Які сценарії усунення несправностей для формату короткої відеоадреси для Webex Meetings?
Надіслати відгук?Які сценарії усунення несправностей для формату короткої відеоадреси для CiscoWebex Meetings?
Неможливо підключитися за допомогою нової короткої адреси відео для кінцевих то Webex Meetings чок Cisco Video
Дзвінок не підключається до Cisco Webex події під час використання OBTP з хмарних відеопристроїв
Вам більше не потрібно пам'ятати назву Cisco Webex сайту, щоб приєднатися до Cisco Webex зустрічей або подій за допомогою відеосистеми. Ви можете приєднатися до зустрічі швидше, оскільки вам потрібно буде знати лише номер зустрічі або події.
Примітка:
- Функція короткої відеоадреси підтримується на Webex Business Suite (WBS) 39.11+ та сайтах блокування WBS 33.6 та WBS 39.5.x.
- Функція коротка відеоадреса недоступна для пропозицій Webex, авторизованих FedRAMP.
Якщо у вас виникають труднощі з підключенням дзвінків через новий короткий формат URI, перевірте свої симптоми на такі симптоми нижче:
| Усунення несправностей симптоми: | Діагностика: |
- Якщо користувач приєднується через короткий URI відео, і виклик підключається, але частина медіа працює лише в одному напрямку [або без напрямків]. У чому може бути проблема?
|
|
- Коли користувач приєднується до наради за допомогою короткого URI відео, виклик підключається, але < meeting_id > не приймається в режимі реального часу, навіть якщо ввод meeting_id иться точно з кінцевої точки, а потім #, коли з'явиться запит. У чому може бути проблема?
|
- Ця проблема виглядає як проблема конфігурації DTMF між кінцевою точкою та швидкісною доро гою Cisco . Будь ласка, зв'яжіться з TAC за допомогою.
|
- Користувач не може підключитися за допомогою короткого URI відео, і відеодзвінок припиняється при використанні OBTP з локальних кінцевих точок відео.
|
- Ця проблема може бути пов'язана з вашим правилом пошуку на вашому Cisco Expressway. Старий формат набору номера або керівництво по налаштуванню мали занадто конкретне правило пошуку. Будь ласка, оновіть Cisco Expresswayсвоє, перейшовши до П Webex Meetings осібника з розгортання Cisco Enterprise для зустрічей із підтримкою відеопристроїв та дотримуючись процедури.
- Обхідний варіант:
- Використовуйте старий формат набору номера, щоб приєднатися до наради < meeting_id > @site .webex.com або < personal_room_id > @site .webex.com, доки не буде оновлено правило пошуку на вашому сайті. Cisco Expressway
|
- Користувач не може підключитися за допомогою короткого URI відео, і відеодзвінок припиняється при використанні OBTP з зареєстрованих у хма рі відеопристроїв.
|
- Ця проблема може бути пов'язана з хмар ним пристроєм, і немає змін конфігурації на місці для підтримки нового формату URI короткого відео. Зміни вносяться з нашого боку. Будь ласка, відкрийте кейс TAC у Cisco, щоб отримати підтримку.
|
- Дзвінки не підключаються для запрошених, які набирають зустрічі за допомогою нового короткого формату URI, і дзвінки раптово закінчуються.
|
- Проблема може полягати в тому, що запрошеному потрібно оновити правило пошуку. Cisco Expressway Старий формат набору номера або керівництво по налаштуванню мали занадто конкретне правило пошуку. Будь ласка, попросіть свого запрошеного оновити їх, перей Cisco Expressway шовши до Посі б Webex Meetings ника з розгортання Cisco Enterprise для зустрічей із підтримкою відеопристроїв та дотримуючись процедури.
- Обхідний варіант:
- Використовуйте старий формат набору номера, щоб приєднатися до наради < meeting_id > @site .webex.com або < personal_room_id > @site .webex.com, доки не буде оновлено правило пошуку на вашому сайті. Cisco Expressway
|
- Не вдається підключити вхідні дзвінки за допомогою «зворотного виклику моєї відеосистеми» із наради Webex.
|
|
