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Wie passe ich Eingaben dem Cloud Connected Audio (CCA) an?
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CCA Enterprise-Kunden und CCA-Dienstanbieter können generische Anweisungen aus der unten angegebenen Liste oder benutzerdefinierte, mit Warenzeichen versehene Audioanweisungen verwenden. Benutzerdefinierte Anweisungen sind kostenlos. Unser verbesserter Prozess ermöglicht kontinuierliche Audio-Prompt-Anfragen, wodurch die vorherigen vierteljährlichen Einreichungstermine entfernt werden. Schnelle Anfragen können jetzt jederzeit gestellt werden, um den Service und die Bereitstellung zu beschleunigen. Die aktualisierte Aufzeichnungsmethode liefert synthetische Stimmen in hoher Qualität, sorgt für eine konsistente Markenstimme für alle Audioinhalte und verbessert die Markenidentität.
Es können nur die Anweisungen für Begrüßung, Schließung, Einwahl und Rückruf angepasst werden. Systemeingaben können nicht angepasst werden und werden in den folgenden Tabellen vermerkt.
Die folgenden 3 Audioaufforderungen können durch generische oder angepasste Eingaben ersetzt werden:
Der Benutzer wählt sich für die Einwahl in das Meeting ein:
| Standardaufforderung | Willkommen bei Webex |
| Optionen für allgemeine Eingabeaufforderungen | Willkommen bei Webex (4100) {music} Willkommen bei Webex (4125) Willkommen bei der Konferenz. (4637) Willkommen im Konferenz-Calling-Center. (4643) Willkommen beim Meeting! (4652) Willkommen bei Ihrem Meeting! (4853) Willkommen! (4807) |
| Beispiele für angepasste Eingaben | Willkommen bei Example.com konferenzen. Vielen Dank für die Teilnahme an einem Example.com-Meeting Willkommen beim Example.com-Webex-Dienst Willkommen bei der Example.com-Konferenz, powered by Cisco Webex |
| In diesem Satz wird eine generische oder angepasste Eingabe abgespielt. | {Welcome to Webex}, geben Sie Ihren Zugriffscode oder Ihre Meeting-Kennnummer ein und drücken Sie anschließend die Raute-Taste...“ * Hinweis: Text außerhalb der Klammern ist eine Systemaufforderung und kann nicht angepasst werden. |
Der Benutzer erhält einen Rückruf , um dem Meeting beizutreten:
| Standardaufforderung | Willkommen bei Webex |
| Optionen für allgemeine Eingabeaufforderungen | Willkommen bei Webex (4100) {music} Willkommen bei Webex (4125) Willkommen bei der Konferenz. (4637) Willkommen im Konferenz-Calling-Center. (4643) Willkommen beim Meeting! (4652) Willkommen bei Ihrem Meeting! (4853) Willkommen! (4807) |
| Beispiele für angepasste Eingaben | Willkommen bei Example.com konferenzen. Vielen Dank, dass Sie an einem Beispiel.com-Meeting teilnehmen. Willkommen beim Beispiel.com-Webex-Dienst. Willkommen bei der Beispiel.com-Konferenz, die von Cisco Webex unterstützt wird. |
| In diesem Satz wird eine generische oder angepasste Eingabe abgespielt. | {Welcome to Webex}, drücken Sie die 1, um mit Ihrem Meeting verbunden zu werden… * Hinweis: Text außerhalb der Klammern ist eine Systemaufforderung und kann nicht angepasst werden. |
Der Benutzer verlässt das Meeting:
| Standardaufforderung | Vielen Dank für die Verwendung von Webex. Bitte besuchen Sie unsere Website unter www.webex.com. |
| Optionen für allgemeine Eingabeaufforderungen | Vielen Dank für Ihre Teilnahme. Auf Wiedersehen. (4758) Die Konferenz ist zu Ende. Vielen Dank für den Beitritt. (4640) Vielen Dank, dass Sie dem Meeting beigetreten sind. Dieser Anruf wird jetzt getrennt. (4733) Vielen Dank, dass Sie das Konferenz-Anrufcenter verwenden. Ihr Anruf wurde beendet. (4754) Vielen Dank. (0043) Auf Wiedersehen. (4734) Vielen Dank für Ihren Beitritt! (4653) Vielen Dank für die Teilnahme an unserem WebEx-Meeting. (4858) Vielen Dank für die Teilnahme an unserem Meeting. (4859) Das Meeting ist beendet. (4736) Dieses Meeting ist beendet. Dieser Anruf wird jetzt getrennt. (4737) Dieser Anruf wurde getrennt. Vielen Dank für Ihren Beitritt. (4641) Dieser Anruf wird jetzt getrennt. (4820) Vielen Dank, dass Sie der Konferenz beigetreten sind. Ihre Verbindung wird jetzt getrennt. (4947) |
| Beispiele für angepasste Eingaben | Vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Example.com-Konferenz. Auf Wiedersehen. Vielen Dank, dass Sie das Beispiel.com Meeting Center verwenden. Erfahren Sie mehr über unsere Produkte unter www.example.com. |
| In diesem Satz wird eine generische oder angepasste Eingabe abgespielt. |
(Danke für die Verwendung von Webex. Bitte besuchen Sie unsere Website unter www.webex.com) * |
In der Praxis sind die Anweisungen für Einwahl und Rückruf oft identisch, können aber auf Anfrage unterschiedlich sein.
Sprachen:
Generische und benutzerdefinierte Audioaufforderungen werden in allen 37 unterstützten Webex-Sprachen aufgezeichnet und bereitgestellt. Wir können keine einzelne Sprache oder Teilmengen dieser Sprachen bereitstellen:
- Arabisch (Saudi-Arabien)
- Bulgarisch (Bulgarien)
- Katalanisch (Spanien)
- Tschechisch (Tschechien)
- Dänisch (Dänemark)
- Deutsch (Deutschland)
- Englisch (Australien)
- English (United Kingdom)
- Englisch (Neuseeland)
- English (United States)
- Spanisch (Kolumbien)
- Spanisch (Spanien)
- Finnisch (Finnland)
- Französisch (Kanada)
- Französisch (Frankreich)
- Hebräisch (Israel)
- Kroatisch (Kroatien)
- Ungarisch (Ungarn)
- Bahasa Indonesien (Indonesien)
- Italienisch (Italien)
- Japanisch (Japan)
- Koreanisch (Republik Korea)
- Niederländisch (Niederlande)
- Norwegisch (Norwegen)
- Polnisch (Polen)
- Portugiesisch (Brasilien)
- Portugiesisch (Portugal)
- Rumänisch (Rumänien)
- Russisch (Russische Federation)
- Tschechische Republik (Serbien)
- Schwedisch (Schweden)
- Thai (Thailand)
- Türkisch (Türkiye)
- Ukrainisch (Ukraine)
- Vietnamesisch (Vietnam)
- Chinesisch (China)
- Chinesisch (Taiwan)
- Nur die drei oben aufgeführten Eingaben können angepasst werden.
- Wir können von Kunden bereitgestellte Aufzeichnungen nicht mit aufnehmen.
- Andere Anweisungen für CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings und Webex Events können nicht angepasst werden. Nur die drei oben aufgeführten Anweisungen können durch generische oder benutzerdefinierte Anweisungen ersetzt werden.
- Nur Kunden von CCA können Eingaben anpassen. Benutzerdefinierte oder generische Anweisungen sind für Hybrid CCA-Kunden, deren Dienst Webex PSTN-Nummern umfasst, nicht verfügbar.
- Die Länge benutzerdefinierter und allgemeiner Eingaben darf in Englisch 7 Sekunden nicht überschreiten.
- Kunden benötigen einen eindeutigen Nummernsatz (d. h. einen Nummernsatz, der nicht mit anderen Kunden geteilt wird). Wenn zwei Kunden die gleiche Zugriffsnummer (DNIS) als Teil des Nummernsatzes verwenden, wird die benutzerdefinierte Aufforderung für beide Kunden wiedergegeben.
- Sollten die Anforderungen eines Kunden geändert werden, können angepasste Anweisungen aktualisiert oder entfernt werden, indem die Änderung über den Cisco Support angefordert wird.
- Unternehmenskunden sollten sich an den Cisco Support wenden.
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