尝试从视频系统加入会议时,Webex 返回“SIP 599 传入呼叫被拒绝”响应

错误: 尝试从视频设备传入呼叫会议时,“SIP 599 传入呼叫被拒绝”。

尝试从视频设备加入时收到“SIP 599 传入呼叫被拒绝”响应。

为什么呼叫历史记录显示对 Webex 的呼叫有 SIP 599 响应?

为什么无法从 SIP 或 H.323 视频设备或客户端连接到 Webex Meetings?

如何检查我的 IP 地址是否被 Webex 阻止?

Cisco Webex利用多种工具保护云基础结构和服务免受攻击和侵权,这些攻击和攻击可能会对客户会议带来负面影响。 作为这项工作的一部分,Cisco Webex使用第三方阻止列表并将来自传入呼叫(从内建到 Webex 的呼叫)的 IP 地址与这些阻止列表进行比较。

如果传入呼叫与阻止列表匹配,呼叫将被拒绝,SIP 响应代码为 599,原因文本“传入呼叫被拒绝”。 同一呼叫的后续重试(无论是否通过相同的 IP 地址)也会被阻止。

要检查您的 IP 地址是否命中其中一个阻止列表,您可以使用以下页面上的检查实用程序: 

注: 只有一个 IP 地址或多个 IP 地址可能会被阻止,造成呼叫失败,即使它们通过不同 IP 地址上的不同设备。

请务必检查呼叫可能通过的所有互联网可路由 IP 地址,并通过上述页面上的检查工具请求取消阻止。 例如,如果您使用 Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) 集群,请检查所有外部 IP 地址,通常称为 LAN2 IP 地址或静态 NAT IP 地址。 在阻止列表提供程序确认您的 IP 地址未阻止后,在尝试新呼叫之前,请允许缓存服务过期最多 1 小时。

如果问题仍然存在,请联系技术支持。 要获取帮助,请参阅: WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

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