Вам більше не потрібно запам'ятовувати назву сайту Cisco Webex, щоб приєднатися до зустрічей або заходів Cisco Webex за допомогою відеосистеми.Приєднатися до наради можна швидше, оскільки потрібно буде знати лише номер наради або події.

Примітка:

• Функція короткої відеоадреси підтримується на Webex Business Suite (WBS) 39.11+ та сайтах блокування WBS 33.6 та WBS 39.5.x.
• Функція короткої відеоадреси недоступна для пропозицій Webex, авторизованих FedRAMP.

Якщо у вас виникли труднощі з підключенням дзвінків через новий короткий формат URI, будь ласка, перевірте свої симптоми на наявність наступних симптомів нижче:

 

Усунення симптомів несправностей:	Діагностики:
Якщо користувач приєднується через коротке відео URI, і дзвінок підключається, але медіа-частина працює лише в одному напрямку [або без напрямків].У чому може бути проблема?	Користувач може приєднатися до зустрічі за допомогою короткого відео формату URI, але медіа-частина не працює; Він часто пов'язаний з брандмауером, будь ласка, перевірте help.webex.com для отримання рекомендацій брандмауера. WBX264 - Як дозволити трафік зустрічей Webex у моїй мережі?
Коли користувач приєднується до зустрічі за допомогою короткого відео URI, дзвінок з'єднується, але він <meeting_id> не приймається в режимі реального часу, навіть коли він вводиться точно з кінцевої точки, а потім #, коли meeting_id з'явиться запит.У чому може бути проблема?	Ця проблема здається проблемою конфігурації DTMF між кінцевою точкою та швидкісною дорогою Cisco . Будь ласка, зв'яжіться з TAC за допомогою.
Користувач не може підключитися за допомогою короткого відео-URI, і відеодзвінок падає при використанні OBTP з кінцевих точок відео on-prem .	Ця проблема може бути пов'язана з вашим правилом пошуку на швидкісній автомагістраліCisco.Старий формат набору номера або посібник із налаштування мали занадто конкретне правило пошуку.Будь ласка, оновіть свою швидкісну автомагістраль Cisco, перейшовши до Посібника з корпоративного розгортання нарад із підтримкою відеопристроїв Cisco Webex для нарад із підтримкою відеопристроїв і дотримуючись процедури. Спосіб вирішення: Використовуйте старий формат набору номера, щоб приєднатися до наради <meeting_id>@site.webex.com або <personal_room_id>@site.webex.com, доки правило пошуку на вашій автомагістралі Cisco Expressway не буде оновлено.
Користувач не може підключитися за допомогою короткого відео-URI, і відеодзвінок падає при використанні OBTP з відеопристроїв, зареєстрованих у Cloud.	Ця проблема може бути пов'язана з хмарним пристроєм, і немає змін у конфігурації on-prem для підтримки нового формату URI короткого відео.Зміни вносяться з нашого боку.Будь ласка, відкрийте кейс TAC з Cisco, щоб отримати підтримку.
Дзвінки не з'єднуються для запрошених, які беруть участь у нарадах за допомогою нового короткого формату URI, і дзвінки різко закінчуються.	Проблема може полягати в тому, що запрошеному користувачу потрібно оновити правило пошуку на своїй швидкісній автомагістраліCisco.Старий формат набору номера або посібник із налаштування мали занадто конкретне правило пошуку.Будь ласка, попросіть запрошеного користувача оновити свою швидкісну автомагістраль Cisco, перейшовши до Посібника з розгортання Cisco Webex Meetings Enterprise для нарад , що підтримують відеопристрої, і дотримуючись процедури. Спосіб вирішення: Використовуйте старий формат набору номера, щоб приєднатися до наради <meeting_id>@site.webex.com або <personal_room_id>@site.webex.com, доки правило пошуку на вашій автомагістралі Cisco Expressway не буде оновлено.
Не вдається підключити вхідні дзвінки за допомогою "зворотного дзвінка моєї відеосистеми" з зустрічі Webex.	Проблема не має нічого спільного з коротким відео форматом URI, оскільки SIP-дзвінок із хмари на відео URI клієнта такий самий, як і раніше, з тією ж інформацією про дзвінки.Двічі перевірте вхідну конфігурацію Cisco Expressway / запис DNS SRV з нашого посібника з розгортання. Посібник із корпоративного розгортання нарад Cisco Webex для нарад із підтримкою відеопристроїв