מהם תרחישי פתרון הבעיות עבור תבנית כתובת וידאו קצרה עבור פגישות Webex?

מהם תרחישי פתרון הבעיות עבור תבנית כתובת וידאו קצרה עבור פגישות Webex של Cisco?

לא ניתן להתחבר באמצעות כתובת הווידאו הקצרה החדשה עבור נקודות קצה של וידאו לפגישות Webex של Cisco

השיחה אינה מתחברת לאירוע Cisco Webex בעת שימוש ב- OBTP ממכשירי וידאו רשומים בענן

 

אינך צריך עוד לזכור את שם האתר של Cisco Webex כדי להצטרף לפגישות או לאירועים של Cisco Webex באמצעות מערכת וידאו.  אתה יכול להצטרף לפגישה מהר יותר מכיוון שתצטרך לדעת רק את מספר הפגישה או האירוע.

הערה:

  • התכונה 'כתובת וידאו קצרה' נתמכת ב-Webex Business Suite (WBS) 39.11+ ובאתרי הנעילה WBS 33.6 ו-WBS 39.5.x.
  • התכונה 'כתובת וידאו קצרה' אינה זמינה עבור הצעות Webex המורשות על-ידי FedRAMP.
אם אתה נתקל בקשיים בחיבור שיחות באמצעות תבנית ה- URI הקצרה החדשה, אנא בדוק את הסימפטומים שלך מול הסימפטומים הבאים להלן:

 
פתרון בעיות בתופעות: אבחון:
  • אם משתמש מצטרף באמצעות URI וידאו קצר, והשיחה מתחברת, אך חלק המדיה פועל רק בכיוון אחד [או ללא הוראות הגעה].  מה יכולה להיות הבעיה?
  • כאשר משתמש מצטרף לפגישה באמצעות URI וידאו קצר, השיחה מתחברת, אך <meeting_id> השיחה אינה מתקבלת בזמן אמת, גם כאשר היא meeting_id מוזנת במדויק מנקודת הקצה, ואחריה # כאשר תתבקש. מה יכולה להיות הבעיה?
  • בעיה זו נראית כמו בעיית תצורה של DTMF בין נקודת הקצה לכביש המהיר של סיסקו . אנא צרו קשר עם TAC לקבלת סיוע.
  • המשתמש אינו יכול להתחבר באמצעות URI וידאו קצר, ושיחת הווידאו יורדת בעת שימוש ב - OBTP מנקודות קצה של וידאו on-prem .
  • בעיה זו עשויה להיות קשורה לכלל החיפוש שלך בכביש המהיר של Cisco. לתבנית החיוג הישנה או למדריך התצורה היה כלל חיפוש ספציפי מדי. אנא עדכן את הכביש המהיר של Cisco על-ידי מעבר למדריך הפריסה הארגונית של פגישות Webex של Cisco Webex עבור פגישות המותאמות לשימוש במכשירי וידאו ומעקב אחר ההליך.
  • פתרון:
    • השתמש בתבנית החיוג הישנה כדי להצטרף לפגישה <meeting_id>@site.webex.com או <personal_room_id>@site.webex.com עד שיתעדכן כלל החיפוש בכביש המהיר של Cisco.
  • המשתמש אינו יכול להתחבר באמצעות URI וידאו קצר, ושיחת הווידאו יורדת בעת שימוש ב- OBTP ממכשירי וידאו רשומים בענן.
  • בעיה זו עשויה להיות קשורה למכשירי ענן , ואין שינויים בתצורת on-prem כדי לתמוך בתבנית URI החדשה של וידאו קצר. השינויים נעשים מהצד שלנו. אנא פתח מארז TAC עם Cisco כדי לקבל תמיכה.
  • השיחות אינן מתחברות עבור מוזמנים שמחייגים לפגישות באמצעות תבנית ה-URI הקצרה החדשה, והשיחות מסתיימות בפתאומיות.
  • הבעיה יכולה להיות שהמזמין שלך צריך לעדכן את כלל החיפוש בכביש המהיר של סיסקו.  לתבנית החיוג הישנה או למדריך התצורה היה כלל חיפוש ספציפי מדי. אנא בקש מהמוזמנים שלך לעדכן את הכביש המהיר של Cisco על-ידי מעבר למדריך הפריסה הארגונית של Cisco Webex Meetings לפגישות המותאמות לשימוש במכשירי וידאו ובעקבות ההליך.
  • פתרון:
    • השתמש בתבנית החיוג הישנה כדי להצטרף לפגישה <meeting_id>@site.webex.com או <personal_room_id>@site.webex.com עד שיתעדכן כלל החיפוש בכביש המהיר של Cisco.
  • לא ניתן לחבר את השיחות הנכנסות באמצעות 'התקשר שוב למערכת הווידאו שלי' מפגישת Webex.

האם המאמר הזה הועיל לך?