Grazie per il feedback.

RISPOSTA
I clienti aziendali CCA e i provider di servizi CCA possono utilizzare prompt generici dall'elenco fornito di seguito oppure prompt audio personalizzati. I prompt personalizzati sono gratuiti.  Il nostro processo migliorato consente richieste di prompt audio continue, rimuovendo le precedenti date di invio trimestrali. Le richieste di prompt ora possono essere effettuate in qualsiasi momento, garantendo un servizio e una consegna più veloci. Il metodo di registrazione aggiornato offre voci sintetiche di alta qualità, mantenendo una voce del marchio coerente per tutto il contenuto audio e migliorando l'identità del marchio.

Solo i prompt di benvenuto, chiusura, chiamata in ingresso e richiamata possono essere personalizzati. I prompt di sistema non possono essere personalizzati e sono riportati nelle tabelle seguenti.

I tre prompt audio seguenti possono essere sostituiti da prompt generici o personalizzati: 

L'utente sceglie di effettuare la chiamata in ingresso per partecipare alla riunione:

Prompt predefinito	Benvenuto in Webex
Opzioni prompt generiche	Benvenuto in Webex (4100) {music} Benvenuto in Webex (4125) Benvenuto nella conferenza. (4637) Benvenuto nel centro di chiamata in conferenza. (4643) Benvenuto nella riunione!  (4652) Benvenuto nella riunione! (4853) Benvenuto! (4807)
Esempi di prompt personalizzati	Benvenuto nel servizio Example.com conferenza. Grazie per aver partecipato a una riunione Example.com Benvenuto al servizio Example.com Webex Benvenuto alla conferenza Example.com, con tecnologia Cisco Webex
All'interno di questa frase verrà riprodotto un prompt generico o personalizzato	{Benvenuto in Webex}, immettere il codice di accesso o il numero della riunione, seguito da cancelletto…"  * Nota: Il testo esterno alle parentesi è un prompt di sistema e non può essere personalizzato.

L'utente riceve una  richiamata per partecipare alla riunione:

Prompt predefinito	Benvenuto in Webex
Opzioni prompt generiche	Benvenuto in Webex (4100) {music} Benvenuto in Webex (4125) Benvenuto nella conferenza. (4637) Benvenuto nel centro di chiamata in conferenza. (4643) Benvenuto nella riunione!  (4652) Benvenuto nella riunione! (4853) Benvenuto! (4807)
Esempi di prompt personalizzati	Benvenuto nel servizio Example.com conferenza. Grazie per aver partecipato a una riunione Example.com. Benvenuto al servizio Webex Example.com. Benvenuto alla conferenza Example.com, con tecnologia Cisco Webex.
All'interno di questa frase verrà riprodotto un prompt generico o personalizzato	{Benvenuto in Webex}, premi 1 per connetterti alla tua riunione…  * Nota: Il testo esterno alle parentesi è un prompt di sistema e non può essere personalizzato.

L'utente abbandona la riunione:

Prompt predefinito	Grazie per aver utilizzato Webex. Visitare il nostro sito Web all'indirizzo www.webex.com.
Opzioni prompt generiche	Grazie per la presenza. Arrivederci. (4758) La conferenza è terminata. Grazie per aver partecipato.   (4640) Grazie per aver partecipato alla riunione. Questa chiamata verrà disconnessa. (4733)   Grazie per aver utilizzato il centro di chiamata in conferenza. La tua chiamata è terminata.  (4754) Grazie. (0043) Arrivederci. (4734) Grazie per aver partecipato! (4653)   Grazie per aver partecipato alla nostra riunione Webex.  (4858) Grazie per aver partecipato alla nostra riunione. (4859) La riunione è terminata.  (4736) Questa riunione è terminata. Questa chiamata verrà disconnessa.  (4737) Questa chiamata è stata disconnessa. Grazie per aver partecipato. (4641) Questa chiamata verrà disconnessa. (4820) Grazie per aver partecipato alla conferenza. Ora si verrà disconnessi. (4947)
Esempi di prompt personalizzati	Grazie per aver partecipato alla conferenza di Example.com. Arrivederci. Grazie per aver utilizzato Meeting Center Example.com. Ulteriori informazioni sui nostri prodotti sono disponibili su www.example.com.
All'interno di questa frase verrà riprodotto un prompt generico o personalizzato	(Grazie per aver utilizzato Webex. Visitare il nostro sito Web all'indirizzo www.webex.com)  *

In pratica, i prompt Chiamata in ingresso e Richiamata sono spesso identici, ma possono essere diversi se richiesto.

Lingue:

I prompt audio generici e personalizzati vengono registrati e distribuiti in tutte le 37 lingue Webex supportate. Non siamo in grado di distribuire una singola lingua o sottogruppi di queste lingue:

• Arabo (Arabia Saudita)
• Bulgaro (Bulgaria)
• Catalano (Spagna)
• Ceco (Repubblica Ceca)
• Danese (Danimarca)
• Tedesco (Germania)
• Inglese (Australia)
• English (United Kingdom)
• Inglese (Nuova Zelanda)
• English (United States)
• Spagnolo (Colombia)
• Spagnolo (Spagna)
• Finlandese (Finlandia)
• Francese (Canada)
• Francese (Francia)
• Ebraico (Israele)
• Croato (Croazia)
• Ungherese (Ungheria)
• Indonesia Bahasa (Indonesia)
• Italiano (Italia)
• Giapponese (Giappone)
• Coreano (Repubblica di Corea)
• Olandese (Paesi Bassi)
• Norvegese (Norvegia)
• Polacco (Polonia)
• Portoghese (Brasile)
• Portoghese (Portogallo)
• Rumeno (Romania)
• Russo (Federazione Russa)
• Serbian (Repubblica di Serbia)
• Svedese (Svezia)
• Thailandese (Thailandia)
• Turco (Türkiye)
• Ucraino (Ucraina)
• Vietnamita (Vietnam)
• Cinese (Cina)
• Cinese (Taiwan)

Legenda tasti

• È possibile personalizzare solo i tre prompt elencati sopra.
• Non è possibile contenere le registrazioni fornite dai clienti.
• Altri prompt per CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings e Webex Events non possono essere personalizzati. Solo i tre prompt elencati in precedenza possono essere sostituiti con prompt generici o personalizzati.
• La personalizzazione dei prompt è supportata solo per i clienti CCA. I prompt personalizzati o generici non sono disponibili per i clienti CCA ibrido il cui servizio include i numeri PSTN di Webex.
• La lunghezza dei prompt personalizzati e generici non può superare i 7 secondi in inglese.
• I clienti devono disporre di un insieme di numeri univoci (ossia, un insieme di numeri non condiviso con altri clienti). Se due clienti utilizzano lo stesso numero di accesso (DNIS) come parte dell'insieme di numeri, verrà riprodotto il prompt personalizzato per entrambi i clienti.

Aggiornamento o rimozione di un prompt personalizzato

• Qualora un cliente abbia bisogno di una modifica, è possibile aggiornare o rimuovere i prompt personalizzati richiedendo la modifica attraverso il Supporto Cisco.

Per ulteriori informazioni o per inviare una richiesta di personalizzazione dei prompt audio CCA:

• I clienti aziendali devono contattare il supporto Cisco.

Fornire loro la richiesta di personalizzazione (dalla tabella precedente) e uno o più siti Webex che si desidera modificare.