قد يختار عملاء CCA Enterprise ومقدمو خدمات CCA استخدام مطالبات عامة من القائمة المقدمة أدناه أو مطالبات صوتية مخصصة تحمل علامة تجارية.  المطالبات المخصصة مجانية ويتم نشرها مرة واحدة فقط في الربع. لا يمكن التعجيل بالمطالبات العامة والمخصصة.

يمكن تخصيص رسائل الترحيب والإغلاق والاتصال ومعاودة الاتصال فقط. لا يمكن تخصيص مطالبات النظام ويتم تدوينها في الجداول أدناه.

قد يتم استبدال مطالبات الصوت 3 التالية بمطالبات عامة أو مخصصة:  

يختار المستخدم الاتصال بالاجتماع :

المطالبة الافتراضية	مرحبًا بك في Webex
خيارات المطالبة العامة	مرحبا بكم في Webex (4100) {موسيقى} مرحبا بكم في Webex (4125) مرحبا بكم في المؤتمر. (4637) مرحبا بكم في مركز الاتصال الجماعي. (4643) مرحبا بكم في الاجتماع!  (4652) مرحبا بكم في اجتماعكم! (4853) أهلا وسهلا! (4807)
نماذج من المطالبات المخصصة	مرحبا بكم في مؤتمرات Example.com. شكرا لك على الانضمام إلى اجتماع Example.com مرحبا بك Example.com خدمة Webex مرحبا بك في مؤتمرات Example.com ، المدعومة من Cisco Webex
سيتم تشغيل مطالبة عامة أو مخصصة ضمن هذه الجملة	{مرحبًا بك في Webex} ، أدخل رمز الوصول أو رقم الاجتماع، متبوعًا بالرطل ... "* ملاحظة : النص الموجود خارج الأقواس عبارة عن موجه من النظام ولا يمكن تخصيصه.

يتلقى المستخدم مكالمة معاودة الاتصال للانضمام إلى الاجتماع:

المطالبة الافتراضية	مرحبًا بك في Webex
خيارات المطالبة العامة	مرحبا بكم في Webex (4100) {موسيقى} مرحبا بكم في Webex (4125) مرحبا بكم في المؤتمر. (4637) مرحبا بكم في مركز الاتصال الجماعي. (4643) مرحبا بكم في الاجتماع!  (4652) مرحبا بكم في اجتماعكم! (4853) أهلا وسهلا! (4807)
نماذج من المطالبات المخصصة	مرحبا بكم في مؤتمرات Example.com. شكرًا لك على الانضمام إلى اجتماع Example.com. مرحبًا بك في خدمة Example.com Webex . مرحبًا بكم في موقع Example.com Conferencing ، المدعوم من Cisco Webex.
سيتم تشغيل مطالبة عامة أو مخصصة ضمن هذه الجملة	{مرحبًا بك في Webex} ، اضغط على 1 لتكون متصلاً باجتماعك ... * ملاحظة : النص الموجود خارج الأقواس عبارة عن موجه من النظام ولا يمكن تخصيصه.

يغادر المستخدم الاجتماع:

المطالبة الافتراضية	شكرًا لك على استخدام Webex. يرجى زيارة موقعنا على الانترنت في www.webex.com.
خيارات المطالبة العامة	شكرا لكم على الحضور. مع السلامة. (4758) انتهى المؤتمر. شكرا لك على الانضمام.   (4640) شكرا لكم على انضمامكم إلى الاجتماع. سيتم فصل هذه المكالمة الآن. (4733) شكرا لك على استخدام مركز الاتصال الجماعي. انتهت مكالمتك.  (4754) شكرا لكم. (0043) وداعا. (4734) شكرا لك على الانضمام! (4653) شكرا للمشاركة في اجتماع WebEx الخاص بنا.  (4858) شكرا لمشاركتنا في اجتماعنا. (4859) انتهت الجلسة.  (4736) انتهت هذه الجلسة. سيتم فصل هذه المكالمة الآن.  (4737) تم قطع اتصال هذه المكالمة. شكرا لك على الانضمام. (4641) سيتم الآن قطع اتصال هذه المكالمة. (4820) شكرا لك على انضمامك إلى المؤتمر. سيتم الآن قطع اتصالك. (4947)
نماذج من المطالبات المخصصة	شكرا لك على انضمامك إلى مؤتمر .com المثال. مع السلامة. شكرا لك على استخدام مركز الاجتماعات Example.com. تعرف على المزيد حول منتجاتنا على www.example.com.
سيتم تشغيل مطالبة عامة أو مخصصة ضمن هذه الجملة	(شكرًا لاستخدامك Webex. يرجى زيارة موقعنا على الانترنت في www.webex.com) *

في الممارسة العملية، غالبا ما تكون مطالبات الاتصال ومعاودة الاتصال متطابقة، ولكن يمكن أن تكون مختلفة إذا طلب منها ذلك.

اللغات:

يتم تسجيل المطالبات الصوتية العامة والمخصصة ونشرها في جميع لغات Webex 37 المدعومة. لا يمكننا نشر لغة واحدة أو مجموعات فرعية من هذه اللغات:

• العربية (المملكة العربية السعودية)
• البلغارية (بلغاريا)
• الكاتالانية (إسبانيا)
• التشيكية (جمهورية التشيك)
• ‏‏الدانماركية (‏‏الدانمارك)
• الألمانية (ألمانيا)
• الإنجليزية (أستراليا)
• English (United Kingdom)
• الإنجليزية (نيوزيلندا)
• English (United States)
• الإسبانية (كولومبيا)
• الإسبانية (إسبانيا)
• الفنلندية (فنلندا)
• الفرنسية (كندا)
• الفرنسية (فرنسا)
• العبرية (إسرائيل)
• الكرواتية (كرواتيا)
• المجرية (المجر)
• البهاسا إندونيسيا (إندونيسيا)
• الإيطالية (إيطاليا)
• اليابانية (اليابان)
• الكورية (جمهورية كوريا)
• الهولندية (هولندا)
• النرويجية (النرويج)
• البولندية (بولندا)
• البرتغالية (البرازيل)
• البرتغالية (البرتغال)
• الرومانية (رومانيا)
• الروسية (الاتحاد الروسي)
• الصربية (جمهورية صربيا)
• السويدية (السويد)
• التايلندية (تايلاند)
• التركية (التركية)
• الأوكرانية (أوكرانيا)
• الفيتنامية (فيتنام)
• الصينية (الصين)
• الصينية (تايوان)

وسائل الشرح الرئيسية

• يتم تسجيل المطالبات الصوتية المخصصة بواسطة موهبة Cisco Webex الصوتية لتوفير تجربة صوتية عالية الجودة باستمرار لعملائنا. يمكن تخصيص المطالبات الثلاثة المذكورة أعلاه فقط.
• لا يمكننا استيعاب التسجيلات التي يقدمها العملاء.
• لا يمكن تخصيص مطالبات CMR وWebex وWebex Training ودعم Webex واجتماعات Webex وأحداث Webex الأخرى. يمكن استبدال المطالبات الثلاث المذكورة أعلاه فقط بمطالبات عامة أو مطالبات مخصصة.
• يتم دعم التخصيص الفوري فقط لعملاء CCA. لا يتوفر تطبيق مطالبات مخصصة أو عامة لعملاء CCA المختلطين الذين تتضمن خدمتهم أرقام Webex PSTN.
• لا يمكن أن يتجاوز طول المطالبة المخصصة والعامة 7 ثوان باللغة الإنجليزية.
• يجب أن يكون لدى العملاء مجموعة أرقام فريدة (على سبيل المثال: مجموعة أرقام لا تتم مشاركتها مع عملاء آخرين). إذا كان عميلان مختلفان يستخدمان نفس رقم الوصول (DNIS) كجزء من مجموعة الأرقام، تشغيل المطالبة المخصصة لكلا العميلين.
• لدى Cisco دورة نشر ربع سنوية للمطالبات الصوتية المخصصة المتوافقة مع السنة المالية لشركة Cisco:
  • س1: الطلبات الفورية المستحقة في 3 أغسطس. يتم إصدار المطالبات قبل نهاية شهر أكتوبر.
  • س2: الطلبات الفورية المستحقة في 3نوفمبر. يتم إصدار المطالبات قبل نهاية يناير.
  • س3: الطلبات الفورية المستحقة في 3 فبراير. يتم إصدار المطالبات قبل نهاية أبريل.
  • س4: الطلبات الفورية المستحقة في 3 مايو. يتم إصدار المطالبات قبل نهاية يوليو.

تحديث مطالبة مخصصة أو إزالتها

• في حالة تغيير احتياجات العميل ، يمكن تحديث المطالبات المخصصة أو إزالتها عن طريق طلب التغيير من خلال دعم Cisco .

لمزيد من المعلومات، أو لإرسال طلب لتخصيص مطالبات صوت CCA:

• عملاء المؤسسة يجب الاتصال دعم Cisco .

يرجى تزويدهم بطلب التخصيص (من الجدول أعلاه) وموقع (مواقع) Webex الذي ترغب في تغييره.