Mulțumim pentru feedback.

Nu mai trebuie să vă amintiți numele site-ului Cisco Webex pentru a vă alătura întâlnirilor sau evenimentelor Cisco Webex utilizând un sistem video.  Puteți intra în întâlnire mai repede, deoarece va trebui doar să știți numărul întâlnirii sau al evenimentului.

Rețineți:

• Funcția Adresă video scurtă este acceptată pe Webex Business Suite (WBS) 39.11+ și pe site-urile de lockdown WBS 33.6 și WBS 39.5.x.
• Funcția Adresă video scurtă nu este disponibilă pentru ofertele Webex autorizate fedRAMP.

Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea apelurilor prin intermediul noului format URI scurt, vă rugăm să verificați simptomele pentru a identifica următoarele simptome de mai jos:

 

Depanarea simptomelor:	Diagnostic:
Dacă un utilizator se alătură printr-un URI video scurt și apelul se conectează, dar porțiunea media funcționează doar într-o singură direcție [sau fără instrucțiuni].  Care ar putea fi problema?	Utilizatorul se poate alătura întâlnirii utilizând un format URI video scurt, dar porțiunea media nu funcționează; este frecvent legate de firewall, vă rugăm să verificați help.webex.com pentru recomandări firewall. WBX264 - Cum permit traficul Webex Meetings în rețeaua mea?
Atunci când un utilizator intră într-o întâlnire prin intermediul URI video scurt, apelul se conectează, dar <meeting_id> nu este acceptat în timp real, chiar și atunci când meeting_id este introdus corect de la terminal, urmat de # atunci când vi se solicită. Care ar putea fi problema?	Această problemă pare a fi o problemă de configurare DTMF între punctul final și Cisco Expressway. Vă rugăm să contactați TAC pentru asistență.
Utilizatorul nu se poate conecta utilizând un URI video scurt, iar apelul video scade atunci când utilizează OBTP de la punctele finale video on-prem.	Această problemă ar putea fi legată de regula de căutare pe Cisco Expressway. Formatul vechi de apelare sau ghidul de configurare a avut o regulă de căutare care a fost prea specifice. Vă rugăm să actualizați Cisco Expressway accesând Ghidul de implementare Cisco Webex Meetings Enterprise pentru întâlnirile activate pentru dispozitive video și urmând procedura. Soluție: Utilizați vechiul format de apelare pentru a intra în întâlnire <meeting_id>@site.webex.com sau <personal_room_id>@site.webex.com până când regula de căutare de pe Cisco Expressway este actualizată.
Utilizatorul nu se poate conecta utilizând un URI video scurt, iar apelul video se întrerupe atunci când utilizează  OBTP de pe dispozitivele video înregistrate în Cloud .	Această problemă ar putea fi legată de dispozitivul Cloud și nu există modificări de configurare on-prem pentru a accepta noul format uri video scurt. Schimbările se fac de la sfârșitul nostru. Vă rugăm să deschideți un caz TAC cu Cisco pentru a obține asistență.
Apelurile nu se conectează pentru invitații care apelează la întâlniri utilizând noul format URI scurt, iar apelurile se termină brusc.	Problema ar putea fi că invitatul trebuie să actualizeze regula de căutare pe Cisco Expressway lor .  Vechiul format de apelare sau ghidul de configurare avea o regulă de căutare prea specifică. Vă rugăm să solicitați invitatului să își actualizeze Cisco Expressway accesând Ghidul de implementare Cisco Webex Meetings Enterprise pentru întâlnirile activate pentru dispozitive video și urmând procedura. Soluție: Utilizați vechiul format de apelare pentru a intra în întâlnire <meeting_id>@site.webex.com sau <personal_room_id>@site.webex.com până când regula de căutare de pe Cisco Expressway  este actualizată.
Imposibil de conectat apelurile de intrare utilizând "callback my video system" de la o întâlnire Webex.	Problema nu are nimic de-a face cu formatul URI video scurt, deoarece apelul SIP din cloud către URI-ul video al clientului este același ca înainte, cu aceleași informații de apelare. Verificați de două ori configurația Cisco Expressway / DNS SRV de intrare din ghidul nostru de implementare. Ghidul de implementare Cisco Webex Meetings pentru întâlnirile activate pentru dispozitive video