Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Wideo i audio są nieprzyjemne w aplikacji Cisco Webex
Opinia?Wideo i dźwięk są nierówne w aplikacji Cisco Webex
Wideo i dźwięk nie działają poprawnie w Cisco Webex aplikacji
Jeśli podczas rozmów i spotkań w aplikacji Webex obraz lub dźwięk jest niepewny, możesz sprawdzić następujące czynności, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów:
- Sprawdź, czy aplikacja Webex działa poprawnie. Możesz sprawdzić https://status.webex.com, aby uzyskać najnowszy status. Lub, w aplikacji Webex dla systemów Windows i Mac, możesz również użyć Kontrolera zdrowia w samej aplikacji. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Aplikacja Webex | Przetestuj połączenie za pomocą narzędzia do sprawdzania stanu zdrowia
- Jeśli korzystasz z sieci domowej, upewnij się, że inne urządzenia nie zajmują przepustowości. Głównymi winowajcami wykorzystania przepustowości są strumieniowanie wideo, gry online i połączenia internetowe lub połączenie może nie spełniać minimalnych wymagań dotyczących uruchomienia aplikacji.
- Z tej samej sieci, w której próbujesz używać aplikacji, uruchom Test sieci Cisco Webex aplikacji w przeglądarce Firefox lub Chrome na swoim komputerze. Skopiuj wyniki do schowka i wklej je do pliku tekstowego na wypadek, gdybyś musiał przekazać je zespołowi pomocy technicznej.
Czy ten artykuł był pomocny?
