Корпоративные клиенты аудио с подключением к облаку (CCA) и поставщики услуг CCA могут использовать общие подсказки из списка, приведенного ниже, или же пользовательские аудиоподсказки, специфичные для бренда.  Настраиваемые подсказки являются бесплатными и развертываются только один раз в квартал. Общие и пользовательские запросы не могут быть ускорены.

Можно настроить только приветственные, закрытые, звонок на номер системы и обратный вызов. Системные запросы не могут быть настроены и указаны в таблицах ниже.

Три аудиоподсказки, приведенные ниже, можно заменить общими или настраиваемыми подсказками.  

Пользователь выбирает вариант звонка на номер системы на совещание.

Подсказка по умолчанию	Добро пожаловать в Webex
Варианты общих подсказок	Добро пожаловать в Webex (4100) {музыка} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр обработки конференц-вызовов. (4643) Добро пожаловать на совещание!  (4652) Добро пожаловать на совещание! (4853) Добро пожаловать! (4807)
Примеры настраиваемых подсказок	Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим за присоединение к совещанию Example.com Добро пожаловать в службу Webex Example.com Добро пожаловать в систему конференций Example.com на платформе Cisco Webex.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	{Добро пожаловать в Webex}, введите код доступа или номер совещания, затем нажмите решетку…» * Примечание. Текст вне скобок является системной подсказкой и не может быть настроен.

Пользователь получает обратный вызов для присоединения к совещанию.

Подсказка по умолчанию	Добро пожаловать в Webex
Варианты общих подсказок	Добро пожаловать в Webex (4100) {музыка} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр обработки конференц-вызовов. (4643) Добро пожаловать на совещание!  (4652) Добро пожаловать на совещание! (4853) Добро пожаловать! (4807)
Примеры настраиваемых подсказок	Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим вас за присоединение к совещанию Example.com. Добро пожаловать в службу Webex Example.com. Добро пожаловать на конференцию Example.com на платформе Cisco Webex.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	{Добро пожаловать в Webex}, нажмите 1, чтобы подключиться к совещанию… * Примечание. Текст вне скобок является системной подсказкой и не может быть настроен.

Пользователь покидает совещание.

Подсказка по умолчанию	Благодарим за использование Webex. Перейдите на наш веб-сайт www.webex.com.
Варианты общих подсказок	Благодарим за посещение. До свидания! (4758) Конференция завершена. Благодарим за присоединение.   (4640) Благодарим за присоединение к совещанию. Этот вызов будет отключен. (4733)   Благодарим за использование центра обработки конференц-вызовов. Ваш вызов завершен.  (4754) Благодарим. (0043) До свидания. (4734) Благодарим за присоединение. (4653)    Благодарим за участие в нашем совещании Webex.  (4858) Благодарим за участие в нашем совещании. (4859) Совещание завершено.  (4736) Это совещание завершено. Этот вызов будет отключен.  (4737) Этот вызов отключен. Благодарим за присоединение. (4641) Этот вызов будет отключен. (4820) Благодарим за участие в конференции. Сейчас вызов будет отключен. (4947)
Примеры настраиваемых подсказок	Благодарим вас за участие в конференции Example.com. До свидания! Благодарим за использование Meeting Center Example.com. Узнать подробнее о наших продуктах можно на веб-сайте www.example.com.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	(Благодарим за использование Webex. Перейдите на наш веб-сайт www.webex.com)*

В действительности для звонка на номер системы и обратного вызова часто используются одинаковые подсказки. Тем не менее по запросу их можно сделать разными.

Языки:

Общие и пользовательские аудиоподсказки записываются и развертываются на всех 37 поддерживаемых языках Webex. Мы не можем развернуть один язык или подмножества этих языков:

• Арабский (Саудовская Аравия)
• Болгарский (Болгария)
• Каталанский (Испания)
• Чешский (Чешская Республика)
• Датский (Дания)
• Немецкий (Германия)
• Английский (Австралия)
• English (United Kingdom)
• Английский (Новая Зеландия)
• English (United States)
• Испанский (Колумбия)
• Испанский (Испания)
• Финский (Финляндия)
• Французский (Канада)
• Французский (Франция)
• Иврит (Израиль)
• Хорватский (Хорватия)
• Венгерский (Венгрия)
• Bahasa Indonesia (Индонезия)
• Итальянский (Италия)
• Японский (Япония)
• Корейский (Республика Корея)
• Голландский (Нидерланды)
• Норвежский (Норвегия)
• Польский (Польша)
• Португальский (Бразилия)
• Португальский (Португалия)
• Румынский (Румыния)
• Русский (Российская Федерация)
• Сербский (Республика Сербия)
• Шведский (Швеция)
• Тайский (Таиланд)
• Турецкий (T rkiye)
• Украинский (Украина)
• Вьетнамский (Вьетнам)
• Китайский (Китай)
• Китайский (Тайвань)

Ключевые выноски

• Настраиваемые аудиоподсказки записываются дикторами Cisco Webex для обеспечения стабильно высокого качества аудио для наших клиентов. Можно настроить только три указанные выше подсказки.
• Записи, предоставленные клиентами, разместить невозможно.
• Другие подсказки CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings и Webex Events невозможно настроить. Лишь три указанные выше подсказки можно заменить общими или настраиваемыми.
• Настраиваемые подсказки поддерживаются только для клиентов CCA. Использование настраиваемых или общих подсказок недоступно для клиентов CCA гибридного типа, если в состав службы включены номера PSTN Webex.
• Настраиваемая и общая подсказки на английском языке должны длиться не более 7 секунд.
• У клиентов должен быть уникальный набор номеров (например, набор номеров, который не используется совместно с другими клиентами). Если два разных клиента используют один и тот же номер доступа (DNIS) в качестве части номера, настраиваемая подсказка будет воспроизводиться для обоих клиентов.
• В компании Cisco существует квартальный цикл развертывания настраиваемых аудиоподсказок на основании финансового года Cisco.
  • Кв. 1. Подача запросов о подсказках до 3 августа. Выпуск подсказок осуществляется до конца октября.
  • Кв. 2. Подача запросов о подсказках до 3 ноября. Выпуск подсказок осуществляется до конца января.
  • Кв. 3. Подача запросов о подсказках до 3 февраля. Выпуск подсказок осуществляется до конца апреля.
  • Кв. 4. Подача запросов о подсказках до 3 мая. Выпуск подсказок осуществляется до конца июля.

Обновление или удаление настраиваемой подсказки

• В случае изменения потребностей клиента настраиваемые подсказки могут быть обновлены или удалены путем запроса изменений через Поддержка Cisco.

За дополнительной информацией или для отправки запроса на подготовку настраиваемых аудиоподсказок CCA выполните приведенное ниже.

• Корпоративные клиенты должны обращаться Поддержка Cisco.

Предоставьте им запрос о настройке (из приведенной выше таблицы) и данные о веб-сайтах Webex, которые необходимо изменить.