Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Видео и аудио са Choppy в приложението Cisco Webex
Обратна връзка?Видеото и аудиото са накъсани в приложението Cisco Webex
Видеото и аудиото не работят правилно в приложението Cisco Webex
Ако видеото или аудиото са накъсани по време на разговори и срещи в приложението Webex, можете да проверите следното, за да ви помогне да отстраните неизправности:
- Проверете дали Webex App е нагоре и работи правилно. Можете да https://status.webex.com проверите, за да получите най-новото състояние. Или, в Webex App за Windows и Mac, можете също да използвате програмата за проверка на здравето в рамките на самото приложение. За помощ вижте: Приложение Webex | Тестване на връзката ви с проверката за изправност
- Ако сте в домашна мрежа, уверете се, че другите ви устройства не заемат честотната лента. Основните виновници за използването на честотната лента са видео стрийминг, онлайн игри и интернет разговори или връзката ви може да не отговарят на минималните изисквания за изпълнение на приложението.
- От същата мрежа, в която се опитвате да използвате приложението, изпълнете мрежовия тест за приложения cisco Webex във Firefox или Chrome на компютъра си. Копирайте резултатите в клипборда си и ги поставете в текстов файл, в случай че трябва да ги предоставите на екипа за поддръжка.
Беше ли полезна тази статия?
