Video in zvok sta Prekinjena v aplikaciji Cisco Webex

Video in zvok sta v aplikaciji Cisco Webex razdrobljena

Če sta video ali zvok med klici in sestanki v aplikaciji Webex zamegljena, lahko za pomoč pri odpravljanju težav označite naslednje:

Preverite, ali je aplikacija Webex pravilno vzpostavljena in ali deluje. Preverite lahkohttps://status.webex.com , da dobite najnovejše stanje. V aplikaciji Webex za sistema Windows in Mac pa lahko uporabite tudi preverjanje zdravja v sami aplikaciji. Za pomoč si oglejte: Aplikacija Webex | preizkusi svojo povezavo s preverjevalnikom zdravja
Če ste v domačem omrežju, se prepričajte, da vaše druge naprave ne zavzemajo pasovne širine. Glavni krivci za uporabo pasovne širine so pretakanje videov, spletne igre in internetni klici, sicer vaša povezava morda ne izpolnjuje minimalnih zahtev za zagon aplikacije.
Iz istega omrežja, v katerem poskušate uporabiti aplikacijo, zaženite preskus omrežja aplikacije Cisco Webex v brskalniku Firefox ali Chrome na vašem računalniku. Kopirajte rezultate v odložišče in jih prilepite v besedilno datoteko, če jih morate posredovati ekipi za podporo.