האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
Webex מחזיר תגובה 'שיחה נכנסת SIP 599 נדחתה' בעת ניסיון להצטרף לפגישה ממערכת וידאו
משוב?שגיאה: 'SIP 599 שיחה נכנסת נדחתה' בעת ניסיון להצטרף לפגישה מהתקן וידאו.
אני מקבל תגובה 'שיחה נכנסת SIP 599 נדחתה' כשאני מנסה להצטרף מהתקן הווידאו שלי.
מדוע היסטוריית השיחות שלי מציגה שיחות Webex עם תגובות SIP 599?
מדוע איני יכול להתחבר Webex Meetings מהתקן הווידאו או הלקוח שלי מסוג SIP או H.323?
כיצד אוכל לבדוק אם כתובת IP שלי חסומה על-ידי Webex?
Cisco Webex משתמשת במספר כלים כדי להגן על תשתית ושירותי הענן מפני התקפות ושימוש לרעה, שעלולים להשפיע לרעה על פגישות עם לקוחות. כחלק ממאמץ זה, Cisco Webex עושה שימוש ברשימות חסימות של צד שלישי ומשווה את כתובות IP משיחות נכנסות (שיחות שעוברות Webex מ-on-prem) מול רשימות חסימות אלה.
אם שיחה נכנסת תואמת לרשימת חסימות, השיחה נדחית עם קוד תגובת SIP של 599 עם טקסט הסיבה 'שיחה נכנסת נדחתה'. כל ניסיון חוזר נוסף של אותה שיחה, בין אם באמצעות אותן כתובות IP ובין אם לאו, ייחסם גם הוא.
כדי לבדוק אם אחת מכתובות IP שלך פוגעת באחת מרשימות החסימות, תוכל להשתמש בכלי השירות לבדיקה בעמוד הבא:
- רשימת החסימות VoIP של ScopServ International Inc.: https://voipbl.org/
הקפד לבדוק את כל כתובות IP הניתנות לניתוב באינטרנט שהשיחות שלך עשויות לעבור דרכן, ובקש ביטול חסימה באמצעות כלי הבדיקה בדף לעיל. לדוגמה, אם אתה משתמש באשכול Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), בדוק את כל כתובות IP החיצוניות, המכונות בדרך כלל כתובת IP LAN2 או כתובת NAT IP סטטית. לאחר שספק רשימת החסימות אישר שהחסימה של כתובות IP שלך בוטלה, המתן עד שעה אחת לתפוגת כל שירותי המטמון לפני שתנסה לבצע שיחה חדשה.
אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה הטכנית. לקבלת עזרה, ראה: WBX162 - כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות או התמיכה הטכנית Webex?
האם המאמר הועיל לך?
