ODPOWIEDŹ
Klienci korporacyjni CCA i dostawcy usług CCA mogą korzystać z ogólnych komunikatów z listy dostarczanej poniżej lub niestandardowych komunikatów audio oznaczonych marką. Komunikaty niestandardowe są bezpłatne.  Nasz ulepszony proces umożliwia ciągłe przesyłanie żądań Audio Prompt, usuwając poprzednie kwartalne daty przesyłania. Natychmiastowe zgłoszenia mogą być teraz składane w każdej chwili, zapewniając szybszą obsługę i dostawę. Zaktualizowana metoda nagrywania zapewnia wysokiej jakości Synthetic Voices, utrzymując spójny głos marki dla wszystkich treści audio i poprawiając tożsamość marki.

Tylko monity powitalne, zamykające, dołączające i oddzwaniające można dostosować. Nie można dostosować monitów systemowych i są one widoczne w tabelach poniżej.

Następujące 3 monity audio można zastąpić monitami Generic lub Customized:  

Użytkownik decyduje się na połączenie ze spotkaniem:

Domyślny komunikat	Witamy w aplikacji Webex
Generuj opcje monitów	Witamy w Webex (4100) {music} Witamy w Webex (4125) Witamy na konferencji. (4637) Witamy w centrum obsługi konferencji. (4643) Witamy na spotkaniu!  (4652) Witamy na spotkaniu! (4853) Witaj! (4807)
Próbki monitów niestandardowych	Witamy na konferencji example.com. Dziękujemy za dołączenie do spotkania Example.com Witamy w usłudze Webex Welcome to Example.com Conferencing , obsługiwanej przez Cisco Webex
W tym zdaniu będzie odtwarzany monit ogólny lub niestandardowy	{Witamy w usłudze Webex}, wprowadź kod dostępu lub numer spotkania, a następnie krzyżyk…” * Uwaga: Tekst poza nawiasami jest monitem systemowym i nie można go dostosować.

Użytkownik otrzymuje oddzwonienie, aby dołączyć do spotkania:

Domyślny komunikat	Witamy w aplikacji Webex
Generuj opcje monitów	Witamy w Webex (4100) {music} Witamy w Webex (4125) Witamy na konferencji. (4637) Witamy w centrum obsługi konferencji. (4643) Witamy na spotkaniu!  (4652) Witamy na spotkaniu! (4853) Witaj! (4807)
Próbki monitów niestandardowych	Witamy na konferencji example.com. Dziękujemy za dołączenie do spotkania Przykład.com. Witamy w usłudze Przykład.com Webex. Witamy na konferencji example.com, obsługiwanej przez Cisco Webex.
W tym zdaniu będzie odtwarzany monit ogólny lub niestandardowy	{Witamy w Webex}, naciśnij 1, aby połączyć się ze spotkaniem... * Uwaga: Tekst poza nawiasami jest monitem systemowym i nie można go dostosować.

Użytkownik opuszcza spotkanie:

Domyślny komunikat	Dziękujemy za skorzystanie z programu Webex. Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej pod adresem www.webex.com.
Generuj opcje monitów	Dziękujemy za udział. Do widzenia. (4758) Konferencja zakończyła się. Dziękujemy za dołączenie.   (4640) Dziękujemy za dołączenie do spotkania. To połączenie zostanie teraz rozłączone. (4733) Dziękujemy za korzystanie z Centrum połączeń konferencyjnych. Twoje połączenie zostało zakończone.  (4754) Dziękuję. (0043) Do widzenia. (4734) Dziękujemy za dołączenie! (4653) Dziękujemy za udział w naszym spotkaniu WebEx.  (4858) Dziękujemy za udział w naszym spotkaniu. (4859) Spotkanie się zakończyło.  (4736) Spotkanie się zakończyło. To połączenie zostanie teraz rozłączone.  (4737) To połączenie zostało rozłączone. Dziękujemy za dołączenie. (4641) To połączenie zostanie teraz rozłączone. (4820) Dziękujemy za dołączenie do konferencji. Teraz zostaniesz rozłączony. (4947)
Próbki monitów niestandardowych	Dziękujemy za dołączenie do konferencji Example.com. Do widzenia. Dziękujemy za skorzystanie z centrum spotkań Example.com. Dowiedz się więcej o naszych produktach na stronie www.example.com.
W tym zdaniu będzie odtwarzany monit ogólny lub niestandardowy	(Dziękujemy za korzystanie z Webex. Proszę odwiedzić naszą stronę internetową w www.webex.com) *

W praktyce monity dotyczące wdzwaniania i oddzwaniania są często identyczne, ale mogą być różne, jeśli są wymagane.

Języki:

Generyczne i niestandardowe komunikaty audio są nagrywane i wdrażane we wszystkich 37 obsługiwanych językach Webex. Nie jesteśmy w stanie wdrożyć jednego języka lub podzbiorów tych języków:

• arabski (Arabia Saudyjska)
• bułgarski (Bułgaria)
• kataloński (Hiszpania)
• czeski (Czechy)
• duński (Dania)
• niemiecki (Niemcy)
• angielski (Australia)
• English (United Kingdom)
• angielski (Nowa Zelandia)
• English (United States)
• hiszpański (Kolumbia)
• hiszpański (Hiszpania)
• fiński (Finlandia)
• Francuski (Kanada)
• Francuski (Francja)
• hebrajski (Izrael)
• chorwacki (Chorwacja)
• węgierski (Węgry)
• Bahasa Indonezja (Indonezja)
• włoski (Włochy)
• japoński (Japonia)
• Koreański (Republika Korei)
• holenderski (Holandia)
• Norweski (Norwegia)
• polski (Polska)
• Portugalski (brazylijski)
• portugalski (Portugalia)
• rumuński (Rumunia)
• Rosyjski (Federacja Rosyjska)
• Serbski (Republika Serbii)
• szwedzki (Szwecja)
• tajski (Tajlandia)
• Turecki (T rkiye)
• ukraiński (Ukraina)
• wietnamski (Wietnam)
• 中文（中國）
• 中文（台灣）

Najważniejsze połączenia

• Można dostosować tylko trzy wyżej wymienione monity.
• Nie możemy pomieścić nagrań dostarczonych przez klientów.
• Nie można dostosować innych komunikatów CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings i Webex Events. Tylko trzy wyżej wymienione monity można zastąpić monitami generycznymi lub niestandardowymi.
• Dostosowanie monitu jest obsługiwane tylko dla klientów CCA. Komunikaty niestandardowe lub ogólne są niedostępne dla klientów hybrydowych CCA, których usługa zawiera numery PSTN Webex.
• Długość monitu niestandardowego i ogólnego nie może przekraczać 7 sekund w języku angielskim.
• Klienci muszą mieć unikatowy zestaw numerów (tzn. zestaw numerów nie jest udostępniany innym klientom). Jeśli dwóch klientów użyje tego samego numeru dostępowego (DNIS) jako części zestawu numerów, zostanie wyświetlony spersonalizowany monit dla obu klientów.

Aktualizacja lub usuwanie spersonalizowanego monitu

• Jeśli potrzeby klienta ulegną zmianie, można zaktualizować lub usunąć komunikaty dostosowane do potrzeb klienta, żądając zmiany poprzez Cisco Support.

Aby uzyskać więcej informacji lub przesłać wniosek o dostosowanie komunikatów audio CCA:

• Klienci firmowi powinni skontaktować się z Cisco Support.

Podaj prośbę o dostosowanie (z powyższej tabeli) i witrynę (witryny) Webex, które chcesz zmienić.