Mitkä ovat Webex-kokousten lyhyen videoosoitemuodon vianmääritysskenaariot?

Mitkä ovat Cisco Webex -kokousten lyhyen videoosoitemuodon vianmääritysskenaariot?

Ei voida muodostaa yhteyttä käyttämällä uutta lyhyttä videoosoitetta Cisco Webex Meetings Video Endpoints -päätepisteille

Puhelu ei muodosta yhteyttä Cisco Webex -tapahtumaan käytettäessä OBTP:tä pilveen rekisteröidyistä videolaitteista

 

Sinun ei enää tarvitse muistaa Cisco Webex -sivuston nimeä liittyäksesi Cisco Webex -kokouksiin tai -tapahtumiin videojärjestelmän avulla.  Voit liittyä kokoukseen nopeammin, koska sinun tarvitsee vain tietää kokouksen tai tapahtuman numero.

Huomautus:

  • Lyhyt videoosoite -ominaisuutta tuetaan Webex Business Suite (WBS) 39.11+ -versiossa ja lukitussivustoissa WBS 33.6 ja WBS 39.5.x.
  • Lyhyt videoosoite -ominaisuus ei ole käytettävissä FedRAMP-valtuuttamille Webex-tarjouksille.
Jos sinulla on vaikeuksia yhdistää puheluita uuden lyhyen URI-muodon kautta, tarkista oireesi alla olevista oireista:

 
Vianetsintä Oireet: Diagnoosi:
  • Jos käyttäjä liittyy lyhyen video-URI:n kautta ja puhelu yhdistyy, mutta mediaosa toimii vain yhteen suuntaan [tai ei ohjeita].  Mikä voisi olla ongelmana?
  • Kun käyttäjä liittyy kokoukseen lyhyen video-URI:n kautta, puhelu yhdistyy, mutta <meeting_id> ei hyväksytä reaaliajassa, vaikka kokoustunnus syötetään tarkasti päätepisteestä, ja sen jälkeen # pyydettäessä. Mikä voisi olla ongelmana?
  • Tämä ongelma näyttää olevan DTMF-määritysongelma päätepisteen ja Cisco Pikatie. Ota yhteyttä TAC:iin saadaksesi apua.
  • Käyttäjä ei voi muodostaa yhteyttä lyhyen video-URI:n avulla, ja videopuhelu katkeaa käytön aikana OBTP alkaen on-prem videon päätepisteet.
  • Tämä ongelma saattaa liittyä hakusääntöösi Cisco Expressway. Vanhassa valintamuodossa tai asetusoppaassa oli liian tarkka hakusääntö. Päivitä omasi Cisco Expressway menemällä Cisco Webex Meetings Enterprise -käyttöönottoopas videolaitteita käyttäville kokouksille ja noudattamalla menettelyä.
  • Ratkaisu:
    • Käytä vanhaa valintamuotoa liittyäksesi kokoukseen <meeting_id>@site.webex.com tai <personal_room_id>@site.webex.com hakusääntöön asti Cisco Expressway päivittyy.
  • Käyttäjä ei voi muodostaa yhteyttä lyhyen video-URI:n avulla, ja videopuhelu katkeaa käytön aikana OBTP alkaen Pilvi rekisteröidyt videolaitteet.
  • Tämä ongelma voi olla Pilvi laitekohtaisia, eikä ole tehty asetuksia, jotka tukevat uutta lyhytvideo-URI-muotoa. Muutokset tehdään meidän päästämme. Avaa TAC-kotelo Ciscon kanssa saadaksesi tukea.
  • Puhelut eivät muodosta yhteyttä kutsutuille, jotka soittavat kokouksiin uutta lyhyttä URI-muotoa käyttäen, ja puhelut päättyvät äkillisesti.
  • Ongelma saattaa olla se, että kutsutun henkilön on päivitettävä hakusääntönsä Cisco Expressway.  Vanhassa valintamuodossa tai asetusoppaassa oli liian tarkka hakusääntö. Pyydä kutsujaasi päivittämään Cisco Expresswaynsä menemällä osoitteeseen Cisco Webex Meetings Enterprise -käyttöönottoopas videolaitteita käyttäville kokouksille ja noudattamalla menettelyä.
  • Ratkaisu:
    • Käytä vanhaa valintamuotoa liittyäksesi kokoukseen <meeting_id>@site.webex.com tai <personal_room_id>@site.webex.com, kunnes Cisco Expresswayn hakusääntö päivitetään.
  • Saapuvia puheluita ei voi yhdistää Webex-kokouksesta takaisinsoitto minun videojärjestelmän avulla.

Oliko tästä artikkelista apua?