14 noiembrie 2022 | 48 vizualizare(ări) | 0 persoane au considerat că este util
Care sunt scenariile de depanare pentru un format de adresă video scurt pentru Webex Meetings?
Care sunt scenariile de depanare pentru un format de adresă video scurt pentru Cisco Webex Meetings?
Imposibil de conectat utilizând noua adresă video scurtă pentru punctele finale video Cisco Webex Meetings
Apelul nu se conectează la evenimentul Cisco Webex în timp ce utilizați OBTP de pe dispozitive video înregistrate în cloud
Nu mai trebuie să vă amintiți numele site-ului Cisco Webex pentru a vă alătura întâlnirilor sau evenimentelor Cisco Webex utilizând un sistem video.Vă puteți asocia mai rapid la întâlnire, deoarece va trebui doar să cunoașteți numărul întâlnirii sau al evenimentului.
Notă:
- Funcția Adresă video scurtă este acceptată pe Webex Business Suite (WBS) 39.11+ și pe site-urile de blocare WBS 33.6 și WBS 39.5.x.
- Funcția Adresă video scurtă nu este disponibilă pentru ofertele Webex autorizate de FedRAMP.
Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea apelurilor prin noul format URI scurt, vă rugăm să verificați simptomele împotriva următoarelor simptome de mai jos:
| Depanare Simptomele: | Diagnostic: |
- Dacă un utilizator se alătură printr-un URI video scurt și apelul se conectează, dar porțiunea media funcționează doar într-o singură direcție [sau fără direcții].Care ar putea fi problema?
|
|
- Atunci când un utilizator se alătură unei întâlniri prin uri video scurte, apelul se conectează, dar <meeting_id> apelul nu este acceptat în timp real, chiar și atunci când meeting_id este introdus cu precizie de la punctul final, urmat de # atunci când vi se solicită.Care ar putea fi problema?
| - Această problemă pare a fi o problemă de configurare DTMF între punctul final și Cisco Expressway.Vă rugăm să contactați TAC pentru asistență.
|
- Utilizatorul nu se poate conecta utilizând un URI video scurt, iar apelul video scade atunci când se utilizează OBTP de la punctele finale video on-prem .
| - Această problemă ar putea fi legată de regula de căutare de pe Cisco Expressway.Vechiul format de apelare sau ghidul de configurare a avut o regulă de căutare care a fost prea specifică.Vă rugăm să actualizați Autostrada Cisco Accesând Ghidul de implementare Cisco Webex Meetings Enterprise pentru întâlnirile cu dispozitive video activate și urmând procedura.
- Soluție:
- Utilizați vechiul format de apelare pentru a vă asocia la întâlnirea <meeting_id>@site.webex.com sau <personal_room_id>@site.webex.com până când regula de căutare de pe Cisco Expressway este actualizată.
|
- Utilizatorul nu se poate conecta utilizând un URI video scurt, iar apelul video scade atunci când se utilizează OBTP de pe dispozitivele video înregistrate în cloud.
| - Această problemă ar putea fi legată de dispozitivul Cloud și nu există modificări de configurare on-prem pentru a accepta noul format URI video scurt.Schimbările se fac de la sfârșitul nostru.Vă rugăm să deschideți un caz TAC cu Cisco pentru a obține asistență.
|
- Apelurile nu se conectează pentru invitații care apelează la întâlniri utilizând noul format URI scurt, iar apelurile se termină brusc.
| - Problema ar putea fi că invitatul trebuie să actualizeze regula de căutare pe Cisco Expressway. Vechiul format de apelare sau ghidul de configurare a avut o regulă de căutare care a fost prea specifică.Vă rugăm să solicitați-i invitatului să își actualizeze autostrada Cisco Expressway accesând Ghidul de implementare Cisco Webex Meetings Enterprise pentru întâlnirile cu dispozitive video activate și urmând procedura.
- Soluție:
- Utilizați vechiul format de apelare pentru a vă asocia la întâlnirea <meeting_id>@site.webex.com sau <personal_room_id>@site.webex.com până când regula de căutare de pe Cisco Expressway este actualizată.
|
- Nu se pot conecta apelurile de intrare utilizând "apelarea inversă a sistemului meu video" de la o întâlnire Webex.
|
|
