Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

ODPOVĚĎ
Zákazníci společnosti CCA Enterprise a poskytovatelé služeb CCA mohou používat obecné výzvy z níže uvedeného seznamu nebo vlastní zvukové výzvy se značkou. Vlastní výzvy jsou zdarma.  Náš vylepšený proces umožňuje neustálé požadavky na zvukové výzvy a odstraňuje předchozí čtvrtletní data podání. Okamžité žádosti lze nyní podat kdykoliv, aby byly zajištěny rychlejší služby a doručení. Aktualizovaná metoda nahrávání poskytuje vysoce kvalitní syntetické hlasy, udržuje konzistentní hlas značky pro veškerý zvukový obsah a zlepšuje identitu značky.

Lze upravit pouze výzvy Uvítání, Uzavření, Přímé volání a Zpětné volání. Systémové výzvy nelze přizpůsobit a jsou uvedeny v tabulkách níže.

Následující 3 zvukové výzvy mohou být nahrazeny obecnými nebo přizpůsobenými výzvami: 

Uživatel si zvolí přímé volání do schůzky:

Výchozí výzva	Vítejte ve službě Webex
Obecné možnosti výzvy	Vítejte v aplikaci Webex (4100) {music} Vítejte v aplikaci Webex (4125) Vítejte na konferenci. (4637) Vítejte v centru konferenčních hovorů. (4643) Vítejte na schůzce!  (4652) Vítejte na schůzce! (4853) Vítejte! (4807)
Ukázky vlastních výzev	Vítejte na konferenci Example.com. Děkujeme, že jste se připojili ke schůzce Example.com. Vítejte ve službě Example.com Webex. Vítejte na konferenci Example.com, která využívá službu Cisco Webex.
V rámci této věty bude přehrávána obecná nebo vlastní výzva	{Vítejte ve službě Webex}, zadejte přístupový kód nebo číslo schůzky a poté stiskněte křížek.“  * Poznámka: Text mimo závorky představuje systémovou výzvu a nelze jej upravit.

Uživatel obdrží  zpětné volání za účelem připojení ke schůzce:

Výchozí výzva	Vítejte ve službě Webex
Obecné možnosti výzvy	Vítejte v aplikaci Webex (4100) {music} Vítejte v aplikaci Webex (4125) Vítejte na konferenci. (4637) Vítejte v centru konferenčních hovorů. (4643) Vítejte na schůzce!  (4652) Vítejte na schůzce! (4853) Vítejte! (4807)
Ukázky vlastních výzev	Vítejte na konferenci Example.com. Děkujeme, že jste se připojili ke schůzce Example.com. Vítejte ve službě Example.com Webex. Vítejte na konferencích Example.com využívajících službu Cisco Webex.
V rámci této věty bude přehrávána obecná nebo vlastní výzva	{Vítejte ve službě Webex}, stisknutím tlačítka 1 budete připojeni ke schůzce   * Poznámka: Text mimo závorky představuje systémovou výzvu a nelze jej upravit.

Uživatel opustí schůzku:

Výchozí výzva	Děkujeme za použití služby WebEx. Navštivte naše webové stránky na adrese www.webex.com.
Obecné možnosti výzvy	Děkujeme vám za účast. Sbohem. (4758) Konference skončila. Děkujeme, že jste se připojili.   (4640) Děkujeme, že jste se připojili ke schůzce. Hovor bude nyní odpojen. (4733)   Děkujeme, že používáte centrum konferenčních hovorů. Váš hovor skončil.  (4754) Děkujeme. (0043) Na shledanou. (4734) Děkujeme, že jste se připojili! (4653)   Děkujeme, že jste se zúčastnili naší schůzky Webex.  (4858) Děkujeme za účast na naší schůzce. (4859) Schůzka skončila.  (4736) Tato schůzka skončila. Tento hovor bude nyní odpojen.  (4737) Tento hovor byl odpojen. Děkujeme, že jste se připojili. (4641) Tento hovor bude nyní odpojen. (4820) Děkujeme, že jste se připojili ke konferenci. Nyní budete odpojeni. (4947)
Ukázky vlastních výzev	Děkujeme, že jste se připojili ke konferenci Example.com. Na shledanou. Děkujeme, že používáte konferenční centrum Example.com. Zjistěte více o našich produktech na adrese www.example.com.
V rámci této věty bude přehrávána obecná nebo vlastní výzva	(Děkujeme za použití aplikace Webex. Navštivte naše webové stránky na adrese www.webex.com)  *

V praxi jsou výzvy přímého volání a zpětného volání často totožné, ale na žádost se mohou lišit.

Jazyky:

Obecné a vlastní zvukové výzvy jsou nahrávány a nasazeny ve všech 37 podporovaných jazycích služby Webex. Nemůžeme nasadit jeden jazyk ani podskupiny těchto jazyků:

• Arabština (Saúdská Arábie)
• Bulharština (Bulharsko)
• Katalánština (Španělsko)
• Čeština (Česká republika)
• Dánština (Dánsko)
• Němčina (Německo)
• Angličtina (Austrálie)
• English (United Kingdom)
• Angličtina (Nový Zéland)
• English (United States)
• Španělština (Kolumbie)
• Španělština (Španělsko)
• Finština (Finsko)
• Francouzština (Kanada)
• Francouzština (Francie)
• Hebrejština (Izrael)
• Chorvatština (Chorvatsko)
• Maďarština (Maďarsko)
• Bahasa Indonésie (Indonésie)
• Italština (Itálie)
• Japonština (Japonsko)
• Korejština (Korejská republika)
• Holandština (Nizozemsko)
• Norština (Norsko)
• Polština (Polsko)
• Portugalština (Brazílie)
• Portugalština (Portugalsko)
• Rumunština (Rumunsko)
• Ruština (Ruská federace)
• Srbština (Republika Srbsko)
• Švédština (Švédsko)
• Thajština (Thajsko)
• Turečtina (T｟_ph_29｠ rkiye)
• Ukrajinština (Ukrajina)
• Vietnamština (Vietnam)
• Čínština (Čína)
• Čínština (Tchaj-wan)

Klíčové štítky

• Přizpůsobit lze pouze tři výše uvedené výzvy.
• Nemůžeme ubytovat nahrávky dodané zákazníky.
• Jiné výzvy CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings a Webex Events nelze přizpůsobit. Pouze tři výše uvedené výzvy lze nahradit obecnými nebo vlastními výzvami.
• Rychlé přizpůsobení je podporováno pouze pro zákazníky cca. Vlastní nebo obecné výzvy nejsou dostupné pro zákazníky Hybrid CCA, jejichž služba zahrnuje čísla PSTN Webex.
• Vlastní a obecná délka výzvy nesmí v angličtině překročit 7 sekund.
• Zákazníci musí mít jedinečnou sadu čísel (tj. sadu čísel, která není sdílena s jinými zákazníky). Pokud dva zákazníci používají jako součást nastaveného čísla stejné přístupové číslo (｟_ph_32｠), přizpůsobená výzva se přehraje pro oba zákazníky.

Aktualizace nebo odstranění přizpůsobené výzvy

• Pokud se potřeby zákazníka změní, můžete přizpůsobené výzvy aktualizovat nebo odstranit tak, že o změnu požádáte prostřednictvím podpory společnosti Cisco.

Požadujete-li další informace nebo odeslání požadavku na přizpůsobení zvukových výzev CCA:

• Podnikoví zákazníci by se měli obrátit na podporu Cisco.

Zadejte jim žádost o přizpůsobení (z tabulky výše) a stránky Webex, které chcete změnit.