Webex Meetings 용 짧은 비디오 주소 형식 문제 해결 시나리오가 뭐예요?
피드백이 있습니까?Cisco용 짧은 비디오 주소 형식의 문제 해결 시나리오는 뭐예요Webex Meetings?
Cisco 비디오 엔드포인트의 새 짧은 비디오 주소를 사용하여 연결할 수 Webex Meetings 없어요.
클라우드에 등록된 비디오 장치에서 OBTP를 사용하는 동안 통화가 Cisco Webex 이벤트에 연결되지 않아요.
비디오 시스템으로 Cisco Webex 미팅이나 이벤트에 참여할 때 더 이상 Cisco Webex 사이트 이름을 기억하지 않아도 돼요. 회의나 이벤트 번호만 알면 되기 때문에 더 빨리 회의에 참여할 수 있어요.
노트:
- 짧은 비디오 주소 기능은 웹엑스 비즈니스 스위트 (WBS) 39.11+ 및 록다운 사이트 WBS 33.6 및 WBS 39.5.x에서 지원돼요.
- 짧은 비디오 주소 기능은 FedRAMP 공인 Webex 서비스에는 사용할 수 없어요.
새로운 짧은 URI 형식으로 통화를 연결하는 데 문제가 있으면 아래 증상에 대해 증상을 확인해 보세요.
| 문제 해결 증상: | 진단: |
- 사용자가 짧은 비디오 URI로 참여하고 있고 통화는 연결되는데 미디어 부분이 한 방향으로만 작동하고 [또는 방향이 없는 경우]. 무슨 문제가 될 수 있어요?
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- 사용자가 짧은 비디오 URI로 회의에 참여하면 통화는 연결되지만 < meeting_id >는 실시간으로 수락되지 않아요. 엔드포인트에서 정확하게 입력하고 그 뒤에 프롬프트 때 #을 눌러도 돼요. meeting_id 무슨 문제가 될 수 있어요?
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- 이 문제는 엔드포인트와 시스코 고속도로 사이의 DTMF 구성 문제인 것 같아요. TAC에 문의해서 도움을 요청하세요.
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- 사용자가 짧은 비디오 URI로는 연결할 수 없어요. 온프레미스 비디오 엔드포인트에서 OBTP를 사용하면 영상 통화가 끊깁니다.
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- 이 문제는 당신의 검색 규칙과 관련이 있을 수 있어요 Cisco Expressway. 예전 전화 걸기 형식이나 구성 가이드의 검색 규칙이 너무 구체적이었어요. 비디오 디바이스 지원 미팅을 위한 Cisco Webex Meetings 엔터프라이즈 배포 가이드로 이동하고 절차에 따라 업데이트하세요 Cisco Expressway.
- 해결 방법:
- 검색 규칙이 업데이트될 때까지 예전 전화 걸기 형식을 사용하세요. < meeting_id > @site .webex.com 또는 < personal_room_id > @site .webex.com 회의에 참여하세요. Cisco Expressway
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- 사용자가 짧은 비디오 URI로는 연결할 수 없어요. 클라우드에 등록된 비디오 장치에서 OBTP를 사용하면 화상 통화가 끊깁니다.
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- 이 문제는 클라우드 장치와 관련된 것일 수 있고 새로운 짧은 비디오 URI 형식을 지원하기 위한 온프레미스 구성 변경은 없어요. 변경은 우리 쪽에서 이루어졌어요. 시스코에 TAC 케이스를 열어서 지원을 받아보세요.
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- 새로운 짧은 URI 형식을 사용하여 회의에 전화를 거는 초대받은 사람의 통화가 연결되지 않아 통화가 갑자기 끊깁니다.
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- 문제는 초대받은 사람이 검색 규칙을 업데이트해야 한다는 것일 수 있어요. Cisco Expressway 예전 전화 걸기 형식이나 구성 가이드의 검색 규칙이 너무 구체적이었어요. 초대받은 사람에게 비디오 디바이스 지원 회의를 위한 Cisco Webex Meetings 엔터프라이즈 배포 가이드로 가서 절차를 따라 업데이트하도록 Cisco Expressway 요청하세요.
- 해결 방법:
- 검색 규칙이 업데이트될 때까지 예전 전화 걸기 형식을 사용하세요. < meeting_id > @site .webex.com 또는 < personal_room_id > @site .webex.com 회의에 참여하세요. Cisco Expressway
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- Webex 미팅에서 '내 비디오 시스템 콜백'을 사용하여 인바운드 통화를 연결할 수 없어요.
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