Благодарим вас за обратную связь.

ОТВЕТ
Корпоративные клиенты CCA и поставщики услуг CCA могут использовать общие подсказки из списка ниже или настраиваемые аудиоподсказки с использованием товарно-знаковой политики. Пользовательские подсказки являются бесплатными.  Усовершенствованный процесс позволяет непрерывно получать запросы на аудиоподсказки, удаляя предыдущие ежеквартальные даты отправки. Теперь запросы на подсказки можно делать в любое время, обеспечивая более быстрое обслуживание и доставку. Обновленный метод записи обеспечивает высокое качество синтетических голосов, обеспечивая единообразный голос бренда для всего аудиоконтента и улучшая идентификацию бренда.

Можно настроить только приветствия, закрытия, звонка на номер системы и обратного вызова. Системные подсказки нельзя настроить, и они отображаются в таблицах ниже.

Три аудиоподсказки, приведенные ниже, можно заменить общими или настраиваемыми подсказками. 

Пользователь выбирает звонок на номер системы совещания:

Подсказка по умолчанию	Добро пожаловать в Webex
Варианты общих подсказок	Добро пожаловать в Webex (4100) {music} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр конференц-связи. (4643) Добро пожаловать на совещание!  (4652) Добро пожаловать на совещание! (4853) Добро пожаловать! (4807)
Примеры настраиваемых подсказок	Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим за присоединение к совещанию Example.com Добро пожаловать в службу Webex Example.com Добро пожаловать в конференцию Example.com на платформе Cisco Webex
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	{Добро пожаловать в Webex}. Введите код доступа или номер совещания, затем нажмите решетку..."  * Примечание. Текст вне скобок является системным запросом и не может быть настроен.

Пользователь получает обратный вызов для присоединения к совещанию:

Подсказка по умолчанию	Добро пожаловать в Webex
Варианты общих подсказок	Добро пожаловать в Webex (4100) {music} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр конференц-связи. (4643) Добро пожаловать на совещание!  (4652) Добро пожаловать на совещание! (4853) Добро пожаловать! (4807)
Примеры настраиваемых подсказок	Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим за присоединение к совещанию Example.com. Добро пожаловать в службу Webex Example.com. Добро пожаловать на сайт Example.com Conferencing на платформе Cisco Webex.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	{Добро пожаловать в Webex}, нажмите 1 для присоединения к совещанию…  * Примечание. Текст вне скобок является системным запросом и не может быть настроен.

Пользователь покидает совещание.

Подсказка по умолчанию	Благодарим за использование Webex. Перейдите на наш веб-сайт www.webex.com.
Варианты общих подсказок	Благодарим за посещение. До свидания. (4758) Конференция завершена. Благодарим за присоединение.   (4640) Благодарим за присоединение к совещанию. Теперь этот вызов будет отключен. (4733)   Благодарим за использование центра обработки конференц-вызовов. Ваш вызов завершен.  (4754) Благодарим вас. (0043) Прощайте. (4734) Благодарим за присоединение! (4653)   Благодарим за участие в совещании Webex.  (4858) Благодарим за участие в совещании. (4859) Совещание завершено.  (4736) Это совещание завершено. Этот вызов будет отключен.  (4737) Этот вызов отключен. Благодарим за присоединение. (4641) Теперь этот вызов будет отключен. (4820) Благодарим за присоединение к конференции. Теперь вы будете отключены. (4947)
Примеры настраиваемых подсказок	Благодарим за присоединение к конференции Example.com. До свидания! Благодарим за использование meeting center Example.com. Узнать подробнее о наших продуктах можно на веб-сайте www.example.com.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	(Благодарим за использование Webex. Посетите наш веб-сайт по адресу www.webex.com)  *

На практике подсказки для звонка на номер системы и обратного вызова часто идентичны, но при необходимости могут отличаться.

Языки:

Общие и пользовательские аудиоподсказки записываются и развертываются на всех 37 поддерживаемых языках Webex. Невозможно развернуть один язык или подмножество следующих языков:

• Арабский (Саудовская Аравия)
• Болгарский (Болгария)
• Каталанский (Испания)
• Чешский (Чешская Республика)
• Датский (Дания)
• Немецкий (Германия)
• Английский (Австралия)
• English (United Kingdom)
• Английский (Новая Зеландия)
• English (United States)
• Испанский (Колумбия)
• Испанский
• Финский (Финляндия)
• Французский (Канада)
• Французский (Франция)
• Иврит (Израиль)
• Хорватский (Хорватия)
• Венгерский (Венгрия)
• Багаса Индонезия (Индонезия)
• Итальянский (Италия)
• Японский (Япония)
• Корейский (Республика Корея)
• Голландский (Нидерланды)
• Норвежский (Норвегия)
• Польский (Польша)
• Португальский (Бразилия)
• Португальский (Португалия)
• Румынский (Румыния)
• Русский (Российская Федерация)
• Сербский (Республика Сербия)
• Шведский (Швеция)
• Тайский (Таиланд)
• Турецкий (Türkiye)
• Украинский (Украина)
• Вьетнамский (Вьетнам)
• Китайский (Китай)
• Китайский (Тайвань)

Ключевые выноски

• Можно настроить только три указанные выше подсказки.
• Записи, предоставленные клиентами, разместить невозможно.
• Другие подсказки для CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings и Webex Events нельзя настроить. Только три указанные выше подсказки могут быть заменены общими или настраиваемыми.
• Настраиваемые подсказки поддерживаются только для клиентов CCA. Настраиваемые или общие подсказки недоступны клиентам CCA гибридного типа, служба которых включает номера PSTN Webex.
• Настраиваемая и общая подсказки на английском языке должны длиться не более 7 секунд.
• Клиенты должны иметь уникальный набор номеров (т. е. набор номеров, который не используется совместно с другими клиентами). Если два клиента используют один и тот же номер доступа (DNIS) в рамках набора номеров, настраиваемая подсказка будет воспроизводиться для обоих клиентов.

Обновление или удаление настраиваемой подсказки

• Если клиенту необходимы изменения, настраиваемые подсказки можно обновить или удалить, отправив запрос на изменение в службе поддержки Cisco.

Дополнительная информация или отправка запроса на настройку аудиоподсказок CCA.

• Корпоративные клиенты должны обратиться в службу поддержки Cisco.

Предоставьте им запрос на настройку (из приведенной выше таблицы) и веб-сайты Webex, которые необходимо изменить.