Hvala na povratnim informacijama.

Cisco Webex koristi nekoliko alata za zaštitu infrastrukture i usluga u oblaku od napada i zlouporabe, što bi moglo negativno utjecati na sastanke kupaca. Kao dio tih napora, Cisco Webex koristi popise blokiranja trećih strana i uspoređuje IP adrese od dolaznih poziva (poziva koji će se Webex iz prem) s tim popisima blokiranja.

Ako se dolazni poziv podudara s popisom blokiranja, poziv se odbija sa SIP kodom odgovora od 599 s razlogom teksta "Dolazni poziv odbijen". Sva naknadna ponavljanja istog poziva, bilo putem istih IP adresa ili ne, također će biti blokirana.

Da biste provjerili pogađa li jedna od vaših adresa IP jedan od popisa blokova, možete koristiti uslužne programe za provjeru na sljedećoj stranici: 

• ScopServ International Inc., VoIP Block-list: https://voipbl.org/

Napomena:  samo jedna IP adresa ili više adresa IP mogu biti blokirane i rezultirati neuspjehom poziva čak i ako prolaze kroz različite uređaje na različitim IP adresama.

Obavezno provjerite sve adrese IP koje usmjeravaju internet i kroz koje vaši pozivi mogu proći i zatražite deblokiranje putem alata za provjeru na gornjoj stranici. Na primjer, ako koristite klaster Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), provjerite sve vanjske adrese IP, koje se obično nazivaju LAN2 IP adresa ili statička NAT adresa IP. Nakon što davatelj usluga popisa blokiranih blokova potvrdi da su vaše adrese IP deblokirane, dopustite do jednog sata da sve usluge predmemoriranja isteknu prije nego što pokušate novi poziv.

Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć potražite na:  WBX162 - Kako se mogu obratiti Webex korisničku službu ili tehničku podršku?