Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?Hiba: "SIP 599 bejövő hívás megtagadva", amikor videoeszközről próbál csatlakozni egy értekezlethez.
"SIP 599 bejövő hívás megtagadva" választ kapok, amikor megpróbálok csatlakozni a videoeszközömről.
Miért jelennek meg a híváselőzmények a SIP 599-válaszokkal rendelkező Webex hívásoknál?
Miért nem tudok csatlakozni Webex Meetings SIP vagy H.323 videoeszközömről vagy kliensemről?
Hogyan ellenőrizhetem, hogy a IP címemet blokkolta-e a Webex?
Cisco Webex számos eszközt használ a felhőalapú infrastruktúra és szolgáltatások védelmére a támadásoktól és visszaélésektől, amelyek negatívan befolyásolhatják az ügyféltalálkozókat. Ennek részeként a Cisco Webex harmadik felek tiltólistáit használja, és összehasonlítja a bejövő hívások (a helyszíni hívások Webex a hívások) IP címeit ezekkel a tiltólistákkal.
Ha egy bejövő hívás megfelel egy tiltólistának, a hívást a rendszer 599-es SIP-válaszkóddal utasítja el, a következő indoklással: "Bejövő hívás megtagadva". Ugyanannak a hívásnak minden további újrapróbálkozása, függetlenül attól, hogy ugyanazon a IP címen keresztül vagy sem, szintén blokkolva lesz.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy valamelyik IP címe eléri-e valamelyik tiltólistát, használja a következő oldalon található ellenőrző segédprogramokat:
- A ScopServ International Inc. VoIP tiltólistája: https://voipbl.org/
Ellenőrizze az összes internetes útválasztású IP címet, amelyen hívásai áthaladhatnak, és kérje a blokkolás feloldását a fenti oldalon található ellenőrző eszközök segítségével. Ha például Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) fürtöt használ, ellenőrizze az összes külső IP címet, amelyet általában LAN2 IP címnek vagy statikus NAT IP címnek neveznek. Miután a tiltólista szolgáltatója megerősítette, hogy a IP címek zárolását feloldották, várjon legfeljebb egy órát, amíg a gyorsítótárazási szolgáltatások lejárnak, mielőtt új hívást kísérelne meg.
Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a technikai támogatáshoz. Segítségért lásd :WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba Webex ügyfélszolgálattal vagy a műszaki támogatással?
