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¿Comentarios?Error: 'Llamada entrante SIP 599 denegada' al intentar unirse a una reunión desde un dispositivo de video.
Recibo una respuesta “Llamada entrante SIP 599 denegada” cuando intento unirme desde mi dispositivo de video.
¿Por qué mi historial de llamadas muestra llamadas a Webex con respuestas SIP 599?
¿Por qué no puedo conectarme Webex Meetings desde mi dispositivo de video SIP o H.323 o cliente?
¿Cómo puedo verificar si mi dirección IP está bloqueada por Webex?
Cisco Webexutiliza varias herramientas para proteger la infraestructura y los servicios en la nube de ataques y abusos, lo que podría afectar negativamente las reuniones con los clientes. Como parte de este esfuerzo, Cisco Webex utiliza listas de bloqueo de terceros y compara las direcciones IP de las llamadas entrantes (llamadas que van a Webex desde local) con estas listas de bloqueo.
Si una llamada entrante coincide con una lista de bloqueo, la llamada se rechaza con un código de respuesta SIP de 599 con el texto de motivo “Llamada entrante denegada”. Cualquier reintento posterior de la misma llamada, ya sea a través de las mismas direcciones IP o no, también será bloqueado.
Para verificar si una de sus direcciones IP está llegando a una de las listas de bloqueo, puede usar las utilidades de verificación en la siguiente página:
- ScopServ International Inc. ' una lista de bloqueo de VoIP: https://voipbl.org/
Asegúrese de verificar todas las direcciones IP enrutables por Internet por las que pueden pasar sus llamadas y solicite el desbloqueo a través de las herramientas de verificación en la página anterior. Por ejemplo, si está utilizando un clúster Cisco Expressway -Edge (Expressway-E), verifique todas las direcciones IP externas, normalmente denominadas dirección IP LAN2 o dirección IP NAT estática. Una vez que el proveedor de la lista de bloqueo haya confirmado que sus direcciones IP han sido desbloqueadas, por favor, permita hasta una hora para que los servicios de almacenamiento en caché caduquen antes de intentar una nueva llamada.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?
