VÁLASZ
A CCA Enterprise-ügyfelek és a CCA-szolgáltatók használhatnak általános promptokat az alábbi listából vagy egyéni, márkás hangüzenetek. Az egyéni promptok ingyenesek.  Továbbfejlesztett folyamatunk lehetővé teszi a folyamatos Hangutasítás-kérelmeket, eltávolítva a korábbi negyedéves beküldési dátumokat. Azonnali kérések mostantól bármikor benyújthatók, gyorsabb kiszolgálást és kézbesítést biztosítva. A frissített rögzítési módszer kiváló minőségű szintetikus hangokat biztosít, konzisztens márkahangot fenntartva minden hangtartalomnál, és erősíti a márkaidentitást.

Csak az Üdvözlő, a Zárás, a Betelefonálás és a Visszahívás promptok szabhatók testre. A rendszerparancsok nem szabhatók testre, és az alábbi táblázatokban vannak feltüntetve.

A következő 3 hangüzenetek felváltható Általános vagy Testreszabott promptokra:  

A felhasználó úgy dönt, hogy betelefonálás az értekezletre:

Alapértelmezett prompt	Üdvözli Önt a Webex
Általános prompt opciók	Üdvözli a Webex (4100) {zene} Üdvözli a Webex (4125) Üdvözöljük a konferencián. (4637) Üdvözöljük a konferencia-telefonközpontban. (4643) Üdvözöljük az értekezleten!  (4652) Üdvözöljük az értekezletén! (4853) Üdvözöljük! (4807)
Minták az egyéni promptokra	Üdvözli az Example.com konferenciaprogramja. Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com-értekezlethez Üdvözli az example.com Webex szolgáltatás Üdvözli Önt a Cisco Webex által üzemeltetett Example.com konferenciaszolgáltatás
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra	{Üdvözli a Webex! }, adja meg a hozzáférési kód vagy az értekezletszám, majd nyomja meg a…” * Megjegyzés : A zárójeleken kívüli szöveg rendszerkérdés, és nem szabható testre.

A felhasználó kap a visszahívás a megbeszéléshez való csatlakozáshoz:

Alapértelmezett prompt	Üdvözli Önt a Webex
Általános prompt opciók	Üdvözli a Webex (4100) {music} Üdvözli a Webex (4125) Üdvözöljük a konferencián. (4637) Üdvözöljük a konferencia-telefonközpontban. (4643) Üdvözöljük az értekezleten!  (4652) Üdvözöljük az értekezletén! (4853) Üdvözöljük! (4807)
Minták az egyéni promptokra	Üdvözli az Example.com konferenciaprogramja. Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com-értekezlethez. Üdvözli az example.com Webex szolgáltatás. Üdvözli a Cisco Webex által üzemeltetett Example.com konferenciaszolgáltatás.
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra	{Üdvözli a Webex! }! Nyomja meg az 1-es gombot, hogy csatlakozzon az értekezletéhez… * Megjegyzés : A zárójeleken kívüli szöveg rendszerkérdés, és nem szabható testre.

A felhasználó elhagyja az értekezletet:

Alapértelmezett prompt	Köszönjük, hogy a Webex alkalmazást használja. Kérjük, látogasson el weboldalunkra a következő címen: www.webex.com.
Általános prompt opciók	Köszönjük részvételét. Viszonthallásra! (4758) A konferencia véget ért. Köszönjük, hogy csatlakozott.   (4640) Köszönjük, hogy csatlakozott az értekezlethez. A rendszer most megszakítja a hívást. (4733) Köszönjük, hogy a Conference Call Center szolgáltatást használja. A hívás befejeződött.  (4754) Köszönjük. (0043) Viszlát. (4734) Köszönjük, hogy csatlakozott! (4653) Köszönjük, hogy részt vett WebEx-értekezletünkön.  (4858) Köszönjük, hogy részt vett a megbeszélésünkön. (4859) Az értekezlet véget ért.  (4736) Ez az értekezlet véget ért. A rendszer most megszakítja a hívást.  (4737) Ezt a hívást bontották. Köszönjük, hogy csatlakozott. (4641) Ezt a hívást a rendszer bontja. (4820) Köszönjük, hogy csatlakozott a konferenciához. Ekkor a rendszer bontja a kapcsolatot. (4947)
Minták az egyéni promptokra	Köszönjük, hogy csatlakozott az Example.com konferenciájához. Viszonthallásra! Köszönjük, hogy az Example.com tárgyalóközpontját használja. Tudjon meg többet termékeinkről a következő címen: www.example.com.
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra	(Köszönjük, hogy a Webex alkalmazást használja. Kérjük, látogasson el weboldalunkra a következő címen:www.webex.com) *

A gyakorlatban a betelefonálási és visszahívási utasítások gyakran azonosak, de kérésre eltérőek lehetnek.

Nyelvek:

Az általános és egyéni Webex hangüzenetek rögzíti és telepíti. Az alábbi nyelvek egyetlen nyelvét vagy részhalmazait sem tudjuk telepíteni:

• Arab (Szaúd-Arábia)
• Bolgár (Bulgária)
• Katalán (Spanyolország)
• Cseh (Cseh Köztársaság)
• Dán (Dánia)
• Német (Németország)
• Angol (Ausztrál)
• Angol (Egyesült Királyság)
• Angol (Új-Zéland)
• Angol (Egyesült Államok)
• Spanyol (Kolumbia)
• Spanyol (Spanyolország)
• Finn (Finnország)
• Francia (Kanada)
• Francia (Franciaország)
• Héber (Izrael)
• Horvát (Horvátország)
• Magyar (Magyarország)
• Bahasa Indonesia (Indonézia)
• Olasz (Olaszország)
• Japán (Japán)
• Koreai (Koreai Köztársaság)
• Holland (Hollandia)
• Norvég (Norvégia)
• Lengyel (Lengyelország)
• Portugál (brazil)
• Portugál (Portugália)
• Román (Románia)
• Orosz (Orosz Föderáció)
• Szerb (Szerb Köztársaság)
• Svéd (Svédország)
• Thai (Thaiföld)
• Török (Türkiye)
• Ukrán (Ukrajna)
• Vietnámi (Vietnám)
• Kínai (Kína)
• Kínai (Tajvan)

Kulcsfeliratok

• Csak a fent felsorolt három prompt szabható testre.
• Az ügyfelek által biztosított felvételeket nem áll módunkban fogadni.
• Más CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings és Webex Events promptok nem szabhatók testre. Csak a fent felsorolt három prompt cserélhető általános vagy egyéni promptokra.
• Az azonnali testreszabás csak a CCA-ügyfelek számára támogatott. Az egyéni vagy általános promptok nem állnak rendelkezésre azon Hybrid CCA-ügyfelek számára, akiknek a szolgáltatása magában foglalja a Webex PSTN-számokat.
• Az egyéni és általános promptok hossza nem haladhatja meg a 7 másodpercet angol nyelven.
• Az ügyfeleknek egyedi számkészlettel kell rendelkezniük (azaz olyan számkészlettel, amelyet nem osztanak meg más ügyfelekkel). Ha két ügyfél ugyanazt a hozzáférési számot (DNIS) használja a számkészlet részeként, a testreszabott prompt mindkét ügyfél számára lejátszik.

Egyedi prompt frissítése vagy eltávolítása

• Ha az ügyfél igényei megváltoznak, a személyre szabott promptokat a módosítás kérésével lehet frissíteni vagy eltávolítani Cisco támogatás .

További információkért vagy a CCA hangüzenetek testreszabására vonatkozó kérelem benyújtásához:

• Vállalati ügyfelek kapcsolatba kell lépnie Cisco támogatás .

Adja meg nekik a testreszabási kérelmet (a fenti táblázatból) és a módosítani kívánt Webex-webhely(oka)t.