תודה על המשוב.

ענה
לקוחות CCA Enterprise וספקי שירות של CCA עשויים להשתמש בהנחיות גנריות מהרשימה שסופקה להלן או בהנחיות שמע מותאמות אישית וממותגות. הנחיות מותאמות אישית הן בחינם.  התהליך המשופר שלנו מאפשר בקשות הנחיית שמע רציפה, תוך הסרת תאריכי ההגשה הרבעוניים הקודמים. כעת ניתן להגיש בקשות הנחיה בכל עת, מה שמבטיח שירות ומסירה מהירים יותר. שיטת ההקלטה המעודכנת מספקת קולות סינתטיים באיכות גבוהה, שמירה על קול מותג עקבי עבור כל תוכן השמע ומשפרת את זהות המותג.

ניתן להתאים אישית רק את ההנחיות 'ברוכים הבאים', 'סגירה', 'התקשרות' ו'החזרת שיחה'. לא ניתן להתאים אישית את התראות המערכת וציינו בטבלאות להלן.

ניתן להחליף את 3 בקשות השמע הבאות בבקשות כלליות או מותאמות אישית: 

המשתמש בוחר להתקשרות לפגישה:

הנחיית ברירת מחדל	ברוך הבא ל-Webex
אפשרויות הנחיה כלליות	ברוך הבא ל-Webex (4100) {music} ברוך הבא ל-Webex (4125) ברוך הבא לשיחת הוועידה. (4637) ברוך הבא למוקד שיחות הוועידה. (4643) ברוך הבא לפגישה!  (4652) ברוך הבא לפגישה שלך! (4853) ברוך הבא! (4807)
דוגמאות של הנחיות מותאמות אישית	ברוכים הבאים לשיחות ועידה Example.com. תודה על ההצטרפות לפגישת Example.com ברוך הבא לשירות Webex של Example.com ברוך הבא לשיחת ועידה של Example.com, המופעלת על-ידי Cisco Webex
הנחיה גנרית או מותאמת אישית תושמע בתוך משפט זה	{ברוך הבא ל-Webex}, הזן את קוד הגישה או מספר הפגישה שלך, ואחריו פאונד…"  * הערה: טקסט מחוץ למסגרות הוא הנחיית מערכת ולא ניתן להתאים אותו אישית.

המשתמש מקבל החזרת שיחה כדי להצטרף לפגישה:

בקשת ברירת מחדל	ברוך הבא ל-Webex
אפשרויות הנחיה כלליות	ברוך הבא ל-Webex (4100) {music} ברוך הבא ל-Webex (4125) ברוך הבא לשיחת הוועידה. (4637) ברוך הבא למוקד שיחות הוועידה. (4643) ברוך הבא לפגישה!  (4652) ברוך הבא לפגישה שלך! (4853) ברוך הבא! (4807)
דוגמאות של הנחיות מותאמות אישית	ברוכים הבאים לשיחות ועידה Example.com. תודה על ההצטרפות לפגישת Example.com. ברוך הבא לשירות Example.com Webex. ברוך הבא לשיחת ועידה של Example.com, שמופעלת על-ידי Cisco Webex.
הנחיה גנרית או מותאמת אישית תושמע בתוך משפט זה	{ברוך הבא ל-Webex}, הקש 1 כדי להתחבר לפגישה שלך…  * הערה: טקסט מחוץ למסגרות הוא הנחיית מערכת ולא ניתן להתאים אותו אישית.

המשתמש עוזב את הפגישה:

בקשת ברירת מחדל	תודה על השימוש ב- Webex. אנא בקרו באתר האינטרנט שלנו בכתובת www.webex.com.
אפשרויות הנחיה כלליות	תודה שהשתתפת. להתראות. (4758) הוועידה הסתיימה. תודה שהצטרפת.   (4640) תודה שהצטרפת לפגישה. השיחה הזו תנותק כעת. (4733)   תודה שהשתמשת ב-Conference Calling Center. השיחה שלך הסתיימה.  (4754) תודה. (0043) להתראות. (4734) תודה שהצטרפת! (4653)   תודה שהשתתפת בפגישה שלנו ב-WebEx.  (4858) תודה שהשתתפת בפגישה שלנו. (4859) הפגישה הסתיימה.  (4736) הפגישה הזו הסתיימה. שיחה זו תנותק כעת.  (4737) שיחה זו נותקה. תודה על ההצטרפות. (4641) השיחה הזו תנותק כעת. (4820) תודה על ההצטרפות לשיחת הוועידה. כעת תנותק. (4947)
דוגמאות של הנחיות מותאמות אישית	תודה על ההצטרפות לכנס של Example.com. שלום. תודה שהשתמשת במרכז הפגישות של Example.com. קבל מידע נוסף על המוצרים שלנו בכתובת www.example.com.
הנחיה גנרית או מותאמת אישית תושמע בתוך משפט זה	(תודה על השימוש ב-Webex. בקר באתר האינטרנט שלנו בכתובת www.webex.com)  *

בפועל, ההנחיות להתקשרות ולהחזרת שיחה הן לעתים קרובות זהות, אך יכולות להיות שונות אם תתבקש.

שפות:

הנחיות שמע כלליות ומותאמות אישית מוקלטות ונפרסות בכל 37 שפות Webex הנתמכות. אין לנו אפשרות לפרוס שפה אחת או קבוצות משנה של שפות אלה:

• ערבית (ערב הסעודית)
• בולגרית (בולגריה)
• קטלנית (ספרד)
• צ'כית (הרפובליקה הצ'כית)
• דנית (דנמרק)
• גרמנית (גרמניה)
• אנגלית (אוסטרליה)
• אנגלית (בריטניה)
• אנגלית (ניו זילנד)
• אנגלית (ארצות הברית)
• ספרדית (קולומביה)
• ספרדית (ספרד)
• פינית (פינלנד)
• ‏‏צרפתית (קנדה)
• צרפתית (צרפת)
• עברית (ישראל)
• קרואטית (קרואטיה)
• הונגרית (הונגריה)
• בהאסה אינדונזיה (אינדונזיה)
• איטלקית (איטליה)
• יפנית (יפן)
• קוריאנית (רפובליקה של קוריאה)
• הולנדית (הולנד)
• נורווגית (נורווגיה)
• פולנית (פולין)
• פורטוגזית (ברזיל)
• פורטוגזית (פורטוגל)
• רומנית (רומניה)
• רוסית (הפדרציה הרוסית)
• סרבית (רפובליקת סרביה)
• שוודית (שוודיה)
• תאילנדית (תאילנד)
• טורקית (טורקיה)
• אוקראינית (אוקראינה)
• וייטנאמית (וייטנאם)
• סינית (סין)
• סינית (טייוואן)

הסברים מרכזיים

• ניתן להתאים אישית רק את שלוש ההנחיות המפורטות לעיל.
• איננו יכולים להכיל הקלטות המסופקות על ידי הלקוחות.
• לא ניתן להתאים אישית הנחיות CMR‏, Webex‏, Webex Training‏, Webex Support‏, Webex Meetings ו-Webex Events. ניתן להחליף רק את שלוש ההנחיות המפורטות לעיל בהנחיות גנריות או מותאמות אישית.
• התאמה אישית מהירה נתמכת רק עבור לקוחות CCA. הנחיות מותאמות אישית או גנריות אינן זמינות ללקוחות CCA היברידיים שהשירות שלהם כולל מספרי PSTN של Webex.
• אורך הבקשה המותאם אישית והגנרית אינו יכול לעלות על 7 שניות באנגלית.
• ללקוחות חייבת להיות קבוצת מספרים ייחודית (כלומר, קבוצת מספרים שאינה משותפת עם לקוחות אחרים). אם שני לקוחות משתמשים באותו מספר גישה (DNIS) כחלק מהמספר שהוגדר, ההנחיה המותאמת אישית תופעל עבור שני הלקוחות.

עדכון או הסרה של הנחיה מותאמת אישית

• אם צרכיו של לקוח ישתנו, ניתן לעדכן או להסיר הנחיות מותאמות אישית על-ידי בקשת השינוי דרך התמיכה של Cisco.

למידע נוסף או כדי לשלוח בקשה להתאמה אישית של הנחיות השמע של CCA:

• לקוחות ארגוניים צריכים לפנות אל התמיכה של Cisco.

ספק להם את בקשת ההתאמה האישית (מהטבלה שלעיל) ואתרי Webex שברצונך לשנות.