Les clients CCA Entreprise et les fournisseurs de services CCA peuvent choisir d'utiliser des invites de la liste fournie ci-dessous ou des invites audio personnalisées et de marque. Les invites personnalisées sont gratuites et sont déployées uniquement une fois par trimestre. Les invites génériques et personnalisées ne peuvent pas être accélérées.

Les 3 invites audio suivantes peuvent être remplacées par des invites génériques ou personnalisées :
 

Action	Invite par défaut	Options d'invite génériques	Exemples d'invites personnalisées	Une invite générique ou personnalisée sera diffusée dans cette phrase
Convocation de l'utilisateur à la réunion	Bienvenue dans Webex	Bienvenue dans Webex (4100) (musique) Bienvenue dans Webex (4125) Bienvenue à la conférence. (4637) Bienvenue dans le centre d'appel de conférence. 4643 Bienvenue à la réunion !  (4652) Bienvenue à votre réunion ! (4853) Bienvenue ! (4807)	Bienvenue à la conférence Exemple.com. Nous vous remercions de rejoindre une réunion Exemple.com Bienvenue dans Exemple.com Service Webex Bienvenue dans à la conférence Exemple.com, optimisée par Cisco Webex Bienvenue à la conférence Exemple.com.	{Bienvenue dans Webex} ,Saisissez votre code d'accès ou numéro de réunion, suivi par un dièse... " *
L'utilisateur reçoit un rappel pour accéder à la réunion.	Bienvenue dans Webex	Bienvenue dans Webex (4100) {musique} Bienvenue dans Webex (4125) Bienvenue à la conférence. (4637) Bienvenue dans le centre d'appel de conférence. 4643 Bienvenue à la réunion !  (4652) Bienvenue à votre réunion ! (4853) Bienvenue ! (4807)	Bienvenue à la conférence Exemple.com. Nous vous remercions de rejoindre une réunion Exemple.com Bienvenue dans le service Webex Exemple.com Bienvenue dans à la conférence Exemple.com, optimisée par Cisco Webex Bienvenue à la conférence Exemple.com.	{Bienvenue dans Webex} appuyez sur 1 pour être connecté à votre réunion...  *
Un utilisateur quitte la réunion	Nous vous remercions d'avoir utilisé Webex. Visitez notre site Web à l'adresse www.Webex.com.	Merci de votre participation. Au revoir. (4758)  La conférence est terminée. Merci de votre présence.   (4640) Nous vous remercions d'avoir rejoint la réunion. Cet appel est maintenant déconnecté. (4733)   Nous vous remercions d'avoir utilisé le centre d'appel de conférence. Votre appel est terminé.  (4754) Ce n'est rien. (0043) Au revoir. (4734) Merci pour votre participation ! (4653)    Merci de participer à une réunion Webex.  (4858) Merci pour votre participation à notre réunion. (4859)  La téléconférence a pris fin.  (4736) La téléconférence a pris fin. Cet appel est maintenant déconnecté.  (4737)  Cet appel a été déconnecté. Merci de votre présence. (4641) Cet appel va maintenant être déconnecté. (4820) Nous vous remercions de rejoindre la conférence. Vous allez maintenant être déconnecté. (4947)	Nous vous remercions de rejoindre une conférence Exemple.com. Au revoir. Nous vous remercions d'avoir utilisé le centre de réunions Exemple.com. En savoir plus sur nos produits à l'adresse www.exemple.com	{Merci d'avoir utilisé Webex. Visitez notre site Web à l'adresse www.Webex.com.}  *

Dans la pratique, les invites de convocation et de rappel sont souvent identiques, mais elles peuvent être différentes si vous le souhaitez.

Langues 
•    Les invites audio génériques et personnalisées sont enregistrées et déployées dans les 26 langues prises en charge par Webex. Nous ne sommes pas en mesure de déployer une seule langue ou des sous-ensembles de ces langues.

• Arabe
• Tchèque
• Danois
• Néerlandais
• Anglais (Royaume-Uni)
• Anglais (États-Unis)
• Finnois
• Français (Canada)
• Français (France)
• Allemand
• Hongrois
• Indonésien
• Italien
• Japonais
• Coréen
• Chinois (simplifié)
• Chinois (traditionnel)
• Norvégien
• Polonais
• Portugais (brésilien)
• Portugais (Portugal)
• Russe
• Espagnol (Amérique latine)
• Espagnol (Espagne)
• Suédois
• Turc

Points importants

• Les invites audio personnalisées sont enregistrées par des talents vocaux Cisco Webex pour fournir une expérience de grande qualité audio à nos clients. Seules les trois invites ci-dessus peuvent être personnalisées.
• Les autres invites CMR, Webex Teams, de formations Webex, d'assistance Webex, de réunions Webex, d'événements Webex, ne peuvent pas être personnalisées. Seuls les trois invites ci-dessus peuvent être remplacées par des invites génériques ou personnalisées.
• La personnalisation de l'invite est uniquement prise en charge pour les clients CCA. L'application des invites génériques ou personnalisées n'est pas disponible pour les clients CCA hybrides dont le service inclut les numéros Webex PSTN.
• La durée des invites génériques et personnalisées ne peut pas dépasser 7 secondes en anglais.
• Les clients doivent disposer d'un ensemble de numéros unique (c'est-à-dire : un ensemble de numéros qui n'est pas partagé avec d'autres clients). Si deux clients différents utilisent le même numéro d'accès (DNIS) dans le cadre de l'ensemble de numéros, l'invite personnalisée sera diffusée pour les deux clients.
• Cisco a un cycle de déploiement trimestriel pour les invites audio personnalisées aligné sur son exercice fiscal.
  • T1 : les demandes d'invite sont à échéance au 3 août. Les invites sont émises avant fin octobre.
  • T2 : Les demandes d'invite sont à échéance le 3 novembre. Les invites sont émises avant la fin du mois de janvier.
  • T3 : Les demandes d'invite sont à échéance au 3 février. Les invites sont émises avant la fin du mois d'avril.
  • T4 : Les demandes d'invite sont à échéance au 3 mai. Les invites sont émises avant la fin du mois de juillet.

Mise à jour ou suppression d'une invite personnalisée

• Si les besoins d'un client évoluent, des invites personnalisées peuvent être mises à jour ou supprimées en demandant la modification via votre Customer Success Manager (CSM) ou Partner Success Manager (PSM).

Pour plus d'informations, ou pour soumettre une demande de personnalisation de votre invite audio CCA :

• Les clients Entreprise doivent contacter leur CSM
• Les fournisseurs de services doivent contacter leur PSM

Les demandes d'invites personnalisées peuvent uniquement être envoyées à Cisco Webex par votre PSM ou votre CSM. Veuillez leur fournir la demande de personnalisation (à parti du tableau ci-dessus) et le(s) site(s) Webex que vous souhaitez modifier.