感谢您的反馈。

答案
CCA企业客户和CCA服务提供商可以使用下面提供的列表中的通用提示或自定义品牌音频提示。自定义提示免费。  我们改进的流程允许持续音频提示请求，删除之前的季度提交日期。现在可以随时提出提示请求，确保更快捷的服务和交付。更新后的录制方法提供高质量的Synthetic Voices，为所有音频内容保持一致的品牌语调，并增强品牌形象。

只有Welcome、Close、Call-in和Call-back提示可以自定义。系统提示无法自定义，在下表中注明。

以下 3 个音频提示可替换为通用提示或自定义提示： 

用户选择加入 会议：

默认提示	欢迎使用 Webex
通用提示选项	欢迎加入Webex (4100) {music}欢迎加入Webex (4125) 欢迎加入会议。(4637) 欢迎加入会议呼叫中心。(4643) 欢迎加入会议！ (4652) 欢迎加入您的会议！(4853) 欢迎加入！(4807)
自定义提示示例	欢迎参加 Example.com 会议。 感谢您加入Example.com会议 欢迎使用Example.com Webex服务 欢迎使用Example.com会议，由Cisco Webex提供支持
该句中将播放通用提示或自定义提示	{Welcome to Webex}，输入您的访问代码或会议号码，然后输入英镑……” * 注意：括号之外的文本是系统提示，无法自定义。

用户收到 呼叫 以加入会议：

缺省提示	欢迎使用 Webex
通用提示选项	欢迎加入Webex (4100) {music}欢迎加入Webex (4125) 欢迎加入会议。(4637) 欢迎加入会议呼叫中心。(4643) 欢迎加入会议！ (4652) 欢迎加入您的会议！(4853) 欢迎加入！(4807)
自定义提示示例	欢迎参加 Example.com 会议。 感谢您加入Example.com会议。 欢迎使用Example.com Webex服务。 欢迎使用Example.com会议，由Cisco Webex提供支持。
该句中将播放通用提示或自定义提示	{Welcome to Webex}，按1以连接您的会议……  * 注意：括号之外的文本是系统提示，无法自定义。

用户离开会议：

缺省提示	感谢您使用 Webex。请访问我们的网站，网址为 www.webex.com.
通用提示选项	感谢您的出席。再见。(4758) 会议已结束。感谢您加入。   (4640) 感谢您加入会议。此呼叫现在将断开连接。(4733)   感谢您使用会议呼叫中心。您的通话已结束。  (4754) 谢谢。(0043) 再见。(4734) 感谢您加入！(4653)   感谢您参加我们的WebEx会议。  (4858) 感谢您参加我们的会议。(4859) 会议已结束。  (4736) 此会议已结束。此呼叫现在将断开连接。  (4737) 此呼叫已断开连接。感谢您加入。 (4641) 此呼叫现在将断开连接。 (4820) 感谢您加入会议。您现在将断开连接。(4947)
自定义提示示例	感谢您加入Example.com的会议。再见。 感谢您使用Example.com会议中心。要了解更多有关产品信息，请访问 www.example.com.
该句中将播放通用提示或自定义提示	(感谢您使用Webex。请访问我们的网站，网址为 www.webex.com)  *

在实践中，“呼叫”和“呼叫”提示通常相同，但如果请求，则可能不同。

语言：

通用和自定义音频提示以所有37种受支持的Webex语言录制和部署。我们无法部署一种语言或这些语言的子集：

• 阿拉伯语（沙特阿拉伯）
• 保加利亚语（保加利亚）
• 加泰罗尼亚语（西班牙）
• 捷克语（捷克共和国）
• 丹麦语（丹麦）
• 德语（德国）
• 英语（澳大利亚）
• English (United Kingdom)
• 英语（新西兰）
• English (United States)
• 西班牙语（哥伦比亚）
• 西班牙语（西班牙）
• 芬兰语（芬兰）
• 法语（加拿大）
• 法语（法国）
• 希伯来语（以色列）
• 克罗地亚语（克罗地亚）
• 匈牙利语（匈牙利）
• 印度尼西亚语（印度尼西亚）
• 意大利语（意大利）
• 日语（日本）
• 韩语（韩国）
• 荷兰语（荷兰）
• 挪威语（挪威）
• 波兰语（波兰）
• 葡萄牙语（巴西）
• 葡萄牙语（葡萄牙）
• 罗马尼亚语（罗马尼亚）
• 俄语（俄罗斯联邦）
• 塞尔维亚语（塞尔维亚共和国）
• 瑞典语（瑞典）
• 泰国语（泰国）
• 土耳其语(T rkiye)
• 乌克兰语（乌克兰）
• 越南语（越南）
• 中文（简体）
• 中文（繁体）

关键要点

• 只能自定义上面列出的三种提示。
• 我们无法容纳客户提供的录制文件。
• 其他CMR、Webex、Webex培训、Webex支持、Webex Meetings和Webex Events提示无法自定义。只有上面列出的三个提示可以替换为通用提示或自定义提示符。
• 仅 CCA 客户支持自定义提示。自定义或通用提示不适用于服务包含Webex PSTN号码的混合CCA客户。
• 自定义提示和通用提示长度不能超过 7 秒（英语）。
• 客户必须拥有唯一的号码集（即不与其他客户共享的号码集）。如果两个客户使用相同的访问号码(DNIS)作为号码集的一部分，自定义提示将为两个客户播放。

更新或删除自定义提示

• 如果客户的需求发生变化，可以通过通过 Cisco支持请求更改来更新或删除自定义提示。

有关更多信息或提交请求，以自定义CCA音频提示：

• 企业客户 应联系Cisco Support。

请向他们提供自定义请求（从上表中）和要更改的Webex站点。