Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Mobil Uygulamada Video ve Cisco Webex Kesik
Geri Bildirim?Uygulamada video ve Cisco Webex kesikler
Mobil Uygulama'da video ve Cisco Webex çalışmıyor
Webex Uygulamasındaki çağrılar ve toplantılar sırasında video veya ses dalgalı görünüyorsa sorun gidermenize yardımcı olması için aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz:
- Uygulamanın düzgün Webex ve çalışıyor olup kontrol edin. En son https://status.webex.com durumu almak için kontrol edin. Bunun yerine Windows Webex Mac için Uygulama'da Durum Denetleyicisini de uygulamanın içinde kullanabilirsiniz. Yardım için bkz.: Webex Uygulaması | Durum Denetleyicisi ile Bağlantınızı Test Etme
- Ev ağına sahip bir ağ kullanıyorsanız diğer cihazlarınızı bant genişliğini kaplamay olduğundan emin olun. Bant genişliği kullanımına yönelik önemli nedenler; video akışı, çevrimiçi oyun ve İnternet çağrılarıdır veya bağlantınız uygulamayı çalıştırmak için minimum gereksinimleri karşılamıyor olabilir.
- Uygulamayı kullanmaya çalışırken aynı ağdan, bilgisayarınızda Firefox veya Chrome'Cisco Webex Uygulama Ağ Testini çalıştırın. Sonuçları panoya kopyalayın ve destek ekibine sağlamanız gerekiyorsanız bunları metin dosyasına yapıştırın.
Bu makale yararlı oldu mu?
