هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
يُرجع Webex استجابة «تم رفض مكالمة واردة لـ SIP 599» عند محاولة الانضمام إلى اجتماع من نظام فيديو
هل لديك ملاحظات؟خطأ: «تم رفض مكالمة SIP 599 الواردة» عند محاولة الانضمام إلى اجتماع من جهاز فيديو.
أتلقى استجابة «SIP 599 تم رفض المكالمة الواردة» عندما أحاول الانضمام من جهاز الفيديو الخاص بي.
لماذا يعرض سجل المكالمات الخاص بي المكالمات إلى Webex مع ردود SIP 599؟
لماذا لا يمكنني الاتصال Webex Meetings من جهاز فيديو SIP أو H.323 الخاص بي أو العميل؟
كيف يمكنني التحقق مما إذا كان عنوان IP الخاص بي محظورًا بواسطة Webex؟
Cisco Webexيستخدم العديد من الأدوات لحماية البنية التحتية السحابية والخدمات من الهجمات وسوء الاستخدام، مما قد يؤثر سلبًا على اجتماعات العملاء. كجزء من هذا الجهد، Cisco Webex يستخدم قوائم الحظر التابعة لجهات خارجية ويقارن عناوين IP من المكالمات الواردة (المكالمات التي تذهب إلى Webex من الموقع) بقوائم الحظر هذه.
في حالة تطابق مكالمة واردة مع قائمة الحظر، يتم رفض المكالمة برمز استجابة SIP 599 مع نص السبب «تم رفض المكالمة الواردة». سيتم أيضًا حظر أي محاولات لاحقة لنفس المكالمة، سواء عبر نفس عناوين IP أم لا.
للتحقق مما إذا كان أحد عناوين IP الخاصة بك يصل إلى إحدى قوائم الحظر، يمكنك استخدام أدوات التحقق في الصفحة التالية:
- شركة سكوب سيرف الدولية.» قائمة حظر الصوت عبر بروتوكول الإنترنت: https://voipbl.org/
تأكد من التحقق من جميع عناوين IP القابلة للتوجيه عبر الإنترنت والتي قد تمر مكالماتك من خلالها، واطلب إلغاء الحظر عبر أدوات التحقق في الصفحة أعلاه. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم مجموعة Cisco Expressway -Edge (Expressway-E)، فتحقق من جميع عناوين IP الخارجية، والتي يشار إليها عادةً بعنوان LAN2 IP، أو عنوان NAT IP الثابت. بعد أن يؤكد موفر قائمة الحظر أنه تم إلغاء حظر عناوين IP الخاصة بك، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى ساعة واحدة حتى تنتهي صلاحية أي خدمات تخزين مؤقت قبل محاولة إجراء مكالمة جديدة.
في حالة استمرار المشكلة، اتصل بالدعم الفني. للحصول على المساعدة، راجع: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
