Video i audio su neuspješni u aplikaciji Cisco Webex

Video i audio su u aplikaciji neravnomjerni Cisco Webex

Ako se tijekom poziva i sastanaka u aplikaciji Webex videozapis ili zvuk pokvari, možete provjeriti sljedeće kako biste lakše riješili probleme:

Provjerite je li Webex aplikacija ispravno pokrenuta. Možete provjeriti https://status.webex.com da biste dobili najnoviji status. Ili, na Webex aplikaciji za Windows i Mac, također možete koristiti Health Checker unutar same aplikacije. Pomoć potražite u: Webex App | Testirajte svoju vezu s provjerom zdravlja
Ako ste na kućnoj mreži, provjerite ne zauzimaju li drugi uređaji propusni opseg. Glavni krivci za korištenje propusnosti su video streaming, online igre i internetski pozivi ili vaša veza možda ne ispunjava minimalne zahtjeve za pokretanje aplikacije.
S iste mreže na kojoj pokušavate koristiti aplikaciju pokrenite Test mreže Cisco Webex aplikacija u Firefoxu ili Chromeu na računalu. Kopirajte rezultate u međuspremnik i zalijepite ih u tekstualnu datoteku u slučaju da ih trebate dostaviti timu za podršku.