回答
CCA Enterprise の顧客および CCA サービス プロバイダーは、以下に記載されている一般的なプロンプトまたはカスタム ブランドの音声プロンプトを使用できます。 カスタムプロンプトは無料です。  当社の改善されたプロセスにより、継続的な音声プロンプトリクエストが可能になり、以前の四半期ごとの提出日が削除されます。 迅速な要求をいつでも行うことができ、より迅速なサービスと配達を保証します。 最新の録音方法により、高品質のSynthetic Voicesを実現し、すべてのオーディオコンテンツに対して一貫したブランドボイスを維持し、ブランドアイデンティティを強化します。

ようこそ、クローズ、コールイン、コールバックのプロンプトのみをカスタマイズできます。 システムプロンプトはカスタマイズできず、以下の表に記載されています。

次の 3 つの音声プロンプトは、汎用プロンプトまたはカスタムプロンプトに変更できます。  

ユーザーはミーティングへのコールインを選択します。

デフォルトのプロンプト	Webex へようこそ
汎用プロンプトオプション	Webex へようこそ（4100） {music} Webex へようこそ（4125） 電話会議にようこそ。 （4637） 電話会議コーリングセンターにようこそ。 （4643） ミーティングにようこそ。  （4652） ミーティングにようこそ。 （4853） ようこそ。 （4807）
カスタムプロンプトのサンプル	Example.com 電話会議にようこそ。 Example.com ミーティングにご参加いただきありがとうございます Example.com Webex サービスにようこそ Cisco Webex を使った Example.com 電話会議にようこそ
汎用またはカスタムプロンプトはこの文章内で変更できます	{Webex へようこそ}、アクセスコードまたはミーティング番号を入力し、シャープを押してください..." * メモ: ブラケットの外側のテキストはシステムプロンプトであり、カスタマイズできません。

ユーザーはミーティングに参加するためにコールバックを受け取ります。

デフォルトのプロンプト	Webex へようこそ
汎用プロンプトオプション	Webex へようこそ（4100） {music} Webex へようこそ（4125） 電話議にようこそ。 （4637） 電話会議コーリングセンターにようこそ。 （4643） ミーティングにようこそ。  （4652） ミーティングにようこそ。 （4853） ようこそ。 （4807）
カスタムプロンプトのサンプル	Example.com 電話会議にようこそ。 Example.com ミーティングにご参加いただき、ありがとうございます。 Example.com Webex サービスへようこそ。 Cisco Webex を利用した Example.com 会議へようこそ。
汎用またはカスタムプロンプトはこの文章内で変更できます	{Webex へようこそ}、ミーティングに接続するには 1 を押してください... * メモ: ブラケットの外側のテキストはシステムプロンプトであり、カスタマイズできません。

ユーザーはミーティングから退出します。

デフォルトのプロンプト	Webex をご利用いただきありがとうございました。 以下より当社の Web サイトをご覧ください www.webex.com.
汎用プロンプトオプション	出席していただきありがとうございます。 さようなら。 （4758） 電話議が終了しました。 ご参加頂き、ありがとうございます。   （4640） ミーティングにご参加いただきありがとうございました。 この通話はまもなく切断されます。 （4733） 電話会議コーリングセンターをご利用いただきありがとうございました。 通話が終了しました。  （4754） ありがとうございました。（0043） またご利用ください。 （4734） ご参加いただきありがとうございました。 （4653） Webex ミーティングにご参加いただきありがとうございました。  （4858） ミーティングにご参加いただきありがとうございました。 （4859） ミーティングが終了しました。  （4736） このミーティングは終了しました。 この通話はまもなく切断されます。  （4737） この通話は切断されました。 ご参加頂き、ありがとうございます。 (4641) この通話は切断されます。 (4820) 会議にご参加いただき、ありがとうございます。 まもなく切断されます。 （4947）
カスタムプロンプトのサンプル	Example.com の会議にご参加いただき、ありがとうございます。 さようなら。 Example.com Meeting Center をご利用いただきありがとうございます。 当社の製品について詳細は、以下を参照してください。 www.example.com.
汎用またはカスタムプロンプトはこの文章内で変更できます	(Webex をご利用いただきありがとうございます。 www.webex.com)より、当社のウェブサイトをご覧ください *

実際には、コールインとコールバックのプロンプトはしばしば同一ですが、要求に応じて異なる場合があります。

言語:

汎用およびカスタム音声プロンプトは、サポートされている 37 言語すべてで録音および展開されます。 これらの言語の 1 つの言語またはサブセットを展開することはできません。

• アラビア語(サウジアラビア)
• ブルガリア語 (ブルガリア)
• カタルニア語 (スペイン)
• チェコ語 (チェコ共和国)
• Danish (Denmark)
• German (Germany)
• 英語 (オーストラリア)
• 英語 (英国)
• 英語 (ニュージーランド)
• 英語 (米国)
• スペイン語 (コロンビア)
• スペイン語 (スペイン)
• フィンランド語 (フィンランド)
• フランス語 (カナダ)
• フランス語 (フランス)
• ヘブライ語 (イスラエル)
• クロアチア語 (クロアチア)
• ハンガリー語 (ハンガリー)
• Bahasa Indonesia（インドネシア）
• Italian (Italy)
• 日本語 (日本)
• 韓国（韓国）
• Dutch (Netherlands)
• ノルウェー語 (ノルウェー)
• ポーランド語 (ポーランド)
• ポルトガル語 (ブラジル)
• ポルトガル語 (ポルトガル)
• ルーマニア語 (ルーマニア)
• ロシア語 (ロシア連合)
• セルビア共和国（Republic of Serbia）
• スウェーデン語 (スウェーデン)
• タイ語 (タイ)
• トルコ語 (T rkiye)
• ウクライナ語 (ウクライナ)
• ベトナム語 (ベトナム)
• 中国語 (中国本土)
• 中国語 (台湾)

キーコールアウト

• 上記の 3 つのプロンプトのみカスタマイズできます。
• お客様提供の録音音声には対応していません。
• その他の CMR、Webex、Webex Training、Webex Support、Webex Meetings、Webex Events プロンプトはカスタマイズできません。 上記の 3 つのプロンプトのみを、汎用プロンプトまたはカスタムプロンプトに置き換えることができます。
• プロンプトのカスタマイズは、CCA のお客様のみサポート対象です。 カスタムプロンプトまたは汎用プロンプトは、Webex PSTN 番号を含むサービスが含まれるハイブリッド CCA 顧客には利用できません。
• カスタムおよび汎用プロンプトの長さは、英語で最大 7 秒です。
• 顧客は一意の番号セット（つまり、他の顧客と共有されていない番号セット）を持っている必要があります。 2 人の顧客が番号セットの一部として同じアクセス番号 (DNIS) を使用している場合、カスタマイズされたプロンプトが両方の顧客に対して再生されます。

カスタマイズされたプロンプトを更新または削除する

• 顧客のニーズが変更された場合、カスタマイズされたプロンプトは、を通じて変更をリクエストすることで更新または削除できます。 Cisco サポートだ

詳細については、または CCA 音声プロンプトをカスタマイズするためのリクエストを送信するには、次の手順を実行します。

• エンタープライズの顧客 はCisco サポートだ

カスタマイズリクエスト (上記の表から) と、変更する Webex サイトを提供してください。