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2025年4月03日 | 536 次查看 | 0 人认为有帮助
尝试从视频系统加入会议时,Webex 返回“SIP 599 传入呼叫被拒绝”响应
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错误:尝试从视频设备加入会议时出现“SIP 599 传入呼叫被拒绝”。

当我尝试从视频设备加入时收到“SIP 599 传入呼叫被拒绝”响应。

为什么我的呼叫历史记录显示有 SIP 599 响应的 Webex 呼叫?

为什么我无法从 SIP 或 H.323 视频设备或客户端连接到 Webex Meetings?

如何检查我的 IP 地址是否被 Webex 阻止?

Cisco Webex 利用多种工具来保护云基础架构和服务免受攻击和滥用,这可能会对客户会议产生负面影响。 作为这项工作的一部分,Cisco Webex 利用第三方阻止列表,并将传入呼叫(从本地发送到 Webex 的呼叫)的 IP 地址与这些阻止列表进行比较。

如果传入呼叫与阻止列表匹配,则会拒绝该呼叫,SIP 响应代码为 599,原因为“传入呼叫被拒绝”。 同一呼叫的任何后续重试,无论是否通过相同的 IP 地址,都将被阻止。

要检查您的某个 IP 地址是否命中某个阻止列表,您可以使用以下页面上的检查实用程序: 

  • ScopServ International Inc. 的 VoIP 阻止列表: https://voipbl.org/
注意: 只有一个 IP 地址或多个 IP 地址可能会被阻止,并导致呼叫失败,即使它们通过不同 IP 地址的不同设备也是如此。

请务必检查您的呼叫可能通过的所有互联网可路由 IP 地址,并通过上述页面上的检查工具请求取消阻止。 例如,如果您使用的是 Cisco Expressway-Edge(Expressway-E)集群,请检查所有外部 IP 地址,通常称为 LAN2 IP 地址或静态 NAT IP 地址。 在阻止列表提供程序确认您的 IP 地址已被取消阻止后,请在尝试新调用之前等待任何缓存服务过期最多一小时。

如果问题仍然存在,请联系技术支持。 有关帮助,请参阅: WBX162 - 如何联系客户服务或技术支持 Webex?

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