Video och ljud är hackade i Cisco Webex App

Video och ljud är hackade i appen Cisco Webex

Om videon eller ljudet är hackigt under samtal och möten i Webex-appen kan du kontrollera följande för att hjälpa dig felsöka:

Kontrollera om Webex-appen är igång korrekt. Du kan kontrollera https://status.webex.com för att få den senaste statusen. Eller på Webex-appen för Windows och Mac kan du också använda Hälsokontrollen i själva appen. Om du behöver hjälp, se Webex-appen | Testa anslutningen till hälsokontrollen
Om du är i ett hemnätverk, se till att dina andra enheter inte upptar bandbredden. Största skyldiga för bandbreddsanvändning är videoströmning, onlinespel, och internetsamtal eller din anslutning kanske inte uppfyller minimikraven för att köra appen.
Från samma nätverk som du försöker använda appen på kör du Cisco Webex App Network Test i Firefox eller Chrome på din dator. Kopiera resultaten till ditt urklipp och klistra in dem i en textfil om du behöver ge dem till supportteamet.