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2025年4月03日 | 253 次檢視 | 0 人認為這有幫助
嘗試從視訊系統加入會議時,Webex 傳回「SIP 599 來電遭拒」回應
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錯誤:嘗試從視訊裝置加入會議時出現「SIP 599 來電遭拒」。

當我嘗試從視訊裝置加入會議時,收到「SIP 599 來電遭拒」回應。

為什麼我的通話記錄顯示 SIP 599 回應的呼叫 Webex?

為什麼我無法從 SIP 或 H.323 視頻裝置或用戶端連接到 Webex Meetings?

如何檢查我的 IP 位址是否被 Webex 阻止?

Cisco Webex 利用多種工具來保護雲基礎架構和服務免受攻擊和濫用,這可能會對客戶會議產生負面影響。 作為這項工作的一部分,Cisco Webex 使用第三方阻止清單,並將來自傳入呼叫 (從本地發送到 Webex 的呼叫) 的 IP 位址與這些阻止清單進行比較。

若來電符合封鎖清單,該來電將遭拒,SIP 回應代碼為 599,原因為「來電遭拒」。 無論是否通過相同的 IP 位址,同一調用的任何後續重試都將同樣被阻止。

要檢查您的某個 IP 位址是否命中其中一個阻止清單,您可以使用以下頁面上的檢查實用程式: 

  • ScopServ International Inc. 的 VoIP 封鎖清單: https://voipbl.org/
注意: 只有一個 IP 位址或多個 IP 位址可能會被阻止,即使通話通過不同 IP 位址上的不同設備,也會導致通話失敗。

請務必檢查您的通話可能通過的所有互聯網可路由 IP 位址,並通過上述頁面上的檢查工具請求取消阻止。 例如,如果您正在使用 Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) 叢集,請檢查所有外部 IP 位址,通常稱為 LAN2 IP 位址或靜態 NAT IP 位址。 在阻止清單供應商確認您的 IP 位址已解除阻止後,請在嘗試新調用之前等待任何緩存服務過期最多一小時。

如果問題仍然存在,請聯繫技術支援。 有關説明,請參閱: WBX162 - 如何聯繫 Webex 客戶服務或技術支援?

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