A videó és a hang a Cisco Webex alkalmazásban kifinomult

A videó és a hang zavaros az alkalmazásban Cisco Webex

Ha a Webex alkalmazásban a hívások és értekezletek során a videó vagy a hang elmosódott, a hibaelhárítás érdekében ellenőrizheti a következőket:

Ellenőrizze, hogy a Webex App megfelelően működik-e és fut-e. A legfrissebb állapot megszerzéséhez ellenőrizheti a https://status.webex.com címet. Vagy, a Webex App for Windows és Mac rendszeren, magán az alkalmazáson belül is használhatja az egészségellenőrzőt. Segítségért lásd: Webex App | Kapcsolat tesztelése az egészségellenőrzővel
Ha otthoni hálózaton van, győződjön meg arról, hogy a többi eszköz nem foglalja el a sávszélességet. A sávszélesség használatának fő bűnösei a videostreaming, az online játékok és az internetes hívások, vagy előfordulhat, hogy a kapcsolat nem felel meg az alkalmazás futtatásához szükséges minimális követelményeknek.
Ugyanazon hálózaton, amelyen az alkalmazást próbálja használni, futtassa az Cisco Webex App Network Test alkalmazást a Firefoxban vagy a Chrome-ban a számítógépen. Másolja az eredményeket a vágólapra, és illessze be őket egy szöveges fájlba, ha meg kell adnia őket a támogatási csapatnak.