Webex vraća odgovor "Odbijen je dolazni poziv SIP 599" prilikom pokušaja pridruživanja sastanku iz videosustava


Pogreška: "Dolazni poziv SIP 599 odbijen" prilikom pokušaja pridruživanja sastanku s videouređaja.

Kada se pokušam pridružiti s videouređaja, primam odgovor "Odbijen je dolazni poziv SIP 599".

Zašto povijest poziva prikazuje pozive na Webex s odgovorima na SIP 599?

Zašto se ne mogu povezati s Webex sastancima sa svog SIP-a ili H.323 videouređaja ili klijenta?

Kako mogu provjeriti je li webex blokirao moju IP adresu?

Cisco Webex koristi nekoliko alata za zaštitu infrastrukture i usluga u oblaku od napada i zloupotrebe što bi moglo negativno utjecati na sastanke kupaca. Kao dio ovog napora, Cisco Webex koristi popise blokova trećih strana i uspoređuje IP adrese od dolaznih poziva (pozivi koji idu na Webex s prem) s tim popisima blokova.

Ako dolazni poziv odgovara popisu blokiranih, poziv se odbija s kodom za odgovor na SIP od 599 s tekstom razloga "Dolazni poziv je odbijen". Svi sljedeći retries istog poziva, bilo putem istih IP adresa ili ne, također će biti blokirani.

Da biste provjerili pogađa li jedna od vaših IP adresa jedan od popisa blokova, možete koristiti uslužne programe za provjeru na sljedećoj stranici: 

Napomena: Samo jedna IP adresa ili više IP adresa mogu biti blokirani i rezultirati neuspjehom poziva čak i ako prolaze kroz različite uređaje na različitim IP adresama.

Svakako provjerite sve IP adrese koje se mogu usmjeriti internetom i zatražite deblokiranje putem alata za provjeru na gornjoj stranici. Na primjer, ako koristite klaster Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), provjerite sve vanjske IP adrese, koje se obično nazivaju IP adresa LAN2 ili statička NAT IP adresa. Nakon što davatelj usluge blok-liste potvrdi da su vaše IP adrese deblokirane, dopustite pet do deset minuta da bilo koja usluga predmemoriranja istekne prije pokušaja novog poziva.

Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć potražite u odjeljku: WBX162 - Kako kontaktirati Webex korisničku službu ili tehničku podršku?

Je li taj članak bio koristan?