A CCA Enterprise-ügyfelek és a CCA-szolgáltatók választhatnak az alábbi listán szereplő általános promptok vagy az egyéni, márkás hangüzenetek használata mellett.  Az egyéni promptok ingyenesek, és csak telepítésre kerülnek negyedévente egyszer. Az általános és egyéni promptok nem gyorsíthatók fel.

Csak az Üdvözlő, Zárás, Betelefonálás és Visszahívás üzenetek szabhatók testre. A rendszerparancsok nem szabhatók testre, és az alábbi táblázatokban vannak feltüntetve.

A következő 3 hangüzenetek felváltható Általános vagy Testreszabott promptokra:  

A felhasználó úgy dönt, hogy betelefonálás az értekezletre:

Alapértelmezett prompt	Üdvözli Önt a Webex
Általános prompt opciók	Üdvözli a Webex (4100) {zene} Üdvözli a Webex (4125) Üdvözöljük a konferencián. (4637) Üdvözöljük a konferencia-telefonközpontban. (4643) Üdvözöljük az értekezleten!  (4652) Üdvözöljük az értekezletén! (4853) Üdvözöljük! (4807)
Minták az egyéni promptokra	Üdvözli az Example.com konferenciaprogramja. Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com-értekezlethez Üdvözli az example.com Webex szolgáltatás Üdvözli Önt a Cisco Webex által üzemeltetett Example.com konferenciaszolgáltatás
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra	{Üdvözli a Webex! }, adja meg a hozzáférési kód vagy az értekezletszám, majd nyomja meg a…” * Megjegyzés : A zárójeleken kívüli szöveg rendszerkérdés, és nem szabható testre.

A felhasználó kap a visszahívás a megbeszéléshez való csatlakozáshoz:

Alapértelmezett prompt	Üdvözli Önt a Webex
Általános prompt opciók	Üdvözli a Webex (4100) {music} Üdvözli a Webex (4125) Üdvözöljük a konferencián. (4637) Üdvözöljük a konferencia-telefonközpontban. (4643) Üdvözöljük az értekezleten!  (4652) Üdvözöljük az értekezletén! (4853) Üdvözöljük! (4807)
Minták az egyéni promptokra	Üdvözli az Example.com konferenciaprogramja. Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com-értekezlethez. Üdvözli az example.com Webex szolgáltatás. Üdvözli a Cisco Webex által üzemeltetett Example.com konferenciaszolgáltatás.
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra	{Üdvözli a Webex! }! Nyomja meg az 1-es gombot, hogy csatlakozzon az értekezletéhez… * Megjegyzés : A zárójeleken kívüli szöveg rendszerkérdés, és nem szabható testre.

A felhasználó elhagyja az értekezletet:

Alapértelmezett prompt	Köszönjük, hogy a Webex alkalmazást használja. Kérjük, látogasson el weboldalunkra a következő címen: www.webex.com.
Általános prompt opciók	Köszönjük részvételét. Viszonthallásra! (4758) A konferencia véget ért. Köszönjük, hogy csatlakozott.   (4640) Köszönjük, hogy csatlakozott az értekezlethez. A rendszer most megszakítja a hívást. (4733) Köszönjük, hogy a Conference Call Center szolgáltatást használja. A hívás befejeződött.  (4754) Köszönjük. (0043) Viszlát. (4734) Köszönjük, hogy csatlakozott! (4653) Köszönjük, hogy részt vett WebEx-értekezletünkön.  (4858) Köszönjük, hogy részt vett a megbeszélésünkön. (4859) Az értekezlet véget ért.  (4736) Ez az értekezlet véget ért. A rendszer most megszakítja a hívást.  (4737) Ezt a hívást bontották. Köszönjük, hogy csatlakozott. (4641) Ezt a hívást a rendszer bontja. (4820) Köszönjük, hogy csatlakozott a konferenciához. Ekkor a rendszer bontja a kapcsolatot. (4947)
Minták az egyéni promptokra	Köszönjük, hogy csatlakozott az Example.com konferenciájához. Viszonthallásra! Köszönjük, hogy az example.com tárgyalóközpontot használja. Tudjon meg többet termékeinkről a következő címen: www.example.com.
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra	(Köszönjük, hogy a Webex alkalmazást használja. Kérjük, látogasson el weboldalunkra a következő címen:www.webex.com) *

A gyakorlatban a Betelefonálás és a Visszahívás promptok gyakran azonosak, de kérésre eltérőek lehetnek.

Nyelvek:

Az általános és egyéni Webex hangüzenetek rögzíti és telepíti. Az alábbi nyelvek egyetlen nyelvét vagy részhalmazait sem tudjuk telepíteni:

• Arab (Szaúd-Arábia)
• Bolgár (Bulgária)
• Katalán (Spanyolország)
• Cseh (Cseh Köztársaság)
• Dán (Dánia)
• Német (Németország)
• Angol (Ausztrál)
• Angol (Egyesült Királyság)
• Angol (Új-Zéland)
• Angol (Egyesült Államok)
• Spanyol (Kolumbia)
• Spanyol (Spanyolország)
• Finn (Finnország)
• Francia (Kanada)
• Francia (Franciaország)
• Héber (Izrael)
• Horvát (Horvátország)
• Magyar (Magyarország)
• Bahasa Indonesia (Indonézia)
• Olasz (Olaszország)
• Japán (Japán)
• Koreai (Koreai Köztársaság)
• Holland (Hollandia)
• Norvég (Norvégia)
• Lengyel (Lengyelország)
• Portugál (brazil)
• Portugál (Portugália)
• Román (Románia)
• Orosz (Orosz Föderáció)
• Szerb (Szerb Köztársaság)
• Svéd (Svédország)
• Thai (Thaiföld)
• Török (Türkiye)
• Ukrán (Ukrajna)
• Vietnámi (Vietnám)
• Kínai (Kína)
• Kínai (Tajvan)

Kulcsfeliratok

• Az egyéni hangparancsokat a Cisco Webex hangüzenetek talent rögzíti, hogy folyamatosan kiváló minőségű hangélményt biztosíthassanak ügyfeleink számára. Csak a fent felsorolt három prompt szabható testre.
• Az ügyfelek által biztosított felvételeket nem áll módunkban fogadni.
• Más CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings és Webex Events promptok nem szabhatók testre. Csak a fent felsorolt három prompt helyettesíthető általános vagy egyéni promptokkal.
• Az azonnali testreszabás csak a CCA-ügyfelek számára támogatott. Az egyéni vagy általános promptok alkalmazása nem elérhető azon Hybrid CCA-ügyfelek számára, akiknek a szolgáltatása magában foglalja a Webex PSTN-számokat.
• Az egyéni és általános promptok hossza nem haladhatja meg a 7 másodpercet angol nyelven.
• Az ügyfeleknek rendelkezniük kell egyedi számmal (pl.: olyan számkészlet, amely nincs megosztva más ügyfelekkel). Ha két különböző ügyfél ugyanazt a hozzáférési számot (DNIS) használja a számkészlet részeként, a testre szabott prompt mindkét ügyfél számára lejátszik.
• A Cisco a Cisco pénzügyi évéhez igazodva negyedévente állítja be a testre szabott hangüzenetek :
  • Q1: Azonnali kérések esedékessége Augusztus 3 . A promptok október vége előtt jelennek meg.
  • Q2: Azonnali kérések esedékessége november 3 . A promptok még január vége előtt jelennek meg.
  • Q3: Azonnali kérések esedékessége Február 3 . A promptok április vége előtt jelennek meg.
  • 4. kérdés: Azonnali kérések esedékessége május 3 . A promptok július vége előtt jelennek meg.

Egyedi prompt frissítése vagy eltávolítása

• Ha az ügyfél igényei megváltoznak, a személyre szabott promptokat a módosítás kérésével lehet frissíteni vagy eltávolítani Cisco támogatás .

További információkért vagy a CCA hangüzenetek testreszabására vonatkozó kérelem benyújtásához:

• Vállalati ügyfelek kapcsolatba kell lépnie Cisco támogatás .

Adja meg nekik a testreszabási kérelmet (a fenti táblázatból) és a módosítani kívánt Webex-webhely(oka)t.