Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Відео та аудіо нестабільні в додатку Cisco Webex
Надіслати відгук?Відео та аудіо нестабільні в додатку Cisco Webex
Відео та аудіо не працюють належним чином у Cisco Webex додатку
Якщо під час дзвінків та нарад у програмі Webex відео чи аудіо нестабільно, ви можете перевірити наступне, щоб допомогти вам усунути несправності:
- Перевірте, чи працює додаток Webex належним чином. Ви можете перевірити https://status.webex.com, щоб отримати останній статус. Або, у програмі Webex для Windows та Mac, ви також можете використовувати перевірку стану в самій програмі. Щоб отримати довідку, див. розділ: Додаток Webex | Перевірка з'єднання за допомогою перевірки стану здоров'я
- Якщо ви перебуваєте в домашній мережі, переконайтеся, що інші ваші пристрої не займають пропускну здатність. Основними винуватцями використання пропускної здатності є потокове відео, онлайн-ігри та Інтернет-дзвінки, або ваше з'єднання може не відповідати мінімальним вимогам для запуску програми.
- У тій самій мережі, в якій ви намагаєтеся використовувати додаток, запустіть тест мережі Cisco Webex додатків у Firefox або Chrome на своєму комп'ютері. Скопіюйте результати в буфер обміну та вставте їх у текстовий файл, якщо вам потрібно надати їх команді підтримки.
Чи була ця стаття корисною?
