Hartelijk dank voor uw feedback

U hoeft de naam van de Cisco Webex-site niet langer te onthouden om deel te nemen aan Cisco Webex-vergaderingen of -gebeurtenissen via een videosysteem.  U kunt sneller deelnemen aan de vergadering omdat u alleen het vergaderings- of gebeurtenisnummer hoeft te weten.

Opmerking:

• De functie Korte videoadressen wordt ondersteund op Webex Business Suite (WBS) 39.11+ en vergrendelingssites WBS 33.6 en WBS 39.5.x.
• De functie voor korte videoadressen is niet beschikbaar voor FedRAMP-geautoriseerde Webex-aanbiedingen.

Als u problemen ondervindt bij het verbinden van gesprekken via de nieuwe korte URI-indeling, vergelijkt u uw symptomen met de volgende symptomen:

 

Problemen oplossen:	Diagnose:
Als een gebruiker deelneemt via een korte video-URI en het gesprek wordt verbonden, maar het mediagedeelte slechts in één richting [of geen enkele richting] werkt.  Wat kan het probleem zijn?	De gebruiker kan deelnemen aan de vergadering met behulp van een korte URI-indeling voor video, maar het mediagedeelte werkt niet. Dit probleem ligt vaak aan de firewall. Controleer help.webex.com voor aanbevelingen met betrekking tot de firewall. WBX264 - Hoe sta ik Webex Meetings-verkeer toe in mijn netwerk?
Wanneer een gebruiker deelneemt aan een vergadering via korte video-URI, wordt het gesprek verbonden, maar wordt de <meeting_id> niet in realtime geaccepteerd, zelfs wanneer meeting_id nauwkeurig wordt ingevoerd vanaf het eindpunt, gevolgd door een # wanneer hierom wordt gevraagd. Wat kan het probleem zijn?	Dit lijkt op een probleem met de DTMF-configuratie tussen het eindpunt en de Cisco Expressway. Neem contact op met TAC voor ondersteuning.
De gebruiker kan geen verbinding maken met een korte video-URI en het videogesprek wordt onderbroken wanneer OBTP wordt gebruikt vanaf video-eindpunten op locatie.	Dit probleem kan worden veroorzaakt door de zoekregel op uw Cisco Expressway. De oude kiesindeling of de configuratiegids bevatte een zoekregel die te specifiek was. Werk uw Cisco Expressway bij door naar Implementatiehandleiding Cisco Webex Meetings voor vergaderingen waarvoor videoapparaten zijn ingeschakeld te gaan en volg de procedure. Tijdelijke oplossing: Gebruik de oude belindeling om deel te nemen aan de vergadering <meeting_id>@site.webex.com of <personal_room_id>@site.webex.com totdat de zoekregel op uw Cisco Expressway is bijgewerkt.
De gebruiker kan geen verbinding maken met een korte video-URI en het videogesprek wordt onderbroken wanneer  OBTP wordt gebruikt vanaf  cloud geregistreerde videoapparaten.	Dit probleem kan betrekking hebben op Cloudapparaten. Er bestaan geen configuratiewijzigingen om de nieuwe korte video-URI-indeling te ondersteunen. De wijzigingen worden aan onze kant doorgevoerd. Open een TAC-case bij Cisco voor ondersteuning.
De gesprekken worden niet verbonden voor genodigden die in de vergaderingen inbellen met de nieuwe korte URI-indeling en de gesprekken worden plotseling beëindigd.	Het probleem kan zijn dat de genodigde de zoekregel op de Cisco Expressway moet bijwerken.  De oude belindeling of de configuratiehandleiding had een zoekregel die te specifiek was. Vraag de genodigde de Cisco Expressway bij te werken door naar Implementatiehandleiding Cisco Webex Meetings voor vergaderingen waarvoor videoapparaten zijn ingeschakeld te gaan en de procedure te volgen. Tijdelijke oplossing: Gebruik de oude belindeling om deel te nemen aan de vergadering <meeting_id>@site.webex.com of <personal_room_id>@site.webex.com totdat de zoekregel op uw Cisco Expressway  is bijgewerkt.
Kan geen verbinding maken met de inkomende gesprekken via 'Mijn videosysteem terugbellen' vanuit een Webex-vergadering.	Het probleem heeft niets te maken met de korte video-URI-indeling omdat het SIP-gesprek van de cloud naar de video-URI van de klant hetzelfde is als daarvoor, met dezelfde gespreksgegevens. Controleer de configuratie van uw inkomende Cisco Expressway / DNS SRV -record uit onze implementatiehandleiding. Implementatiehandleiding Cisco Webex Meetings voor vergaderingen waarvoor videoapparaten zijn ingeschakeld