Mitkä ovat Webex-kokousten lyhyen video-osoiteformaatin vianmäärityskohtaukset?
Onko sinulla palautetta?Mitkä ovat Cisco Webex -kokousten lyhyen video-osoitemuodon vianmääritysskenaariot?
Cisco Webex Meetings Video Endpoints -pisteiden uuden lyhyen video-osoitteen käyttäminen ei onnistu
Puhelu ei muodosta yhteyttä Cisco Webex -tapahtumaan, kun OBTP:tä käytetään pilveen rekisteröidyistä videolaitteista
Sinun ei enää tarvitse muistaa Cisco Webex -sivuston nimeä, jotta voit liittyä Cisco Webex -kokouksiin tai -tapahtumiin videojärjestelmän avulla. Voit liittyä kokoukseen nopeammin, koska sinun tarvitsee tietää vain kokouksen tai tapahtuman numero.
Muistiinpano:
- Lyhyt video-osoite -ominaisuutta tuetaan Webex Business Suite (WBS) 39.11+:ssa ja lukitussivustoissa WBS 33.6 ja WBS 39.5.x.
- Lyhyt video-osoite -ominaisuus ei ole käytettävissä FedRAMPin valtuuttamissa Webex-tuotteissa.
Jos sinulla on vaikeuksia yhdistää puheluita uuden lyhyen URI-muodon kautta, tarkista oireesi seuraavien oireiden varalta:
| Oireiden vianmääritys: | Diagnoosi: |
- Jos käyttäjä liittyy lyhyen video-URI:n kautta ja puhelu yhdistyy, mutta mediaosuus toimii vain yhteen suuntaan [tai ei suuntiin]. Mikä voisi olla ongelma?
|
|
- Kun käyttäjä liittyy kokoukseen lyhyen video-URI:n kautta, puhelu muodostaa yhteyden, mutta -merkkiä <meeting_id> ei hyväksytä reaaliajassa, vaikka meeting_id syötettäisiin tarkasti päätepisteestä ja sen jälkeen # pyydettäessä.</meeting_id> Mikä voisi olla ongelma?
|
- Tämä ongelma vaikuttaa DTMF-määritysongelmalta päätepisteen ja Cisco Expresswayn välillä. Ota yhteyttä TACiin saadaksesi apua.
|
- Käyttäjä ei pysty muodostamaan yhteyttä lyhyen videon URI-osoitteen avulla, ja videopuhelu katkeaa, kun OBTP: tä käytetään paikallisista videopäätepisteistä .
|
- Tämä ongelma saattaa liittyä Cisco Expresswayn hakusääntöön. Vanhassa valintamuodossa tai määritysoppaassa oli liian tarkka hakusääntö. Päivitä Cisco Expressway siirtymällä kohtaan Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings ja noudattamalla ohjeita.
- Vaihtoehtoinen menetelmä:
- Käytä vanhaa valintamuotoa liittyäksesi kokoukseen <meeting_id>@site.webex.com tai <personal_room_id>@site.webex.com, kunnes Cisco Expresswayn hakusääntö päivitetään. </personal_room_id></meeting_id>
|
- Käyttäjä ei pysty muodostamaan yhteyttä lyhyen video-URI:n avulla, ja videopuhelu katkeaa, kun OBTP: tä käytetään pilveen rekisteröidyistä videolaitteista.
|
- Tämä ongelma voi liittyä pilvilaitteeseen , eikä uuden lyhyen videon URI-muodon tukemiseksi ole tehty paikallisia määritysmuutoksia. Muutokset tehdään meidän puoleltamme. Avaa TAC-kotelo Ciscon kanssa saadaksesi tukea.
|
- Puhelut eivät muodosta yhteyttä kutsutuille, jotka soittavat kokouksiin uudella lyhyellä URI-muodolla, ja puhelut päättyvät äkillisesti.
|
- Ongelmana voi olla, että kutsutun henkilön on päivitettävä Cisco Expresswaynhakusääntö . Vanhassa valintamuodossa tai määritysoppaassa oli liian tarkka hakusääntö. Pyydä kutsuttua henkilöä päivittämään Cisco Expressway siirtymällä osoitteeseen Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings ja noudattamalla ohjeita.
- Vaihtoehtoinen menetelmä:
- Käytä vanhaa valintamuotoa liittyäksesi kokoukseen <meeting_id>@site.webex.com tai <personal_room_id>@site.webex.com, kunnes Cisco Expresswayn hakusääntö päivitetään.</personal_room_id></meeting_id>
|
- Saapuvia puheluita ei voi yhdistää Webex-kokouksen 'takaisinsoittojärjestelmä' -toiminnolla.
|
|
