RISPONDERE
I clienti CCA Enterprise e i provider di servizi CCA possono utilizzare prompt generici dall'elenco fornito di seguito o prompt audio personalizzati. I prompt personalizzati sono gratuiti.  Il nostro processo migliorato consente richieste continue di prompt audio, rimuovendo le date di invio trimestrali precedenti. Le richieste rapide ora possono essere effettuate in qualsiasi momento, garantendo un servizio e una consegna più rapidi. Il metodo di registrazione aggiornato offre voci sintetiche di alta qualità, mantenendo una voce del marchio coerente per tutti i contenuti audio e migliorando l'identità del marchio.

Solo i prompt di benvenuto, chiusura, chiamata in ingresso e richiamata possono essere personalizzati. I prompt di sistema non possono essere personalizzati e vengono annotati nelle tabelle seguenti.

I 3 seguenti prompt audio possono essere sostituiti con prompt generici o personalizzati:  

L'utente sceglie di chiamare per accedere alla riunione:

Prompt predefinito	Benvenuto in Webex
Opzioni di prompt generici	Benvenuto in Webex (4100) {music} Benvenuto in Webex (4125) Benvenuto alla conferenza. (4637) Benvenuto al centro di chiamata in conferenza. (4643) Benvenuto alla riunione!  (4652) Benvenuto alla riunione! (4853) Benvenuto! (4807)
Campioni di prompt personalizzati	Benvenuto alla conferenza Example.com. Grazie per aver partecipato a una riunione Example.com Benvenuto al servizio Webex Example.com Benvenuto alla conferenza Example.com, con tecnologia Cisco Webex
Prompt generico o personalizzato verrà riprodotto all'interno di questa frase	{Benvenuto in Webex}, inserisci il codice di accesso o il numero della riunione, seguito da cancelletto…" * Nota: Il testo al di fuori delle parentesi è un prompt di sistema e non può essere personalizzato.

L'utente riceve una richiamata per accedere alla riunione:

Prompt predefinito	Benvenuto in Webex
Opzioni di prompt generici	Benvenuto in Webex (4100) {music} Benvenuto in Webex (4125) Benvenuto alla conferenza. (4637) Benvenuto al centro di chiamata in conferenza. (4643) Benvenuto alla riunione!  (4652) Benvenuto alla riunione! (4853) Benvenuto! (4807)
Campioni di prompt personalizzati	Benvenuto alla conferenza Example.com. Grazie per aver partecipato a una riunione Example.com. Benvenuto al servizio Webex Example.com. Benvenuto alla conferenza Example.com, con tecnologia Cisco Webex.
Prompt generico o personalizzato verrà riprodotto all'interno di questa frase	{Benvenuto in Webex}, premi 1 per connetterti alla tua riunione… * Nota: Il testo al di fuori delle parentesi è un prompt di sistema e non può essere personalizzato.

L'utente abbandona la riunione:

Prompt predefinito	Grazie per aver utilizzato Webex. Visitare il nostro sito web all'indirizzo www.webex.com.
Opzioni di prompt generici	Grazie per la presenza. Arrivederci. (4758) La conferenza è terminata. Grazie per la partecipazione.   (4640) Grazie per aver partecipato alla riunione. Questa chiamata verrà disconnessa. (4733) Grazie per aver utilizzato il centro di chiamata conferenza. La chiamata è terminata.  (4754) Grazie. (0043) Arrivederci. (4734) Grazie per aver partecipato! (4653) Grazie per aver partecipato alla nostra riunione WebEx.  (4858) Grazie per aver partecipato alla nostra riunione. (4859) La riunione è terminata.  (4736) La riunione è terminata. Questa chiamata verrà disconnessa.  (4737) Questa chiamata è stata disconnessa. Grazie per la partecipazione. (4641) Questa chiamata verrà disconnessa. (4820) Grazie per aver partecipato alla conferenza. Verrà eseguita la disconnessione. (4947)
Campioni di prompt personalizzati	Grazie per aver partecipato alla conferenza di Example.com. Arrivederci. Grazie per aver utilizzato Meeting Center Example.com. Per ulteriori informazioni sui nostri prodotti visitare www.example.com.
Prompt generico o personalizzato verrà riprodotto all'interno di questa frase	(Grazie per aver utilizzato Webex. Visitare il nostro sito web all'indirizzo www.webex.com) *

In pratica, i prompt di chiamata in ingresso e richiamata sono spesso identici, ma possono essere diversi se richiesto.

Lingue:

I prompt audio generici e personalizzati vengono registrati e distribuiti in tutte e 37 le lingue Webex supportate. Non siamo in grado di distribuire una singola lingua o sottogruppi di queste lingue:

• Arabo (Arabia Saudita)
• Bulgaro (Bulgaria)
• Catalano (Spagna)
• Ceco (Repubblica Ceca)
• Danese (Danimarca)
• Tedesco (Germania)
• Inglese (Australia)
• Inglese (Regno Unito)
• Inglese (Nuova Zelanda)
• English (United States)
• Spagnolo (Colombia)
• Spagnolo (Spagna)
• Finlandese (Finlandia)
• Francese (Canada)
• Francese (Francia)
• Ebraico (Israele)
• Croato (Croazia)
• Ungherese (Ungheria)
• Bahasa Indonesia (Indonesia)
• Italiano (Italia)
• Giapponese (Giappone)
• Coreano (Repubblica di Corea)
• Olandese (Paesi Bassi)
• Norvegese (Norvegia)
• Polacco (Polonia)
• Portoghese (Brasile)
• Portoghese (Portogallo)
• Rumeno (Romania)
• Russo (Federazione Russa)
• Serbo (Repubblica di Serbia)
• Svedese (Svezia)
• Thailandese (Thailandia)
• Turco (T179 rkiye)
• Ucraino (Ucraina)
• Vietnamita (Vietnam)
• Cinese (Cina)
• Cinese (Taiwan)

Legenda tasti

• È possibile personalizzare solo i tre prompt elencati sopra.
• Impossibile soddisfare le registrazioni fornite dai clienti.
• Non è possibile personalizzare altri prompt CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings e Webex Events. Solo i tre prompt elencati sopra possono essere sostituiti con prompt generici o personalizzati.
• La personalizzazione dei prompt è supportata solo per i clienti CCA. I prompt personalizzati o generici non sono disponibili per i clienti CCA ibridi il cui servizio include i numeri PSTN Webex.
• La lunghezza dei prompt personalizzati e generici non può superare i 7 secondi in inglese.
• I clienti devono avere un insieme di numeri univoci (ad esempio, un insieme di numeri non condiviso con altri clienti). Se due clienti utilizzano lo stesso numero di accesso (DNIS) come parte del set di numeri, verrà riprodotto il prompt personalizzato per entrambi i clienti.

Aggiornamento o rimozione di un prompt personalizzato

• Qualora un cliente necessiti di una modifica, i prompt personalizzati possono essere aggiornati o rimossi richiedendo la modifica tramite Supporto Cisco.

Per ulteriori informazioni o per inviare una richiesta di personalizzazione dei prompt audio CCA:

• I clienti aziendali devono contattare Supporto Cisco.

Fornire loro la richiesta di personalizzazione (dalla tabella precedente) e i siti Webex che si desidera modificare.