Tak for din feedback.

Cisco Webex bruger flere værktøjer til at beskytte skyinfrastrukturen og -tjenesterne mod angreb og misbrug, hvilket kan påvirke kundemøder negativt. Som en del af denne indsats gør Cisco Webex brug af tredjeparts blokeringslister og sammenligner de IP adresser fra indgående opkald (opkald, der vil Webex fra lokale steder) med disse blokeringslister.

Hvis et indgående opkald matcher en blokeringsliste, afvises opkaldet med en SIP-svarkode på 599 med årsagsteksten "Indgående opkald afvist". Efterfølgende forsøg på det samme opkald, uanset om det sker via de samme IP adresser eller ej, vil ligeledes blive blokeret.

For at kontrollere, om en af dine IP adresser rammer en af blokeringslisterne, kan du bruge kontrolværktøjerne på følgende side: 

• ScopServ International Inc.'s VoIP blokeringsliste: https://voipbl.org/

Bemærk:  Kun én IP adresse eller flere IP adresser kan blive blokeret, hvilket betyder, at opkald mislykkes, selvom de går gennem forskellige enheder på forskellige IP adresser.

Sørg for at kontrollere alle de internetdirigerbare IP-adresser, som dine opkald kan passere igennem, og anmod om fjernelse af blokering via kontrolværktøjerne på ovenstående side. Hvis du f.eks. bruger en Cisco Expressway-Edge (Expressway-E)-klynge, skal du kontrollere alle eksterne IP adresser, der typisk kaldes LAN2-IP-adresser eller statisk NAT-IP-adresse. Når blokeringslisteudbyderen har bekræftet, at blokeringen af dine IP adresser er blevet fjernet, kan der gå op til en time, før cachelagringstjenester udløber, før du forsøger et nyt opkald.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte teknisk support. Du kan få hjælp i: WBX162 - Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk support?