شكرًا على ملاحظاتك.

إجابة
يمكن أن يستخدم عملاء CCA Enterprise وموفري خدمة CCA مطالبات عامة من القائمة المتوفرة أدناه أو مطالبات صوتية مخصصة تحمل علامة تجارية. المطالبات المخصصة مجانية.  تسمح العملية المحسّنة لدينا بطلبات المطالبة الصوتية المستمرة، مع إزالة تواريخ الإرسال الفصلية السابقة. يمكن الآن تقديم طلبات عاجلة في أي وقت، مما يضمن سرعة الخدمة والتسليم. توفر طريقة التسجيل المحدّثة أصوات اصطناعية عالية الجودة، حيث تحافظ على صوت علامة تجارية متسق لجميع المحتوى الصوتي وتعزز هوية العلامة التجارية.

يمكن فقط تخصيص مطالبات الترحيب والإغلاق والاتصال ومعاودة الاتصال. لا يمكن تخصيص مطالبات النظام والمشار إليها في الجداول أدناه.

قد يتم استبدال مطالبات الصوت 3 التالية بمطالبات عامة أو مخصصة: 

يختار المستخدم الاتصال بالاجتماع:

المطالبة الافتراضية	مرحبًا بك في Webex
خيارات المطالبة العامة	مرحبًا بك في Webex (4100) {music} مرحبًا بك في Webex (4125) مرحبًا بك في المؤتمر. (4637) مرحبًا بك في مركز اتصال المؤتمرات. (4643) مرحبًا بك في الاجتماع!  (4652) مرحبًا بك في اجتماعك! (4853) مرحبًا بك! (4807)
نماذج من المطالبات المخصصة	مرحبا بكم في مؤتمرات Example.com. شكرًا لك على الانضمام إلى اجتماع Example.com مرحبًا بك في خدمة Webex Example.com مرحبًا بك في مؤتمرات Example.com، المدعوم من Cisco Webex
سيتم تشغيل مطالبة عامة أو مخصصة ضمن هذه الجملة	{مرحبًا بك في Webex}، أدخل رمز الوصول أو رقم الاجتماع، متبوعًا بالجنيه الإسترليني..."  * ملاحظة: النص الموجود خارج الأقواس عبارة عن مطالبة للنظام ولا يمكن تخصيصه.

يتلقى المستخدم معاودة الاتصال للانضمام إلى الاجتماع:

المطالبة الافتراضية	مرحبًا بك في Webex
خيارات المطالبة العامة	مرحبًا بك في Webex (4100) {music} مرحبًا بك في Webex (4125) مرحبًا بك في المؤتمر. (4637) مرحبًا بك في مركز اتصال المؤتمرات. (4643) مرحبًا بك في الاجتماع!  (4652) مرحبًا بك في اجتماعك! (4853) مرحبًا بك! (4807)
نماذج من المطالبات المخصصة	مرحبا بكم في مؤتمرات Example.com. شكرًا لك على الانضمام إلى اجتماع Example.com. مرحبًا بك في خدمة Webex Example.com. مرحبًا بك في مؤتمرات Example.com، المدعوم من Cisco Webex.
سيتم تشغيل مطالبة عامة أو مخصصة ضمن هذه الجملة	{مرحبًا بك في Webex}، اضغط على 1 للاتصال باجتماعك...   * ملاحظة: النص الموجود خارج الأقواس عبارة عن مطالبة للنظام ولا يمكن تخصيصه.

يغادر المستخدم الاجتماع:

المطالبة الافتراضية	شكرا لاستخدام Webex. يرجى زيارة موقعنا على الانترنت في www.webex.com.
خيارات المطالبة العامة	شكرا لكم على الحضور. وداعا. (4758) انتهى المؤتمر. شكرًا لك على الانضمام.   (4640) شكرًا لك على الانضمام إلى الاجتماع. سيتم قطع اتصال هذه المكالمة الآن. (4733)   شكرًا لك على استخدام مركز اتصال المؤتمرات. انتهت مكالمتك.  (4754) شكرًا لك. (0043) وداعًا. (4734) شكرًا لك على الانضمام! (4653)   شكرًا لك على المشاركة في اجتماع WebEx الخاص بنا.  (4858) شكرًا لك على المشاركة في اجتماعنا. (4859) انتهى الاجتماع.  (4736) انتهى هذا الاجتماع. سيتم قطع اتصال هذه المكالمة الآن.  (4737) تم قطع اتصال هذه المكالمة. شكرًا لك على الانضمام. (4641) سيتم قطع اتصال هذه المكالمة الآن. (4820) شكرًا لك على الانضمام إلى المؤتمر. سيتم قطع اتصالك الآن. (4947)
نماذج من المطالبات المخصصة	شكرًا لك على الانضمام إلى مؤتمر Example.com. مع السلامة. شكرًا لك على استخدام مركز اجتماعات Example.com. تعرف على المزيد حول منتجاتنا على www.example.com.
سيتم تشغيل مطالبة عامة أو مخصصة ضمن هذه الجملة	(شكرًا لك على استخدام Webex. يرجى زيارة موقعنا على الويب على www.webex.com)  *

من الناحية العملية، غالبًا ما تكون مطالبات الاتصال ومعاودة الاتصال متطابقة ولكن يمكن أن تكون مختلفة إذا طُلب منك ذلك.

اللغات:

يتم تسجيل المطالبات الصوتية العامة والمخصصة ونشرها بجميع لغات Webex المدعومة البالغ عددها 37 لغة. لا يمكننا نشر لغة واحدة أو مجموعات فرعية من هذه اللغات:

• العربية (المملكة العربية السعودية)
• البلغارية (بلغاريا)
• الكاتالانية (إسبانيا)
• التشيكية (جمهورية التشيك)
• الدنماركية (الدنمارك)
• الألمانية (ألمانيا)
• الإنجليزية (أستراليا)
• English (United Kingdom)
• الإنجليزية (نيوزيلندا)
• English (United States)
• الإسبانية (كولومبيا)
• الإسبانية (إسبانيا)
• الفنلندية (فنلندا)
• الفرنسية (كندا)
• الفرنسية (فرنسا)
• العبرية (إسرائيل)
• الكرواتية (كرواتيا)
• المجرية (المجر)
• الباهاسا إندونيسيا (إندونيسيا)
• الإيطالية (إيطاليا)
• اليابانية (اليابان)
• الكورية (جمهورية كوريا)
• الهولندية (هولندا)
• النرويجية (النرويج)
• البولندية (بولندا)
• البرتغالية (البرازيل)
• البرتغالية (البرتغال)
• الرومانية (رومانيا)
• الروسية (الاتحاد الروسي)
• الصربية (جمهورية صربيا)
• السويدية (السويد)
• التايلاندية (تايلاند)
• التركية (türkiye)
• الأوكرانية (أوكرانيا)
• الفييتنامية (فييتنام)
• الصينية (الصين)
• الصينية (تايوان)

وسائل الشرح الرئيسية

• يمكن تخصيص المطالبات الثلاثة المذكورة أعلاه فقط.
• لا يمكننا استيعاب التسجيلات التي يقدمها العملاء.
• لا يمكن تخصيص مطالبات CMR وWebex وWebex Training وWebex Support وWebex Meetings وWebex Events الأخرى. يمكن استبدال المطالبات الثلاث المذكورة أعلاه فقط بمطالبات عامة أو مخصصة.
• يتم دعم التخصيص الفوري فقط لعملاء CCA. المطالبات المخصصة أو العامة غير متاحة لعملاء CCA Hybrid الذين تتضمن خدمتهم أرقام Webex PSTN.
• لا يمكن أن يتجاوز طول المطالبة المخصصة والعامة 7 ثوان باللغة الإنجليزية.
• يجب أن يكون لدى العملاء مجموعة أرقام فريدة (أي مجموعة أرقام لا تتم مشاركتها مع العملاء الآخرين). إذا استخدم عميلان نفس رقم الوصول (DNIS) كجزء من مجموعة الأرقام، فسيتم تشغيل المطالبة المخصصة لكلا العميلين.

تحديث مطالبة مخصصة أو إزالتها

• في حال تغيير احتياجات العميل، يمكن تحديث المطالبات المخصصة أو إزالتها عن طريق طلب التغيير من خلال دعم Cisco.

لمزيد من المعلومات أو إرسال طلب لتخصيص مطالبات صوت CCA الخاصة بك:

• يجب على عملاء المؤسسات الاتصال بدعم Cisco.

يرجى تزويدهم بطلب التخصيص (من الجدول أعلاه) وموقع (مواقع) Webex التي ترغب في تغييرها.