Kateri so scenariji za odpravljanje težav pri formatu kratkega video naslova za sestanke Webex?
Povratne informacije?Kakšni so scenariji odpravljanja težav z obliko kratkega video naslova za srečanja Cisco Webex?
Povezave z novim naslovom kratkega videoposnetka za videokončne točke Cisco Webex Meetings ni mogoče vzpostaviti povezave
Klic se ne povezuje z dogodkom Cisco Webex, medtem ko uporabljate OBTP iz video naprav, registriranih v oblaku
Ni vam več treba zapomniti imena spletnega mesta Cisco Webex, če se želite pridružiti srečanjem ali dogodkom Cisco Webex z video sistemom. Srečanju se lahko pridružite hitreje, ker boste morali poznati le številko srečanja ali dogodka.
Opomba:
- Funkcija Kratek naslov videoposnetka je podprta v Webex Business Suite (WBS) 39.11+ in spletnih mestih za zaklepanje WBS 33.6 in WBS 39.5.x.
- Funkcija Kratek videonaslov ni na voljo za ponudbe Webex, ki jih je odobril FedRAMP.
Če imate težave pri povezovanju klicev prek nove kratke oblike URI, preverite simptome s temi simptomi:
| Težave pri odpravljanju težav: | Diagnozo: |
- Če se uporabnik pridružuje prek kratkega URI-ja videoposnetka in se klic poveže, vendar del predstavnosti deluje samo v eno smer [ali brez smeri]. Kaj bi lahko bila težava?
|
|
- Ko se uporabnik pridruži srečanju prek kratkega video URI-ja, se klic poveže, vendar <meeting_id> ni sprejet v realnem času, tudi če je meeting_id natančno vnesen iz končne točke, ki mu sledi #, ko je pozvan.</meeting_id> Kaj bi lahko bila težava?
|
- Ta težava se zdi kot težava s konfiguracijo DTMF med končno točko in Cisco Expressway. Za pomoč se obrnite na TAC.
|
- Uporabnik ne more vzpostaviti povezave s kratkim video URI-jem, videoklic pa pade, ko uporablja OBTP iz končnih točk videa na mestu uporabe .
|
- Ta težava je lahko povezana s pravilom iskanja na avtocesti Cisco. Stara oblika klicanja ali konfiguracijski vodnik je imel preveč specifično pravilo iskanja. Posodobite svojo Cisco Expressway tako, da odprete Vodnik za uvajanje Cisco Webex Meetings Enterprise za sestanke z omogočeno videonapravo in sledite postopku.
- Nadomestna rešitev:
- Uporabite staro obliko klicanja, da se pridružite srečanju <meeting_id>@site.webex.com ali <personal_room_id>@site.webex.com, dokler se pravilo iskanja na vaši Cisco Expressway ne posodobi. </personal_room_id></meeting_id>
|
- Uporabnik se ne more povezati s kratkim video URI-jem, videoklic pa pade, ko uporablja OBTP iz video naprav, registriranih v oblaku .
|
- Ta težava je lahko povezana z napravo v oblaku in ni sprememb konfiguracije na mestu uporabe, ki bi podpirale novo obliko zapisa URI kratkega videoposnetka. Spremembe so narejene z našega konca. Če želite pridobiti podporo, odprite primer TAC pri Ciscu.
|
- Klici se ne povezujejo za povabljene, ki kličejo v srečanja z novo kratko obliko zapisa URI, in klici se nenadoma končajo.
|
- Težava je lahko v tem, da mora povabljenec posodobiti pravilo iskanja na svoji avtocestiCisco. Stara oblika klicanja ali konfiguracijski vodnik je imel preveč specifično pravilo iskanja. Prosite povabljenca, da posodobi svojo Cisco Expressway tako, da odprete Vodnik za uvajanje Cisco Webex Meetings Enterprise za sestanke z omogočenimi video napravami in sledite postopku.
- Nadomestna rešitev:
- Uporabite staro obliko klicanja, da se pridružite srečanju <meeting_id>@site.webex.com ali <personal_room_id>@site.webex.com, dokler se pravilo iskanja na avtocesti Cisco ne posodobi.</personal_room_id></meeting_id>
|
- Dohodnih klicev ni mogoče povezati s »povratnim klicem mojega video sistema« iz sestanka Webex.
|
|
