CCA Enterprise-Kunden und CCA-Dienstanbieter können sich dazu entscheiden, generische Anweisungen aus der unten bereitgestellten Liste oder benutzerdefinierte, markenspezifische Audioanweisungen zu verwenden.  Benutzerdefinierte Eingaben sind kostenlos und werden nur einmal pro Quartal bereitgestellt. Generische und benutzerdefinierte Anweisungen können nicht beschleunigt werden.

Nur die Begrüßungs-, Schließungs-, Einwahl- und Rückruf-Anweisungen können angepasst werden. Systemanweisungen können nicht angepasst werden und sind in den folgenden Tabellen aufgeführt.

Die folgenden 3 Audioanweisungen können durch generische oder Benutzerdefinierte Anweisungen ersetzt werden:  

Der Benutzer wählt die Option Einwahl in das Meeting aus:

Standardaufforderung	Willkommen bei Webex
Optionen für generische Aufforderungen	Willkommen bei Webex (4100) {music} Willkommen bei Webex (4125) Willkommen bei der Konferenz. (4637) Willkommen im Konferenzrufzentrum. (4643) Willkommen beim Meeting!  (4652) Willkommen bei Ihrem Meeting! (4853) Willkommen! (4807)
Beispiele für benutzerdefinierte Anweisungen	Willkommen bei der Beispiel.com-Konferenz. Vielen Dank für die Teilnahme an einem Example.com-Meeting Willkommen beim Example.com-Webex-Dienst Willkommen bei der Example.com-Konferenz, die von Cisco Webex unterstützt wird
Generische oder benutzerdefinierte Anweisungen werden in diesem Satz wiedergegeben	{Willkommen bei Webex}, geben Sie Ihren Zugriffscode oder Ihre Meeting-Kennnummer ein, und drücken Sie anschließend die Raute-Taste...“ * Hinweis : Text außerhalb der Klammern ist eine Systemaufforderung und kann nicht angepasst werden.

Der Benutzer erhält einen Rückruf , um dem Meeting beizutreten:

Standardaufforderung	Willkommen bei Webex
Optionen für generische Aufforderungen	Willkommen bei Webex (4100) {music} Willkommen bei Webex (4125) Willkommen bei der Konferenz. (4637) Willkommen im Konferenzrufzentrum. (4643) Willkommen beim Meeting!  (4652) Willkommen bei Ihrem Meeting! (4853) Willkommen! (4807)
Beispiele für benutzerdefinierte Anweisungen	Willkommen bei der Beispiel.com-Konferenz. Vielen Dank, dass Sie einem Example.com-Meeting beigetreten sind. Willkommen beim Webex-Dienst Example.com. Willkommen bei der Beispiel.com-Konferenz, die von Cisco Webex unterstützt wird.
Generische oder benutzerdefinierte Anweisungen werden in diesem Satz wiedergegeben	{Willkommen bei Webex}, drücken Sie 1, um eine Verbindung zu Ihrem Meeting herzustellen... * Hinweis : Text außerhalb der Klammern ist eine Systemaufforderung und kann nicht angepasst werden.

Der Benutzer verlässt das Meeting:

Standardaufforderung	Vielen Dank für die Verwendung von Webex. Bitte besuchen Sie unsere Website unter www.webex.com.
Optionen für generische Aufforderungen	Vielen Dank für Ihre Teilnahme. Auf Wiedersehen. (4758) Die Konferenz ist beendet. Vielen Dank für Ihren Beitritt.   (4640) Vielen Dank für die Teilnahme am Meeting. Dieser Anruf wird jetzt getrennt. (4733) Vielen Dank, dass Sie das Conference Calling Center verwendet haben. Ihr Anruf ist beendet.  (4754) Danke. (0043) Auf Wiedersehen. (4734) Vielen Dank für Ihre Teilnahme! (4653) Vielen Dank für die Teilnahme an unserem WebEx-Meeting.  (4858) Vielen Dank für die Teilnahme an unserem Meeting. (4859) Die Sitzung ist beendet.  (4736) Dieses Meeting ist beendet. Dieser Anruf wird jetzt getrennt.  (4737) Dieser Anruf wurde getrennt. Vielen Dank für Ihren Beitritt. (4641) Dieser Anruf wird jetzt getrennt. (4820) Vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Konferenz. Ihre Verbindung wird jetzt getrennt. (4947)
Beispiele für benutzerdefinierte Anweisungen	Vielen Dank, dass Sie der Example.com-Konferenz beigetreten sind. Auf Wiedersehen. Vielen Dank, dass Sie Example.com Meeting Center verwendet haben. Erfahren Sie mehr über unsere Produkte unter www.example.com.
Generische oder benutzerdefinierte Anweisungen werden in diesem Satz wiedergegeben	(Vielen Dank für die Verwendung von Webex. Bitte besuchen Sie unsere Website unter www.webex.com) *

In der Praxis sind die Ansagen „Einwahl“ und „Rückruf“ häufig identisch, aber sie können sich auf Anforderung unterscheiden.

Sprachen:

Generische und benutzerdefinierte Audioanweisungen werden aufgezeichnet und in allen 37 unterstützten Webex-Sprachen bereitgestellt. Wir können keine einzige Sprache oder Untergruppen dieser Sprachen bereitstellen:

• Arabisch (Saudi-Arabien)
• Bulgarisch (Bulgarien)
• Katalanisch (Spanien)
• Tschechisch (Tschechische Republik)
• Dänisch (Dänemark)
• Deutsch (Deutschland)
• Englisch (Australien)
• English (United Kingdom)
• Englisch (Neuseeland)
• English (United States)
• Spanisch (Kolumbien)
• Spanisch (Spanien)
• Finnisch (Finnland)
• Französisch (Kanada)
• Französisch (Frankreich)
• Hebräisch (Israel)
• Kroatisch (Kroatien)
• Ungarisch (Ungarn)
• Bahasa Indonesien (Indonesien)
• Italienisch (Italien)
• Japanisch (Japan)
• Koreanisch (Südkorea)
• Niederländisch (Niederlande)
• Norwegisch (Norwegen)
• Polnisch (Polen)
• Portugiesisch (Brasilien)
• Portugiesisch (Portugal)
• Rumänisch (Rumänien)
• Russisch (Russische Föderation)
• Serbisch (Republik Serbien)
• Schwedisch (Schweden)
• Thai (Thailand)
• Türkisch (Türkiye)
• Ukrainisch (Ukraine)
• Vietnamesisch (Vietnam)
• Chinesisch (China)
• Chinesisch (Taiwan)

Wichtige Angaben

• Benutzerdefinierte Audioanweisungen werden von Cisco Webex-Sprachtalenten aufgezeichnet, um unseren Kunden ein konsistent hochwertiges Audioerlebnis zu bieten. Nur die drei oben aufgeführten Anweisungen können angepasst werden.
• Wir können keine von Kunden bereitgestellten Aufzeichnungen aufnehmen.
• Andere Aufforderungen für CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings und Webex Events können nicht angepasst werden. Nur die drei oben aufgeführten Anweisungen können durch generische Anweisungen oder benutzerdefinierte Anweisungen ersetzt werden.
• Die Anpassung von Aufforderungen wird nur für CCA-Kunden unterstützt. Das Anwenden benutzerdefinierter oder generischer Anweisungen ist für Hybrid CCA-Kunden, deren Dienst Webex-PSTN-Nummern enthält, nicht verfügbar.
• Die Länge benutzerdefinierter und generischer Anweisungen darf in Englisch 7 Sekunden nicht überschreiten.
• Kunden müssen über einen eindeutigen Nummernsatz verfügen (d. h.: einen Nummernsatz, der nicht mit anderen Kunden geteilt wird). Wenn zwei Kunden dieselbe Zugangsnummer (DNIS) als Teil eines Nummernsatzes verwenden, wird die angepasste Eingabe für beide Kunden abgespielt.
• Cisco passt individuelle Audio-Eingaben in Anlehnung an das Geschäftsjahr des Unternehmens vierteljährlich an:
  • Q1: Prompt-Anfragen fällig August 3 . Anweisungen werden vor Ende Oktober freigegeben.
  • Q2: Prompt-Anfragen fällig 3. November . Anweisungen werden vor Ende Januar freigegeben.
  • Q3: Prompt-Anfragen fällig 3. Februar . Anweisungen werden vor Ende April freigegeben.
  • Q4: Prompt-Anfragen fällig Mai 3 . Anweisungen werden vor Ende Juli freigegeben.

Aktualisieren oder Entfernen einer angepassten Aufforderung

• Wenn ein Kunde Änderungen benötigt, können benutzerdefinierte Anweisungen aktualisiert oder entfernt werden, indem die Änderung angefordert wird über Cisco-Support .

Wenden Sie sich für weitere Informationen oder wenn Sie Ihre CCA-Audio-Eingaben anpassen lassen möchten an folgende Kontaktpersonen:

• Unternehmenskunden – kontaktieren Sie Cisco-Support .

Teilen Sie ihnen Ihre Anpassungsanfrage (aus der obigen Tabelle und den/die WebEx-Site(s) mit, die Sie ändern möchten.