Hartelijk dank voor uw feedback

ANTWOORD
CCA Enterprise-klanten en CCA-serviceproviders kunnen algemene prompts uit de onderstaande lijst of aangepaste merkaudioprompts gebruiken. Aangepaste prompts zijn gratis.  Ons verbeterde proces maakt voortdurende verzoeken voor audioprompts mogelijk, waarbij de eerdere driemaandelijkse indieningsdatums worden verwijderd. Promptaanvragen kunnen nu op elk gewenst moment worden gedaan, waardoor een snellere service en levering wordt gegarandeerd. De bijgewerkte opnamemethode levert hoogwaardige synthetische stemmen, waarbij een consistente merkstem voor alle audio-inhoud behouden blijft en de merkidentiteit wordt verbeterd.

Alleen de prompts voor Welkom, Sluiten, Inbellen en Terugbellen kunnen worden aangepast. Systeemprompts kunnen niet worden aangepast en worden in de onderstaande tabellen vermeld.

De volgende drie audioprompts kunnen worden vervangen door algemene of aangepaste prompts: 

De gebruiker kiest om in te bellen in de vergadering:

Standaardprompt	Welkom bij Webex
Algemene promptopties	Welkom bij Webex (4100) {music} Welkom bij Webex (4125) Welkom bij de conferentie. (4637) Welkom bij het Conference Calling Center. (4643) Welkom bij de vergadering  (4652) Welkom bij uw vergadering (4853) Welkom (4807)
Voorbeelden van aangepaste prompts	Welkom Example.com uw teleconferentie. Bedankt voor uw deelname aan een vergadering van voorbeeld.com Welkom bij de Webex-service van voorbeeld.com Welkom bij Voorbeeld.com-conferenties, mogelijk gemaakt door Cisco Webex
Er wordt binnen deze zin een algemene of aangepaste prompt afgespeeld	{Welkom bij Webex}, voer uw toegangscode of vergaderingsnummer in, gevolgd door een hekje…"  * Opmerking: Tekst buiten de haakjes is een systeemprompt en kan niet worden aangepast.

De gebruiker wordt teruggebeld om aan de vergadering deel te nemen:

Standaardprompt	Welkom bij Webex
Algemene promptopties	Welkom bij Webex (4100) {music} Welkom bij Webex (4125) Welkom bij de conferentie. (4637) Welkom bij het Conference Calling Center. (4643) Welkom bij de vergadering  (4652) Welkom bij uw vergadering (4853) Welkom (4807)
Voorbeelden van aangepaste prompts	Welkom Example.com uw teleconferentie. Bedankt voor uw deelname aan een vergadering van voorbeeld.com. Welkom bij de Webex-service van voorbeeld.com. Welkom bij voorbeeld.com-conferenties, mogelijk gemaakt door Cisco Webex.
Er wordt binnen deze zin een algemene of aangepaste prompt afgespeeld	{Welkom bij Webex}, druk op 1 om verbinding te maken met uw vergadering...  * Opmerking: Tekst buiten de haakjes is een systeemprompt en kan niet worden aangepast.

De gebruiker verlaat de vergadering:

Standaardprompt	Bedankt voor het gebruik van Webex. Ga naar onze website op www.webex.com.
Algemene promptopties	Bedankt voor uw deelname. Tot ziens. (4758) De conferentie is beëindigd. Bedankt voor uw deelname.   (4640) Bedankt voor uw deelname aan de vergadering. Dit gesprek wordt nu verbroken. (4733)   Bedankt voor uw gebruik van het Conference Calling Center. Uw gesprek is beëindigd.  (4754) Bedankt. (0043) Tot ziens. (4734) Bedankt voor uw deelname. (4653)   Bedankt voor uw deelname aan onze WebEx-vergadering.  (4858) Bedankt voor uw deelname aan onze vergadering. (4859) De vergadering is beëindigd.  (4736) Deze vergadering is beëindigd. Dit gesprek wordt nu verbroken.  (4737) Dit gesprek is verbroken. Bedankt voor het deelnemen. (4641) Dit gesprek wordt nu verbroken. (4820) Bedankt voor het deelnemen aan de conferentie. Uw verbinding wordt nu verbroken. (4947)
Voorbeelden van aangepaste prompts	Bedankt voor uw deelname aan de conferentie van voorbeeld.com. Tot ziens. Bedankt voor uw gebruik van het vergadercentrum van voorbeeld.com. Meer informatie over onze producten op www.example.com.
Er wordt binnen deze zin een algemene of aangepaste prompt afgespeeld	(Bedankt voor het gebruik van Webex. Bezoek onze website op www.webex.com)  *

In de praktijk zijn inbel- en terugbelprompts vaak identiek, maar ze kunnen indien gewenst verschillend zijn.

Talen:

Algemene en aangepaste audioprompts worden opgenomen en geïmplementeerd in alle 37 ondersteunde Webex-talen. We kunnen niet één taal of subsets van deze talen implementeren:

• Arabisch (Saoedi-Arabië)
• Bulgaars (Bulgarije)
• Catalaans (Spanje)
• Tsjechisch (Tsjechië)
• Deens (Denemarken)
• Duits (Duitsland)
• Engels (Australië)
• English (United Kingdom)
• Engels (Nieuw-Zeeland)
• English (United States)
• Spaans (Colombia)
• Spaans (Spanje)
• Fins (Finland)
• Frans (Canada)
• Frans (Frankrijk)
• Hebreeuws (Israël)
• Kroatisch (Kroatië)
• Hongaars (Hongarije)
• Bahasa Indonesia (Indonesië)
• Italiaans (Italië)
• Japans (Japan)
• Koreaans (Republiek Korea)
• Nederlands (Nederland)
• Noors (Noorwegen)
• Pools (Polen)
• Portugees (Brazilië)
• Portugees (Portugal)
• Roemeens (Roemenië)
• Russisch (Russische Federatie)
• Macedonië (Republiek Servië)
• Zweeds (Zweden)
• Thai (Thailand)
• Turks (T rkiye)
• Oekraïens (Oekraïne)
• Vietnamees (Vietnam)
• Chinees (China)
• Chinees (Taiwan)

Belangrijke opmerkingen

• Alleen de drie hierboven weergegeven prompts kunnen worden aangepast.
• Er kunnen geen opnamen worden aangepast die door klanten worden geleverd.
• Andere prompts voor CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings en Webex Events kunnen niet worden aangepast. Alleen de drie prompts die hierboven worden vermeld, kunnen worden vervangen door algemene of aangepaste prompts.
• Aanpassing van prompts wordt alleen ondersteund voor CCA-klanten. Aangepaste of algemene prompts zijn niet beschikbaar voor hybride CCA-klanten wiens service Webex PSTN-nummers bevat.
• De aangepaste en algemene promptlengte mag niet langer zijn dan 7 seconden in het Engels.
• Klanten moeten beschikken over een unieke nummerset (d.w.z. een nummerset die niet wordt gedeeld met andere klanten). Als twee klanten hetzelfde toegangsnummer (DNIS) gebruiken als onderdeel van de nummerset, wordt de aangepaste prompt voor beide klanten afgespeeld.

Een aangepaste prompt bijwerken of verwijderen

• Wanneer de behoeften van een klant veranderen, kunnen aangepaste prompts worden bijgewerkt of verwijderd door de wijziging aan te vragen via de Cisco-ondersteuning.

Voor meer informatie of om een verzoek in te dienen om uw CCA-audioprompts aan te passen:

• Enterprise-klanten kunnen contact opnemen met Cisco-ondersteuning.

Geef ze het aanpassingsverzoek (uit de bovenstaande tabel) en de Webex-site(s) die u wilt wijzigen.