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Come posso personalizzare i prompt per Cloud Connected Audio (CCA)?
Feedback?RISPOSTA I clienti
CCA Enterprise e i fornitori di servizi CCA possono utilizzare istruzioni generiche dall'elenco fornito di seguito o istruzioni audio personalizzate con marchio. Le istruzioni personalizzate sono gratuite. Il nostro processo migliorato consente continue richieste di Audio Prompt, eliminando le precedenti date di invio trimestrali. Le richieste tempestive possono ora essere effettuate in qualsiasi momento, garantendo un servizio e una consegna più rapidi. Il metodo di registrazione aggiornato offre voci sintetiche di alta qualità, mantenendo una voce del marchio coerente per tutti i contenuti audio e migliorando l'identità del marchio.
Solo le istruzioni di benvenuto, chiusura, chiamata e richiamata possono essere personalizzate. Le istruzioni di sistema non possono essere personalizzate e sono riportate nelle tabelle seguenti.
Le seguenti 3 istruzioni audio possono essere sostituite con istruzioni generiche o personalizzate:
L'utente sceglie di convocare la riunione:
| Richiesta predefinita | Benvenuto in Webex |
| Opzioni di richiesta generiche | Benvenuto su Webex (4100) {music} Benvenuto su Webex (4125) Benvenuto alla conferenza. (4637) Benvenuto nel call center della conferenza. (4643) Benvenuto alla riunione! (4652) Benvenuto alla sua riunione! (4853) Benvenuto! (4807) |
| Esempi di istruzioni personalizzate | Benvenuto alle conferenze di Example.com. Grazie per aver partecipato a una riunione di Example.com Benvenuto nel servizio Webex di Example.com Benvenuto su Example.com Conferencing, fornito da Cisco Webex |
| Il prompt generico o personalizzato verrà riprodotto all'interno di questa frase | {Benvenuto in Webex}, inserisca il suo codice di accesso o il numero della riunione, seguito dalla sterlina...» * Nota: il testo fuori dalle parentesi è un prompt di sistema e non può essere personalizzato. |
L'utente riceve una richiamata per partecipare alla riunione:
| Richiesta predefinita | Benvenuto in Webex |
| Opzioni di richiesta generiche | Benvenuto su Webex (4100) {music} Benvenuto su Webex (4125) Benvenuto alla conferenza. (4637) Benvenuto nel call center della conferenza. (4643) Benvenuto alla riunione! (4652) Benvenuto alla sua riunione! (4853) Benvenuto! (4807) |
| Esempi di istruzioni personalizzate | Benvenuto alle conferenze di Example.com. Grazie per aver partecipato a una riunione di Example.com. Benvenuto nel servizio Webex di Example.com. Benvenuto su Example.com Conferencing, fornito da. Cisco Webex |
| Il prompt generico o personalizzato verrà riprodotto all'interno di questa frase | {Benvenuto in Webex}, prema 1 per connettersi alla riunione... * Nota: il testo fuori dalle parentesi è un prompt di sistema e non può essere personalizzato. |
L'utente lascia la riunione:
| Richiesta predefinita | Grazie per aver usato Webex. Visiti il nostro sito Web all'indirizzo www.webex.com. |
| Opzioni di richiesta generiche | Grazie per aver partecipato. Arrivederci. (4758) La conferenza è terminata. Grazie per essere entrato. (4640) Grazie per aver partecipato alla riunione. Questa chiamata verrà ora interrotta. (4733) Grazie per aver utilizzato il Conference Calling Center. La sua chiamata è terminata. (4754) Grazie. (0043) Arrivederci. (4734) Grazie per essere entrato! (4653) Grazie per aver partecipato alla nostra riunione WebEx. (4858) Grazie per aver partecipato alla nostra riunione. (4859) La riunione è terminata. (4736) Questa riunione è terminata. Questa chiamata verrà ora interrotta. (4737) Questa chiamata è stata interrotta. Grazie per essere entrato. (4641) Questa chiamata verrà ora interrotta. (4820) Grazie per aver partecipato alla conferenza. Ora sarà disconnesso. (4947) |
| Esempi di istruzioni personalizzate | Grazie per aver partecipato alla conferenza di Example.com. Arrivederci. Grazie per aver utilizzato il centro riunioni di Example.com. Per saperne di più sui nostri prodotti, visita www.example.com. |
| Il prompt generico o personalizzato verrà riprodotto all'interno di questa frase |
(Grazie per aver usato Webex. Visiti il nostro sito Web all'indirizzo www.webex.com) * |
In pratica, le richieste di chiamata e richiamata sono spesso identiche ma possono essere diverse se richieste.
Lingue: i prompt audio
generici e personalizzati vengono registrati e distribuiti in tutte le 37 lingue Webex supportate. Non siamo in grado di implementare una sola lingua o sottoinsiemi di queste lingue:
- Arabo (Arabia Saudita)
- Bulgaro (Bulgaria)
- Catalano (Spagna)
- Repubblica Ceca (Repubblica Ceca)
- danese (Danimarca)
- Tedesco (Germania)
- Inglese (Australia)
- Inglese (Regno Unito)
- Inglese (Nuova Zelanda)
- Inglese (Stati Uniti)
- Spagnolo (Colombia)
- Spagnolo (Spagna)
- Finlandese (Finlandia)
- Francese (Canada)
- Francese (Francia)
- Ebraico (Israele)
- croato (Croazia)
- Ungherese (Ungheria)
- Bahasa Indonesia (Indonesia)
- Italiano (Italia)
- Giapponese (Giappone)
- Coreano (Repubblica di Corea)
- Olandese (Paesi Bassi)
- Norvegese (Norvegia)
- Polacco (Polonia)
- Portoghese (Brasile)
- Portoghese (Portogallo)
- Rumeno (Romania)
- Russo (Federazione Russa)
- Serbo (Repubblica di Serbia)
- Svedese (Svezia)
- Thai (Tailandia)
- turco (Türkiye)
- Ucraino (Ucraina)
- Vietnamita (Vietnam)
- Cinese (Cina)
- Cinese (Taiwan)
- Solo le tre istruzioni sopra elencate possono essere personalizzate.
- Non possiamo accettare le registrazioni fornite dai clienti.
- Altri prompt CMR, Webex, Webex Training, Webex Support e Webex Events non possono essere Webex Meetings personalizzati. Solo i tre prompt sopra elencati possono essere sostituiti con prompt generici o personalizzati.
- La personalizzazione rapida è supportata solo per i clienti CCA. I prompt personalizzati o generici non sono disponibili per i clienti Hybrid CCA il cui servizio include numeri PSTN Webex.
- La lunghezza dei prompt personalizzati e generici non può superare i 7 secondi in inglese.
- I clienti devono avere un set di numeri univoco (cioè un set di numeri non condiviso con altri clienti). Se due clienti utilizzano lo stesso numero di accesso (DNIS) come parte del set di numeri, la richiesta personalizzata verrà riprodotta per entrambi i clienti.
- I clienti aziendali devono contattare l'assistenza Cisco.
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