Video i audio su choppy u aplikaciji Cisco Webex Teams


Video i audio zapisi su iseckani u aplikaciji Cisco Webex Teams.

Video i audio zapis ne funkcionišu ispravno u aplikaciji Cisco Webex Teams

Rešenje:

Ako su video ili audio zapis iseckani tokom poziva i sastanaka u aplikaciji Webex Teams, možete da proverite sledeće da biste rešili probleme:

  • Proverite da li Webex Teams radi ispravno. Možete da https://status.webex.com proverite da biste dobili najnoviji status. Takođe, u Webex Teams za Windows i Mac računare možete da koristite i "Health Checker" u okviru same aplikacije. Pomoć za pomoć pogledajte u članku: Testirajte vezu vaših Cisco Webex timova sa zdravstvenim proveravačima
  • Ako ste na kućnoj mreži, uverite se da drugi uređaji ne zauzimaju propusni opseg. Glavni krivci za korišćenje propusnog opsega su video protok, igranje igara na mreži i Internet pozivi ili vaša veza možda ne ispunjavanje minimalnih zahteva za pokretanje aplikacije.
  • Sa iste mreže na kojoj pokušavate da koristite aplikaciju, pokrenite Cisco Webex Teams Network Test u Firefoxu ili Chromeu na računaru. Kopirajte rezultate u ostavu i nalepite ih u tekstualnu datoteku u slučaju da je potrebno da ih dostavite timu za podršku.
Otvorite predmet podrške za Webex Teams ako i dalje imate problema sa audio i video zapisom u Webex Teams. Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX38448 - Kako da otvorim predmet za Webex tehničku podršku?
 

Da li je ovaj članak bio koristan?