هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
الفيديو والصوت متقطعان في تطبيق Cisco Webex
هل لديك ملاحظات؟الفيديو والصوت متقطعان في التطبيق Cisco Webex
لا يعمل الفيديو والصوت بشكل صحيح في Cisco Webex التطبيق
إذا كان الفيديو أو الصوت متقطعًا أثناء المكالمات والاجتماعات في تطبيق Webex، فيمكنك التحقق مما يلي لمساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- تحقق لمعرفة ما إذا كان تطبيق Webex يعمل بشكل صحيح. يمكنك التحقق من https://status.webex.com للحصول على أحدث حالة. أو، على تطبيق Webex لنظامي التشغيل Windows و Mac، يمكنك أيضًا استخدام مدقق الصحة داخل التطبيق نفسه. للحصول على المساعدة، راجع: تطبيق Webex | اختبر اتصالك مع مدقق الصحة
- إذا كنت تستخدم شبكة منزلية، فتأكد من أن أجهزتك الأخرى لا تشغل النطاق الترددي. السبب الرئيسي لاستخدام النطاق الترددي هو بث الفيديو والألعاب عبر الإنترنت ومكالمات الإنترنت أو قد لا يفي اتصالك بالحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل التطبيق.
- من نفس الشبكة التي تحاول استخدام التطبيق عليها، قم بتشغيل اختبار شبكة Cisco Webex التطبيقات في Firefox أو Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انسخ النتائج إلى الحافظة الخاصة بك والصقها في ملف نصي في حالة احتياجك لتقديمها إلى فريق الدعم.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
