Wat zijn de scenario's voor probleemoplossing voor een kort videoadresformaat voor Webex Meetings?
Feedback?Wat zijn de scenario's voor probleemoplossing voor een kort videoadresformaat voor CiscoWebex Meetings?
Kan geen verbinding maken via het nieuwe korte videoadres voor Cisco Webex Meetings Video Endpoints
Het gesprek maakt geen verbinding met het Cisco Webex evenement terwijl u OBTP gebruikt vanaf videoapparaten die in de cloud zijn geregistreerd
U hoeft de naam van de Cisco Webex site niet meer te onthouden om met behulp van een videosysteem deel te nemen aan Cisco Webex vergaderingen of evenementen. U kunt sneller deelnemen aan de vergadering omdat u alleen het nummer van de vergadering of het evenement hoeft te weten.
Opmerking:
- De functie Short Video Address wordt ondersteund op Webex Business Suite (WBS) 39.11+ en lockdown-sites WBS 33.6 en WBS 39.5.x.
- De functie Short Video Address is niet beschikbaar voor Webex-aanbiedingen die door FedRAMP zijn goedgekeurd.
Als u problemen ondervindt bij het doorverbinden van gesprekken via het nieuwe korte URI-formaat, vergelijk dan uw symptomen aan de hand van de volgende symptomen hieronder:
| Symptomen van het oplossen van problemen: | Diagnose: |
- Als een gebruiker deelneemt via een korte video-URI en het gesprek wordt doorverbonden, maar het mediagedeelte werkt maar in één richting [of geen enkele routebeschrijving]. Wat zou het probleem kunnen zijn?
|
|
- Wanneer een gebruiker via een korte video-URI deelneemt aan een vergadering, wordt er verbinding gemaakt, maar de < meeting_id > wordt niet in realtime geaccepteerd, zelfs niet als de informatie nauwkeurig meeting_id is ingevoerd vanaf het eindpunt, gevolgd door # wanneer daarom wordt gevraagd. Wat zou het probleem kunnen zijn?
|
- Dit probleem lijkt op een DTMF-configuratieprobleem tussen het eindpunt en de Cisco Expressway . Neem contact op met TAC voor hulp.
|
- De gebruiker kan geen verbinding maken via een korte video-URI, en het videogesprek wordt onderbroken wanneer OBTP wordt gebruikt vanaf video-eindpunten op locatie.
|
- Dit probleem kan te maken hebben met uw zoekregel op uw Cisco Expressway. In het oude kiesformaat of in de configuratiehandleiding stond een zoekregel die te specifiek was. Gelieve uw gegevens bij te werken Cisco Expresswaydoor naar Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings te gaan en de procedure te volgen.
- Oplossing:
- Gebruik het oude kiesformaat om deel te nemen aan de vergadering < meeting_id > @site .webex.com of < personal_room_id > @site .webex.com totdat de zoekregel op uw website is bijgewerkt. Cisco Expressway
|
- De gebruiker kan geen verbinding maken via een korte video-URI, en het videogesprek wordt onderbroken wanneer OBTP wordt gebruikt vanaf videoapparaten die in de cloud zijn geregistreerd.
|
- Dit probleem kan te maken hebben met een cloudapparaat, en er zijn geen configuratiewijzigingen op locatie om het nieuwe formaat voor korte video-URI te ondersteunen. De wijzigingen zijn van onze kant gemaakt. Open alstublieft een TAC-case met Cisco voor ondersteuning.
|
- De gesprekken worden niet doorverbonden voor genodigden die inbellen naar de vergaderingen met behulp van het nieuwe korte URI-formaat, en de gesprekken worden abrupt beëindigd.
|
- Het probleem kan zijn dat uw genodigde de zoekregel op zijn of haar website moet bijwerken. Cisco Expressway In het oude kiesformaat of in de configuratiehandleiding stond een zoekregel die te specifiek was. Vraag uw genodigde om hun gegevens bij te werken Cisco Expressway door naar de Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings te gaan en de procedure te volgen.
- Oplossing:
- Gebruik het oude kiesformaat om deel te nemen aan de vergadering < meeting_id > @site .webex.com of < personal_room_id > @site .webex.com totdat de zoekregel op uw website is bijgewerkt. Cisco Expressway
|
- Kan de inkomende gesprekken niet verbinden via 'bel mijn videosysteem terug' van een Webex-vergadering.
|
|
