A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Cum personalizez solicitările pentru Cloud Connected Audio (CCA)?
Feedback?RĂSPUNS
Clienții CCA Enterprise și furnizorii de servicii CCA pot utiliza solicitări generice din lista furnizată mai jos sau solicitări audio personalizate, de marcă. Solicitările personalizate sunt gratuite. Procesul nostru îmbunătățit permite solicitări continue de prompt audio, eliminând datele trimestriale anterioare de trimitere. Solicitările prompte pot fi făcute oricând, asigurând servicii și livrare mai rapide. Metoda de înregistrare actualizată oferă voci sintetice de înaltă calitate, menținând o voce consistentă a mărcii pentru tot conținutul audio și îmbunătățind identitatea mărcii.
Numai solicitările de întâmpinare, închidere, apelare și apelare înapoi pot fi personalizate. Solicitările de sistem nu pot fi personalizate și sunt notate în tabelele de mai jos.
Următoarele 3 solicitări audio pot fi înlocuite cu solicitări generice sau personalizate: Utiliz
atorul alege să apeleze la întâlnire:
| Prompt implicit | Bine ați venit la Webex |
| Opțiuni de prompt generice | Bine ați venit la Webex (4100) {music} Bine ați venit la Webex (4125) Bine ați venit la conferință. (4637) Bine ați venit la centrul de apel pentru conferințe. (4643) Bine ați venit la întâlnire! (4652) Bine ați venit la întâlnirea dumneavoastră! (4853) Bine ați venit! (4807) |
| Mostre de solicitări personalizate | Bine ați venit la conferința Example.com. Vă mulțumim că v-ați alăturat unei întâlniri Example.com Bine ați venit la serviciul Example.com Webex Bine ați venit la Conferința Example.com, susținută de Cisco Webex |
| Promptul generic sau personalizat va fi redat în această propoziție | {Bine ați venit la Webex}, introduceți codul de acces sau numărul întâlnirii, urmat de pound...” * Not ă: Textul din afara parantezelor este un prompt de sistem și nu poate fi personalizat. |
Utilizatorul primește un apel înapoi pentru a se alătura întâlnirii:
| Prompt implicit | Bine ați venit la Webex |
| Opțiuni de prompt generice | Bine ați venit la Webex (4100) {music} Bine ați venit la Webex (4125) Bine ați venit la conferință. (4637) Bine ați venit la centrul de apel pentru conferințe. (4643) Bine ați venit la întâlnire! (4652) Bine ați venit la întâlnirea dumneavoastră! (4853) Bine ați venit! (4807) |
| Mostre de solicitări personalizate | Bine ați venit la conferința Example.com. Vă mulțumim că v-ați alăturat unei întâlniri Example.com. Bine ați venit la serviciul Example.com Webex. Bine ați venit la Conferința Example.com, alimentată de. Cisco Webex |
| Promptul generic sau personalizat va fi redat în această propoziție | {Bine ați venit la Webex}, apăsați 1 pentru a fi conectat la întâlnirea dvs.... * Notă: Textul din afara parantezelor este un prompt de sistem și nu poate fi personalizat. |
Utilizatorul părăsește întâlnirea:
| Prompt implicit | Vă mulțumim că utilizați Webex. Vă rugăm să vizitați site-ul nostru la www.webex.com. |
| Opțiuni de prompt generice | Vă mulțumim că ați participat. La revedere. (4758) Confer ința s-a încheiat. Vă mulțumim că v-ați alăturat. (4640) Vă mulțumim că v-ați alăturat întâlnirii. Acest apel va fi acum deconectat. (4733) Vă mulțumim că utilizați Centrul de apelare pentru conferințe. Apelul dvs. s-a încheiat. (4754) Mulț umesc. (0043) La revedere. (4734) Vă mulțumim că v-ați alăturat! (4653) Vă mulțumim că ați participat la întâlnirea noastră WebEx. (4858) Vă mulțumim că ați participat la întâlnirea noastră. (4859) Ș edința s-a încheiat. (4736) Această întâlnire s-a încheiat. Acest apel va fi acum deconectat. (4737) Acest apel a fost deconectat. Vă mulțumim că v-ați alăturat. (4641) Acest apel va fi acum deconectat. (4820) Vă mulțumim că v-ați alăturat conferinței. Acum veți fi deconectat. (4947) |
| Mostre de solicitări personalizate | Vă mulțumim că v-ați alăturat conferinței Example.com. La revedere. Vă mulțumim că utilizați centrul de întâlniri Example.com. Aflați mai multe despre produsele noastre la www.example.com. |
| Promptul generic sau personalizat va fi redat în această propoziție |
(Vă mulțumim că utilizați Webex. Vă rugăm să vizitați site-ul nostru la www.webex.com) * |
În practică, solicitările de apel și apelare înapoi sunt adesea identice, dar pot fi diferite dacă sunt solicitate.
Limbi:
solicitările audio generice și personalizate sunt înregistrate și implementate în toate cele 37 de limbi Webex acceptate. Nu putem implementa o singură limbă sau subseturi ale acestor limbi:
- Arabă (Arabia Saudită)
- Bulgară (Bulgaria)
- Catalană (Spania)
- Cehia (Republica Cehă)
- Daneză (Danemarca)
- Germană (Germania)
- Engleză (Australia)
- Engleză (Marea Britanie)
- Engleză (Noua Zeelandă)
- Engleză (Statele Unite ale Americii)
- Spaniolă (Columbia)
- Spaniolă (Spania)
- Finlandeză (Finlanda)
- Franceză (Canada)
- Franceză (Franța)
- Ebraică (Israel)
- Croată (Croația)
- Maghiară (Ungaria)
- Bahasa Indonesia (Indonezia)
- Italiană (Italia)
- Japoneză (Japonia)
- Coreeană (Republica Coreea)
- Olandeză (Olanda)
- Norvegiană (Norvegia)
- Poloneză (Polonia)
- Portugheză (Brazilia)
- Portugheză (Portugalia)
- Română (România)
- Rusă (Federația Rusă)
- Sârbă (Republica Serbia)
- Suedeză (Suedia)
- Thai (Thailanda)
- Turcă (Türkiye)
- Ucraineană (Ucraina)
- Vietnameză (Vietnam)
- Chineză (China)
- Chineză (Taiwan)
- Numai cele trei solicitări enumerate mai sus pot fi personalizate.
- Nu putem găzdui înregistrările furnizate de clienți.
- Alte solicitări CMR, Webex, Webex Training, Webex Support și Webex Webex Meetings Events nu pot fi personalizate. Doar cele trei solicitări enumerate mai sus pot fi înlocuite cu solicitări generice sau personalizate.
- Personalizarea promptă este acceptată numai pentru clienții CCA. Solicitările personalizate sau generice nu sunt disponibile pentru clienții CCA hibrid al căror serviciu include numere PSTN Webex.
- Lungimea promptului personalizat și generic nu poate depăși 7 secunde în limba engleză.
- Clienții trebuie să aibă un set unic de numere (adică un set de numere care nu este partajat cu alți clienți). Dacă doi clienți utilizează același număr de acces (DNIS) ca parte a setului de numere, promptul personalizat va fi redat pentru ambii clienți.
- În cazul în care nevoile unui client se schimbă, solicitările personalizate pot fi actualizate sau eliminate prin solicitarea modificării prin intermediul asistenței Cisco.
- Cli@@ enții de întreprindere trebuie să contac teze Asistența Cisco.
A fost util acest articol?
