VÁLASZ A
CCA vállalati ügyfelei és a CCA szolgáltatók használhatják az alábbi listából származó általános utasításokat vagy egyedi, márkás hangutasításokat. Az egyedi utasítások ingyenesek. Továbbfejlesztett folyamatunk lehetővé teszi a folyamatos audio prompt-kéréseket, eltávolítva az előző negyedéves beküldési dátumokat. Azonnali kérelmeket bármikor lehet benyújtani, biztosítva a gyorsabb kiszolgálást és kézbesítést. A frissített felvételi módszer kiváló minőségű szintetikus hangokat biztosít, fenntartva az összes hangtartalom következetes márkahangját és javítja a márka identitását.
Csak az üdvözlő, a zárás, a bejelentkezés és a visszahívási utasítások testreszabhatók. A rendszerutasítások nem testreszabhatók, és az alábbi táblázatokban szerepelnek.
A következő 3 hangutasítás helyettesíthető Általános vagy Testreszabott utasításokra:
A felhasználó úgy dönt, hogy behívja az ér tekezletet:
| Alapértelmezett utasítás | Üdvözöljük a Webex-en |
| Általános promptbeállítások | Üdvözöljük a Webex-en (4100) {zene} Üdvözöljük a Webex-en (4125) Üdvözöljük a konferencián. (4637) Üdvözöljük a konferenciahívó központban. (4643) Üdvözöljük a találkozón! (4652) Üdvözöljük a találkozón! (4853) Üdvözöljük! (4807) |
| Egyéni utasítások mintái | Üdvözöljük az Example.com konferencián. Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com értekezlethez Üdvözöljük az Example.com Webex szolgáltatásban Üdvözöljük az Example.com konferencián, amelyet működtet Cisco Webex |
| Ebben a mondatban általános vagy egyéni promptok jelennek meg | {Üdvözöljük a Webex oldalán}, írja be a hozzáférési kódot vagy az értekezlet számát, majd a font...” * Meg jegy zés: A zárójelen kívüli szöveg rendszerkérés, és nem testreszabható. |
A felhasználó visszahívást kap az értekezlet hez való csatlakozáshoz:
| Alapértelmezett utasítás | Üdvözöljük a Webex-en |
| Általános promptbeállítások | Üdvözöljük a Webex-en (4100) {zene} Üdvözöljük a Webex-en (4125) Üdvözöljük a konferencián. (4637) Üdvözöljük a konferenciahívó központban. (4643) Üdvözöljük a találkozón! (4652) Üdvözöljük a találkozón! (4853) Üdvözöljük! (4807) |
| Egyéni utasítások mintái | Üdvözöljük az Example.com konferencián. Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com találkozóhoz. Üdvözöljük az Example.com Webex szolgáltatásban. Üdvözöljük az Example.com konferencián, amelyet működtet. Cisco Webex |
| Ebben a mondatban általános vagy egyéni promptok jelennek meg | {Üdvözöljük a Webex-en} gombot, nyomja meg az 1 billentyűt az értekezlettel való csatlakozáshoz... * Meg jegy zés: A zárójelen kívüli szöveg rendszerkérés, és nem testreszabható. |
A felhasználó elhagyja az értekezletet:
| Alapértelmezett utasítás | Köszönjük, hogy használta a Webex-et. Kérjük, látogasson el weboldalunkra a www.webex.com címen. |
| Általános promptbeállítások | Köszönöm, hogy részt vett. Viszlát. (4758) A konferencia véget ért. Köszönöm, hogy csatlakozott. (4640) Köszönjük, hogy csatlakozott a találkozóhoz. Ez a hívás most megszakad. (4733) Köszönjük, hogy használta a konferenciahívó központot. A hívásod véget ért. (4754) Köszönöm. (0043) Viszlát . (4734) Köszönjük, hogy csatlakozott! (4653) Köszönjük, hogy részt vett WebEx találkozónkon. (4858) Köszönjük, hogy részt vett találkozónkon. (4859) Az ülés véget ért. (4736) Ez a találkozó véget ért. Ez a hívás most megszakad. (4737) Ezt a hívást leválasztották. Köszönöm, hogy csatlakozott. (4641) Ez a hívás most megszűnik. (4820) Köszönjük, hogy csatlakozott a konferenciához. Most meg fogsz kapcsolni. (4947) |
| Egyéni utasítások mintái | Köszönjük, hogy csatlakozott az Example.com konferenciájához. Viszlát. Köszönjük, hogy használta az Example.com találkozóközpontot. Tudjon meg többet termékeinkről a www.example.com oldalon. |
| Ebben a mondatban általános vagy egyéni promptok jelennek meg |
(Köszönjük, hogy használta a Webex-et. Kérjük, látogasson el weboldalunkra a www.webex.com címen) * |
A gyakorlatban a bejelentkezési és visszahívási utasítások gyakran azonosak, de kérés esetén eltérőek lehetnek.
Nyelvek:
Az általános és egyéni hangutasításokat mind a 37 támogatott Webex nyel ven rögzítik és telepítik. Ezen nyelvek egyetlen nyelvét vagy alhalmazát nem tudunk telepíteni:
- Arab (Szaúd-Arábia)
- Bulgár (Bulgária)
- Katalán (Spanyolország)
- Cseh (Cseh Köztársaság)
- Danish (Dánia)
- Német (Németország)
- Angol (Ausztrália)
- Angol (Egyesült Királyság)
- Angol (Új-Zéland)
- Angol (Egyesült Államok)
- Spanyol (Kolumbia)
- Spanyol (Spanyolország)
- Finnish (Finnország)
- Francia (Kanada)
- Francia (Franciaország)
- Héber (Izrael)
- Horvát (Horvátország)
- Magyar (Magyarország)
- Bahasa Indonesia (Indonézia)
- Olasz (Olaszország)
- Japán (Japán)
- Koreai Köztársaság (Koreai Köztársaság)
- Holland (Hollandia)
- Norvég (Norvégia)
- Lengyel (Lengyelország)
- Portugál (Brazília)
- Portugál (Portugália)
- Román (Románia)
- Orosz (Orosz Föderáció)
- Szerb (Szerb Köztársaság)
- Svéd (Svédország)
- Thai (Thaiföld)
- Török (Türkiye)
- Ukrán (Ukrajna)
- Vietnami (Vietnam)
- Kínai (Kína)
- Kínai (Tajvan)
- Csak a fent felsorolt három utasítás testreszabható.
- Az ügyfelek által szállított felvételeket nem tudjuk befogadni.
- Egyéb CMR, Webex, Webex Training, Webex Support és Webex Events felszólítások nem testre Webex Meetings szabhatók. Csak a fent felsorolt három üzenet helyettesíthető általános vagy egyéni utasításokkal.
- Az azonnali testreszabást csak a CCA-ügyfelek támogatják. Az egyéni vagy általános üzenetek nem érhetők el azoknak a hibrid CCA-ügyfeleknek, akiknek szolgáltatása Webex PSTN számokat tartalmaz.
- Az egyéni és általános üzenetek hossza angolul nem haladhatja meg a 7 másodpercet.
- Az ügyfeleknek egyedi számkészlettel kell rendelkezniük (azaz olyan számkészlettel, amelyet nem osztanak meg más ügyfelekkel). Ha két ügyfél ugyanazt a hozzáférési számot (DNIS) használja a számkészlet részeként, a testreszabott felszólítás mindkét ügyfél számára jelenik meg.
- Amennyiben az ügyfél igényei megváltoznak, a testreszabott üzenetek frissíthetők vagy eltávolíthatók, ha a módosítást a Cisco támogatáson keresztül kérjük.
- A vállalati ügyfeleknek kapcsolatba kell lépniük a Cisco támogatá sával.