Клієнти CCA Enterprise і постачальники послуг CCA можуть вибрати використання загальних підказок зі списку, наведеного нижче, або користувацьких фірмових аудіопідказок.  Користувацькі підказки є безкоштовними та лише розгортаються раз на квартал. Загальні та користувацькі підказки неможливо прискорити.

Налаштовувати можна лише підказки привітання, закриття, виклик на номер системи та зворотний виклик. Системні підказки неможливо налаштувати. Вони наведені в таблицях нижче.

Наступні 3 аудіопідказки можна замінити загальними або користувацькими підказками:  

Користувач вирішує виклик на нараду:

Підказка за замовчуванням	Вітаємо у Webex
Параметри загальних підказок	Вітаємо у Webex (4100) {music} Вітаємо у Webex (4125) Вітаємо на конференції. (4637) Вітаємо в центрі конференційних викликів. (4643) Вітаємо на нараді!  (4652) Вітаємо на нараді! (4853) Вітаємо! (4807)
Приклади користувацьких підказок	Вітаємо в конференції на сайті example.com. Дякуємо, що приєдналися до наради на сайті example.com Вітаємо в службі Webex.com Вітаємо в конференції на вебсайті example.com на базі Cisco Webex
У цьому реченні буде відтворено загальну або користувацьку підказку	{Welcome to Webex}, введіть код доступу або номер наради, а потім фунт…" * Примітка : Текст поза дужками є підказкою системи і не може бути налаштований.

Користувач отримує a зворотний виклик щоб приєднатися до наради:

Підказка за замовчуванням	Вітаємо у Webex
Параметри загальних підказок	Вітаємо у Webex (4100) {music} Вітаємо у Webex (4125) Вітаємо на конференції. (4637) Вітаємо в центрі конференційних викликів. (4643) Вітаємо на нараді!  (4652) Вітаємо на нараді! (4853) Вітаємо! (4807)
Приклади користувацьких підказок	Вітаємо в конференції на сайті example.com. Дякуємо, що приєдналися до наради на сайті example.com. Вітаємо в службі Webex.com. Вітаємо в конференції на вебсайті example.com на базі Cisco Webex.
У цьому реченні буде відтворено загальну або користувацьку підказку	{Welcome to Webex}, натисніть 1, щоб підключитися до наради… * Примітка : Текст поза дужками є підказкою системи і не може бути налаштований.

Користувач залишає нараду:

Підказка за замовчуванням	Дякуємо, що скористалися Webex. Відвідайте наш вебсайт за адресою www.webex.com.
Параметри загальних підказок	Дякуємо, що відвідали. До побачення. (4758) Конференцію завершено. Дякуємо, що приєдналися.   (4640) Дякуємо, що приєдналися до наради. Тепер цей виклик буде відключено. (4733) Дякуємо, що скористалися Conference Calling Center. Ваш виклик завершено.  (4754) Дякуємо. (0043) До побачення. (4734) Дякуємо, що приєдналися! (4653) Дякуємо, що взяли участь у нашій нараді WebEx.  (4858) Дякуємо за участь у нашій нараді. (4859) Нараду завершено.  (4736) Цю нараду завершено. Тепер цей виклик буде відключено.  (4737) Цей виклик відключено. Дякуємо, що приєдналися. (4641) Тепер цей виклик буде відключено. (4820) Дякуємо, що приєдналися до конференції. Тепер вас буде відключено. (4947)
Приклади користувацьких підказок	Дякуємо, що приєдналися до конференції на сайті example.com. До побачення. Дякуємо, що скористалися центром нарад example.com. Докладніше про наші продукти див. на вебсайті www.example.com.
У цьому реченні буде відтворено загальну або користувацьку підказку	(Дякуємо, що скористалися Webex. Відвідайте наш вебсайт за адресоюwww.webex.com) *

На практиці запити на виклик на номер системи та підказки щодо зворотного виклику часто ідентичні, але за потреби вони можуть відрізнятися.

Мови:

Загальні та користувацькі аудіопідказки записуються й розгортаються всіма 37 підтримуваними мовами Webex. Ми не можемо розгорнути одну мову або підмножини цих мов:

• Арабська (Саудівська Аравія)
• Болгарська (Болгарія)
• Каталанська (Іспанська)
• Чеська (Чехія)
• Данська (Данія)
• Німецька (Німеччина)
• Англійська (Австралія)
• Англійська (Великобританія)
• Англійська (Нова Зеландія)
• Англійська (США)
• Іспанська (Колумбія)
• Іспанська (Іспанія)
• Фінський (Фінляндія)
• Французька (Канада)
• Французька (Франція)
• Іврит (Ізраїль)
• Хорватська (Хорватія)
• угорська (Угорщина)
• Індонезія (Індонезія)
• Італійська (Італія)
• Японська (Японія)
• Корейська (Республіка Корея)
• Нідерландська (Нідерланди)
• Норвезька (Норвегія)
• Польська (Польща)
• Португальська (Бразилія)
• Португальська (Португалія)
• Румунська (Румунія)
• Росія (Російська Федерація)
• Сербська (Республіка Сербія)
• Шведська (Швеція)
• Тайська (Таїланд)
• Турецька (Türkiye)
• Українська (Україна)
• В’єтнамська (В’єтнам)
• Китайська (Китай)
• Китайська (Тайвань)

Виноски для клавіш

• Голосовий талант Cisco Webex записує користувацькі аудіопідказки, щоб забезпечити стабільно високоякісне аудіо для наших клієнтів. Можна налаштувати лише три перелічені вище підказки.
• Ми не можемо обробити записи, надані клієнтами.
• Інші підказки CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings і Webex Events неможливо налаштувати. Тільки три перелічені вище підказки можна замінити загальними або користувацькими підказками.
• Налаштування швидкого доступу підтримується лише для клієнтів CCA. Застосування користувацьких або загальних підказок недоступне для клієнтів Hybrid CCA, чия служба включає номери ТМЗК Webex.
• Тривалість користувацьких і загальних підказок англійською мовою не може перевищувати 7 секунд.
• Клієнти повинні мати унікальний номер (наприклад: набір номерів, який не надається іншим клієнтам). Якщо два різні клієнти використовують той самий номер доступу (DNIS) як частину набору номерів, налаштована підказка відтворюватиметься для обох клієнтів.
• Cisco має щоквартальний цикл розгортання для налаштованих аудіопідказок відповідно до фінансового року Cisco:
  • Запитання 1: Термін виконання запитів із підказками 3 серпня . Підказки будуть випущені до кінця жовтня.
  • З2: Термін виконання запитів із підказками 3 листопада . Підказки випускаються до кінця січня.
  • З3. Термін виконання запитів із підказками 3 лютого . Підказки будуть випущені до кінця квітня.
  • З4. Термін виконання запитів із підказками 3 травня . Підказки будуть випущені до кінця липня.

Оновлення або видалення спеціальної підказки

• Якщо потреби клієнта зміняться, налаштовані підказки можна оновити або видалити, надіславши запит на зміну через Підтримка Cisco .

Щоб отримати додаткову інформацію або надіслати запит на налаштування аудіопідказок CCA:

• Корпоративні клієнти має зв’язатися Підтримка Cisco .

Надайте їм запит щодо налаштування (з таблиці вище) і вебсайти Webex, які ви хочете змінити.