Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Fout: 'SIP 599 inkomende oproep geweigerd' wanneer u probeert deel te nemen aan een vergadering vanaf een videoapparaat.
Ik ontvang een SIP 599-inkomend gesprek geweigerd wanneer ik verbinding wil maken via mijn videoapparaat.
Waarom toont mijn gespreksgeschiedenis aan dat er oproepen zijn Webex met SIP 599-reacties?
Waarom kan ik geen verbinding maken met Webex Meetings vanaf mijn SIP- of H.323-videoapparaat of -client?
Hoe kan ik nagaan of mijn IP-adres is geblokkeerd door Webex?
Cisco Webex gebruikt verschillende tools om de cloud-infrastructuur en -services te beschermen tegen aanvallen en misbruiken, wat een negatieve invloed kan hebben op klantenvergaderingen. Als onderdeel van deze inspanning maakt Cisco Webex gebruik van bloklijsten van derden en vergelijkt de IP-adressen van inkomende oproepen (oproepen die naar Webex van op prem) met deze bloklijsten.
Wanneer een binnenkomende oproep voldoet aan een blokkeringslijst, wordt het gesprek afgewezen met de SIP-antwoordcode 599 met de redentekst 'Inkomend gesprek geweigerd'. Alle volgende nieuwe pogingen van hetzelfde gesprek, al dan niet via hetzelfde IP-adres, worden op dezelfde manier geblokkeerd.
Om te controleren of een van uw IP adressen op een van de blokkeringenlijsten drukt, kunt u de controlehulpprogramma's op de volgende pagina gebruiken:
- Blokkeringenlijst van ScopServ International Inc. VoIP: https://voipbl.org/
Controleer alle Internet routeerbare IP-adressen waar uw gesprekken doorheen komen en vraag om de blokkering via de controlehulpmiddelen op de bovenstaande pagina. Als u bijvoorbeeld een Cisco Expressway-Edge-E-cluster (Expressway-E) gebruikt, controleert u alle externe IP-adressen, doorgaans aangeduid als het LAN2-IP adres of het statische NAT-IP adres. Nadat de provider van de IP heeft bevestigd dat uw IP-adressen niet zijn geblokkeerd, wacht u tot één uur voordat eventuele cacheservices verlopen voordat u een nieuwe oproep probeert te plaatsen.
Neem contact op met de technische ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen. Zie voor informatie: WBX162 - Hoe neem ik contact op met Webex klantenservice of technische ondersteuning?
