Помилка. "Вхідний дзвінок SIP 599 відхилено" під час спроби приєднатися до наради з відеопристрою.
Я отримую відповідь "Відхилено вхідний дзвінок SIP 599", коли намагаюся приєднатися зі свого відеопристрою.
Чому в історії моїх дзвінків відображаються дзвінки на Webex із відповідями SIP 599?
Чому я не можу підключитися до Webex Meetings зі свого відеопристрою або клієнта SIP або H.323?
Як я можу перевірити, чи моя IP-адреса заблокована Webex?
Cisco Webex використовує кілька інструментів для захисту хмарної інфраструктури та сервісів від атак і зловживань, які можуть негативно вплинути на зустрічі з клієнтами. В рамках цих зусиль Cisco Webex використовує сторонні списки блокування і порівнює IP-адреси від вхідних дзвінків (дзвінків, що надходять на Webex з on-prem) з цими списками блоків.
Якщо вхідний дзвінок збігається зі списком заблокованих, виклик відхиляється з кодом відповіді SIP 599 з текстом причини "Вхідний дзвінок відхилено". Будь-які наступні спроби того самого дзвінка, незалежно від того, через ті самі IP-адреси чи ні, також будуть заблоковані.
Щоб перевірити, чи потрапляє одна з ваших IP-адрес в один з блок-листів, ви можете скористатися утилітами перевірки на наступній сторінці:
- Список блоків VoIP компанії ScopServ International Inc.: https://voipbl.org/
Обов'язково перевірте всі IP-адреси з маршрутизацією в Інтернеті, через які можуть проходити ваші дзвінки, і надішліть запит на розблокування за допомогою інструментів перевірки на вищевказаній сторінці. Наприклад, якщо ви використовуєте кластер Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), перевірте всі зовнішні IP-адреси, які зазвичай називають IP-адресою LAN2, або статичною IP-адресою NAT. Після того, як постачальник списку заблокованих підтвердить, що ваші IP-адреси розблоковано, будь ласка, дозвольте до однієї години, щоб термін дії будь-яких послуг кешування закінчився, перш ніж спробувати новий дзвінок.
Якщо проблема не зникне, зверніться до служби технічної підтримки. Довідкову інформацію див. у статті WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?