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CCA Enterprise客户和CCA服务商可以使用下面提供的列表中的通用提示或自定义品牌音频提示。 自定义提示免费提供。  我们改进的流程允许连续发出音频提示请求，避免了之前的季度提交日期。 现在可以随时提出提示请求，以确保更快的服务和交付速度。 更新后的录制方法提供高质量的合成语音，为所有音频内容保持一致的品牌语音，并增强品牌形象。

仅可自定义欢迎、结束、呼入和回呼提示。 系统提示无法自定义，请在下表中注明。

以下 3 个音频提示可替换为通用提示或自定义提示：  

用户选择呼入会议：

缺省提示	欢迎使用 Webex
通用提示选项	欢迎使用 Webex (4100) {音乐} 欢迎使用 Webex (4125) 欢迎使用会议。 (4637) 欢迎使用会议呼叫中心。 (4643) 欢迎参加会议！  (4652) 欢迎参加您的会议！ (4853) 欢迎！ (4807)
自定义提示示例	欢迎参加 Example.com 会议。 感谢您加入 Example.com 会议 欢迎使用 Example.com 的 Webex 服务 欢迎参加 Example.com 会议，会议由 Cisco Webex 提供技术支持
该句中将播放通用提示或自定义提示	{欢迎使用Webex}，输入您的访问码或会议号，然后按井号键" * 注意： 括号外的文本是系统提示，无法自定义。

用户将收到加入会议的回呼：

缺省提示	欢迎使用 Webex
通用提示选项	欢迎使用 Webex (4100) {音乐} 欢迎使用 Webex (4125) 欢迎使用会议。 (4637) 欢迎使用会议呼叫中心。 (4643) 欢迎参加会议！  (4652) 欢迎参加您的会议！ (4853) 欢迎！ (4807)
自定义提示示例	欢迎参加 Example.com 会议。 感谢您加入Example.com会议。 欢迎使用Example.com Webex服务。 欢迎使用由Cisco Webex提供支持的Example.com会议。
该句中将播放通用提示或自定义提示	{欢迎使用Webex}，请按1连接您的会议 * 注意： 括号外的文本是系统提示，无法自定义。

用户离开会议：

缺省提示	感谢您使用 Webex。 请访问我们的网站，网址为 www.webex.com.
通用提示选项	感谢您的出席。 再见。 (4758) 会议已结束。 感谢您的加入。   (4640) 感谢您加入此会议。 本次呼叫即将中断。 (4733) 感谢您使用会议呼叫中心。 您的通话已结束。  (4754) 谢谢。(0043) 再见。 (4734) 感谢您的加入！ (4653) 感谢您参加我们的 Webex 会议。  (4858) 感谢您参加我们的会议。 (4859) 会议已结束。  (4736) 此会议已结束。 本次呼叫即将中断。  (4737) 本次通话的连接已断开。 感谢您的加入。 (4641) 此呼叫现在将断开连接。 (4820) 感谢您加入会议。 您的连接现在将被断开。 (4947)
自定义提示示例	感谢您加入Example.com会议。 再见。 感谢您使用Example.com会议中心。 要了解更多有关产品信息，请访问 www.example.com.
该句中将播放通用提示或自定义提示	(感谢您使用Webex。 请访问我们的网站，网址为 www.webex.com) *

在实践中，呼入和回呼提示通常相同，但如果需要，可以不同。

语言：

通用和自定义音频提示将以所有37种受支持的Webex语言录制和部署。 我们无法部署以下语言的单个语言或子集：

• 阿拉伯语（沙特阿拉伯）
• 保加利亚语（保加利亚）
• 加泰罗尼亚语（西班牙）
• 捷克语（捷克共和国）
• 丹麦语（丹麦）
• 德语（德国）
• 英语（澳大利亚）
• 英语（英国）
• 英语（新西兰）
• 英语（美国）
• 西班牙语（哥伦比亚）
• 西班牙语（西班牙）
• 芬兰语（芬兰）
• 法语（加拿大）
• 法语（法国）
• 希伯来语（以色列）
• 克罗地亚语（克罗地亚）
• 匈牙利语（匈牙利）
• 印度尼西亚巴萨语（印度尼西亚）
• 意大利语（意大利）
• 日语（日本）
• 韩语（大韩民国）
• 荷兰语（荷兰）
• 挪威语（挪威）
• 波兰语（波兰）
• 葡萄牙语（巴西）
• 葡萄牙语（葡萄牙）
• 罗马尼亚语（罗马尼亚）
• 俄语（俄罗斯联邦）
• 塞尔维亚语（塞尔维亚共和国）
• 瑞典语（瑞典）
• 泰语（泰国）
• 土耳其语(T rkiye)
• 乌克兰语（乌克兰）
• 越南语（越南）
• 中文（简体）
• 中文（台湾）

关键要点

• 只能自定义上面列出的三种提示。
• 我们无法容纳客户提供的录制文件。
• 其他CMR、Webex、Webex Training、Webex Support、Webex Meetings和Webex Events提示无法自定义。 只有上面列出的三个提示可以替换为通用或自定义提示。
• 仅 CCA 客户支持自定义提示。 对于服务包含Webex PSTN号码的混合CCA客户，自定义或通用提示不可用。
• 自定义提示和通用提示长度不能超过 7 秒（英语）。
• 客户必须拥有唯一的号码集（即未与其他客户共享的号码集）。 如果两个客户使用同一接入号码(DNIS)作为号码集的一部分，则自定义提示将对两个客户播放。

更新或删除自定义提示

• 如果客户的需求发生变化，可以通过通过 请求更改来更新或删除自定义提示 科支持。

有关更多信息或提交自定义CCA音频提示的请求：

• 企业客户 应联系 科支持。

请向他们提供自定义请求（从上表）以及要更改的Webex站点。