Webex daje 'SIP 599 dolazni poziv odbijen' Odgovor prilikom pokušaja pridruživanja sastanku iz video sistema


Greška: 'SIP 599 Dolazni poziv odbijen' kada pokušavate da se pridružite sastanku sa video uređaja.

Dobijam odgovor "SIP 599 Dolazni poziv je odbijen" kada pokušam da se pridružim video uređaju.

Zašto istorija poziva pokazuje pozive na Webex sa SIP 599 odgovorima?

Zašto ne mogu da se povežem sa Webex sastancima sa SIP ili H.323 video uređaja ili klijenta?

Kako mogu da proverim da li Webex blokira IP adresu?

Cisco Webex koristi nekoliko alata za zaštitu infrastrukture u oblaku i usluga od napada i zloupotreba koje bi mogle negativno da utiču na sastanke klijenata. U sklopu ovih napora, Cisco Webex koristi blokčein liste nezavisnih proizvođača i upoređuje IP adrese sa dolaznih poziva (pozivi koji idu na Webex sa on-prem) u odnosu na ove blokčein liste.

Ako se dolazni poziv podudara sa blok-listom, poziv se odbija sa SIP kodom odgovora 599 sa tekstom razloga "Dolazni poziv je odbijen". Sva naredna ponovna pokušaja istog poziva, bez obzira na to da li su to iste IP adrese ili ne, takođe će biti blokirana.

Da biste proverili da li jedna od vaših IP adresa pogađa jednu od blok-lista, možete da koristite uslužne programe za proveru na sledećoj stranici: 

Napomena: Samo jedna IP adresa ili više IP adresa mogu biti blokirani i rezultirati otkazivanjem poziva čak i ako prolaze kroz različite uređaje na različitim IP adresama.

Uverite se da ste proverili sve IP adrese koje usmeravaju Internet i koje vaši pozivi mogu da prođu i zatražite deblokiranje putem alatki za proveru na gore navedenoj stranici. Na primer, ako koristite klaster Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) , proverite sve spoljne IP adrese koje se obično nazivaju LAN2 IP adresa ili statična NAT IP adresa. Nakon što je dobavljač liste blokova potvrdio da su vaše IP adrese deblokirane, dozvolite pet do deset minuta da bilo koje usluge keširanja isteknu pre nego što pokušate da pozovete novi poziv.

Ako problem potraje, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX162 - Kako da kontaktiram Webex korisničke usluge ili tehničku podršku?

Da li je ovaj članak bio koristan?