Дякуємо за відгук.

Вам більше не потрібно запам'ятовувати назву сайту Cisco Webex, щоб приєднатися до зустрічей або подій Cisco Webex за допомогою відеосистеми.До наради   можна приєднатися швидше, оскільки потрібно буде знати лише номер наради або номер події.

Примітка.

• Функція короткої відеоадресації підтримується на Webex Business Suite (WBS) 39.11+ і на сайтах блокування WBS 33.6 і WBS 39.5.x.
• Функція короткої відеоадресації недоступна для пропозицій Webex, авторизованих FedRAMP.

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням викликів через новий короткий формат URI, перевірте свої симптоми проти таких симптомів нижче:

 

Усунення несправностей з симптомами:	Діагностики:
Якщо користувач приєднується через коротке відео URI, і дзвінок підключається, але медіачастина працює лише в одному напрямку [або без вказівок].У   чому може бути проблема?	Користувач може приєднатися до зустрічі за допомогою короткого відео формату URI, але медіа-частина не працює; він часто пов'язаний з брандмауером, будь ласка, перевірте help.webex.com наявність рекомендацій брандмауера. WBX264 - Як дозволити трафік веб-зустрічей у своїй мережі?
Коли користувач приєднується до наради за допомогою короткого URI відео, виклик з’єднується, але <meeting_id> не приймається в реальному часі, навіть якщо meeting_id його правильно введено з кінцевого пристрою, а потім символ # в разі надання запиту. У чому може бути проблема?	Ця проблема здається проблемою конфігурації DTMF між кінцевим пристроєм і Cisco Expressway. Будь ласка, зв'яжіться з TAC за допомогою.
Користувач не може підключитися за допомогою короткого відео URI, і відеодзвінок падає при використанні OBTP з локальних кінцевих точок відео.	Ця проблема може бути пов'язана з вашим правилом пошуку на швидкісній дорозіCisco. Старий формат набору номера або керівництво по налаштуванню мали занадто специфічне правило пошуку. Будь ласка, оновіть свою швидкісну автомагістраль Cisco, перейшовши до Посібника з корпоративного розгортання cisco Webex Meetings для зустрічей із підтримкою відеопристрою та дотримуючись процедури. Спосіб вирішення: Використовуйте старий формат набору, щоб приєднатися до наради <meeting_id>@site.webex.com або <personal_room_id>@site.webex.com, поки не буде оновлено правило пошуку в Cisco Expressway .
Користувач не може підключитися за допомогою короткого URI відео, і відеовиклик переривається в разі використання OBTP із зареєстрованих у хмарі .	Ця проблема може бути пов'язана з хмарними пристроями, і немає змін у конфігурації на локальній основі для підтримки нового формату короткого відео URI. Зміни вносяться з нашого боку. Будь ласка, відкрийте справу TAC з Cisco, щоб отримати підтримку.
Дзвінки не підключаються для запрошених, які набирають на зустрічі, використовуючи новий короткий формат URI, і дзвінки раптово закінчуються.	Проблема може полягати в тому, що вашому запрошеному користувачу потрібно оновити правило пошуку на своїй швидкісній дорозіCisco.Старий   формат набору або посібник із налаштування мали надто конкретне правило пошуку. Будь ласка, попросіть свого запрошеного оновити свою швидкісну автомагістраль Cisco, перейшовши до Посібника з корпоративного розгортання Cisco Webex Для зустрічей із підтримкою відеопристрою та дотримуючись процедури. Спосіб вирішення: Використовуйте старий формат набору, щоб приєднатися до наради <meeting_id>@site.webex.com або <personal_room_id>@site.webex.com, доки правило пошуку в Cisco Expressway  не буде оновлено.
Не вдається підключити вхідні виклики за допомогою "зворотного виклику моєї відеосистеми" з наради Webex.	Проблема не має нічого спільного з форматом короткого відео URI, оскільки SIP-дзвінок з хмари на відео URI клієнта такий же, як і раніше, з тією ж інформацією про дзвінки. Двічі перевірте запис вхідних конфігурації Cisco Expressway / DNS SRV у нашому посібнику з розгортання. Посібник із корпоративного розгортання нарад Cisco Webex для зустрічей із підтримкою відеопристрою