Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Видео и аудио в приложении Cisco Webex нестабильны
Отправить обратную связь?Видео и аудио в приложении прерывистые Cisco Webex
Видео и аудио в приложении работают неправильно Cisco Webex
Если во время звонков и собраний в приложении Webex видео или звук прерывается, для устранения неполадок можно воспользоваться следующими способами:
- Проверьте, правильно ли запущено и работает приложение Webex. Чтобы узнать последний статус, перейдите на страницу https://status.webex.com. Или же в приложении Webex для Windows и Mac можно также использовать средство проверки работоспособности в самом приложении. Справку см. в разделе: Приложение Webex | Проверка подключения к программе Health Checker
- Если вы находитесь в домашней сети, убедитесь, что другие устройства не используют пропускную способность. Основными причинами использования полосы пропускания являются потоковое видео, онлайн-игры и интернет-звонки. В противном случае ваше соединение может не соответствовать минимальным требованиям для запуска приложения.
- В той же сети, в которой вы пытаетесь использовать приложение, запустите тест сети Cisco Webex приложений в Firefox или Chrome на своем компьютере. Скопируйте результаты в буфер обмена и вставьте их в текстовый файл, если вам нужно будет предоставить их службе поддержки.
Была ли статья полезной?
