Hvala za povratne informacije.

Cisco Webex uporablja več orodij za zaščito infrastrukture in storitev v oblaku pred napadi in zlorabami, ki bi lahko negativno vplivali na srečanja s strankami. V okviru teh prizadevanj Cisco Webex uporablja sezname blokiranih pošiljateljev tretjih oseb in primerja IP naslove dohodnih klicev (klici, ki bodo Webex na mestu uporabe) s temi seznami blokiranih.

Če se dohodni klic ujema s seznamom blokiranih, se klic zavrne z odzivno kodo SIP 599 z besedilom razloga »Dohodni klic zavrnjen«. Blokirani bodo tudi vsi nadaljnji poskusi istega klica, bodisi prek istega IP naslova ali ne.

Če želite preveriti, ali eden od vaših IP naslovov zadene enega od seznamov blokiranih, lahko uporabite pripomočke za preverjanje na naslednji strani: 

• Seznam blokov VoIP podjetja ScopServ International Inc.: https://voipbl.org/

Opomba: Blokiran je lahko le en IP naslov ali več IP naslovov, zaradi česar klici ne uspejo, tudi če gredo skozi različne naprave na različnih naslovih IP.

Preverite vse naslove IP, ki jih je mogoče usmeriti po internetu, skozi katere lahko preidejo vaši klici, in zahtevajte deblokiranje prek orodij za preverjanje na zgornji strani. Če na primer uporabljate gručo Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), preverite vse zunanje naslove IP, običajno imenovane IP naslov LAN2, ali statični naslov IP NAT. Ko ponudnik seznama blokiranih pošiljateljev potrdi, da so bili vaši IP naslovi odblokirani, počakajte do ene ure, da vse storitve predpomnjenja potečejo, preden poskusite nov klic.

Če težave ne odpravite, se obrnite na tehnično podporo. Za pomoč glej :WBX162 - Kako se lahko obrnem Webex službo za stranke ali tehnično podporo?