האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
וידאו ואודיו קוצצים באפליקציית Cisco Webex
משוב?וידאו ושמע קוצצים באפליקציה Cisco Webex
הווידאו והשמע אינם פועלים כראוי בא Cisco Webex פליקציה
אם הווידאו או השמע קוצצים במהלך שיחות ופגישות ביישום Webex, תוכל לבדוק את הפעולות הבאות כדי לעזור לך לפתור בעיות:
- בדוק אם אפליקציית Webex פועלת כראוי. אתה יכול לבדוק https://status.webex.com כדי לקבל את הסטטוס האחרון. לחלופין, באפליקציית Webex עבור Windows ו- Mac, תוכל גם להשתמש בבודק הבריאות בתוך האפליקציה עצמה. לקבלת עזרה, ראה: אפליקציית Webex | בדיקת החיבור שלך עם בודק הבריאות
- אם אתה ברשת ביתית, ודא שהמכשירים האחרים שלך אינם תופסים את רוחב הפס. האשמים העיקריים בשימוש ברוחב הפס הם הזרמת וידאו, משחקים מקוונים ושיחות אינטרנט או שהחיבור שלך לא עומד בדרישות המינימום להפעלת האפליקציה.
- מאותה רשת שבה אתה מנסה להשתמש באפליקציה, הפעל את בדיקת רשת Cisco Webex האפליקציות ב- Firefox או Chrome במחשב שלך. העתק את התוצאות ללוח והדבק אותן בקובץ טקסט למקרה שתצטרך לספק אותן לצוות התמיכה.
האם המאמר הועיל לך?
