답변
CCA 기업 고객 및 CCA 서비스 공급자는 아래 제공된 목록의 일반 프롬프트 또는 사용자 정의 브랜드 오디오 프롬프트를 사용할 수 있습니다. 사용자 정의 프롬프트는 무료입니다.  향상된 프로세스는 지속적인 오디오 프롬프트 요청을 허용하며, 이전 분기별 제출 날짜를 제거합니다. 이제 신속한 요청은 언제든지 이루어질 수 있으며, 더 빠른 서비스와 배송을 보장합니다. 업데이트된 녹음 방법은 고품질 합성 음성을 제공하고, 모든 오디오 콘텐츠에 대해 일관된 브랜드 음성을 유지하고, 브랜드 아이덴티티를 향상시킵니다.

환영, 폐쇄, 발신 및 콜백 프롬프트만 사용자 정의할 수 있습니다. 시스템 프롬프트는 사용자 정의할 수 없으며 아래 표에 표시됩니다.

다음 3개의 오디오 프롬프트를 일반 또는 사용자 정의된 프롬프트로 변경할 수 있습니다.  

사용자는 미팅으로 발신을 선택합니다.

기본 프롬프트	Webex에 오신 것을 환영합니다.
일반 프롬프트 옵션	Webex에 오신 것을 환영합니다. (4100) {music} Webex에 오신 것을 환영합니다. (4125) 컨퍼런스에 오신 것을 환영합니다. (4637) 컨퍼런스 통화 센터에 오신 것을 환영합니다. (4643) 미팅에 오신 것을 환영합니다!  (4652) 미팅에 오신 것을 환영합니다! (4853) 환영합니다! (4807)
사용자 정의 프롬프트의 샘플	Example.com 컨퍼런스에 오신 것을 환영합니다. Example.com 미팅에 참여해 주셔서 감사합니다. Example.com Webex 서비스에 오신 것을 환영합니다. Cisco Webex 제공, Example.com Conferencing에 오신 것을 환영합니다.
일반 또는 사용자 정의 프롬프트는 이 문장 내에서 재생됩니다.	{Webex에 오신 것을 환영합니다}, 액세스 코드 또는 미팅 번호를 입력한 후 우물정자를 누르십시오..." * 주의: 괄호 밖의 텍스트는 시스템 프롬프트로 사용자 정의할 수 없습니다.

사용자는 미팅에 참여하기 위해 콜백을 수신합니다.

기본 프롬프트	Webex에 오신 것을 환영합니다.
일반 프롬프트 옵션	Webex에 오신 것을 환영합니다. (4100) {music} Webex에 오신 것을 환영합니다. (4125) 컨퍼런스에 오신 것을 환영합니다. (4637) 컨퍼런스 통화 센터에 오신 것을 환영합니다. (4643) 미팅에 오신 것을 환영합니다!  (4652) 미팅에 오신 것을 환영합니다! (4853) 환영합니다! (4807)
사용자 정의 프롬프트의 샘플	Example.com 컨퍼런스에 오신 것을 환영합니다. Example.com 미팅에 참여해 주셔서 감사합니다. Example.com Webex 서비스에 오신 것을 환영합니다. Cisco Webex에서 제공하는 Example.com 회의에 오신 것을 환영합니다.
일반 또는 사용자 정의 프롬프트는 이 문장 내에서 재생됩니다.	{Webex에 오신 것을 환영합니다}, 미팅에 연결하려면 1번을 누르십시오… * 주의: 괄호 밖의 텍스트는 시스템 프롬프트로 사용자 정의할 수 없습니다.

사용자가 미팅에서 나갑니다.

기본 프롬프트	Webex를 사용해 주셔서 감사합니다. 저희 웹사이트를 방문하십시오. www.webex.com.
일반 프롬프트 옵션	참석해 주셔서 감사합니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (4758) 회의가 종료되었습니다. 참여해 주셔서 감사합니다.   (4640) 미팅에 참여해 주셔서 감사합니다. 이제 이 통화의 연결이 곧 끊깁니다. (4733)   Conference Calling Center를 사용해 주셔서 감사합니다. 통화가 종료되었습니다.  (4754) 감사합니다. (0043) 이용해 주셔서 감사합니다. (4734) 참여해 주셔서 감사합니다. (4653)    Webex 미팅에 참가해 주셔서 감사합니다.  (4858) 미팅에 참가해 주셔서 감사합니다. (4859) 미팅이 종료되었습니다.  (4736) 이 미팅이 종료되었습니다. 이제 이 통화의 연결이 곧 끊깁니다.  (4737) 이 통화의 연결이 끊겼습니다. 참여해 주셔서 감사합니다. (4641) 이제 이 통화의 연결이 끊깁니다. (4820) 회의에 참여해 주셔서 감사합니다. 이제 곧 연결이 끊깁니다. (4947)
사용자 정의 프롬프트의 샘플	Example.com의 회의에 참여해 주셔서 감사합니다. 이용해 주셔서 감사합니다. Example.com 미팅 센터를 사용해 주셔서 감사합니다. 제품에 대한 자세한 내용 www.example.com.
일반 또는 사용자 정의 프롬프트는 이 문장 내에서 재생됩니다.	(Webex를 사용해 주셔서 감사합니다. www.webex.com)에서 저희 웹사이트를 방문하십시오.  *

실제로 발신 및 콜백 프롬프트는 종종 동일하지만 요청되는 경우 다를 수 있습니다.

언어:

일반 및 사용자 정의 오디오 프롬프트는 37개의 지원되는 모든 Webex 언어로 녹화되고 배포됩니다. 다음 언어의 단일 언어 또는 하위 집합을 배포할 수 없습니다.

• 아랍어 (사우디아라비아)
• 불가리아어 (불가리아)
• 카탈로니아어 (스페인)
• 체코어 (체코 공화국)
• 덴마크어 (덴마크)
• 독일어 (독일)
• 영어 (호주)
• 영어 (영국)
• 영어 (뉴질랜드)
• 영어 (미국)
• 스페인어 (콜롬비아)
• 스페인어 (스페인)
• 핀란드어 (핀란드)
• 프랑스어 (캐나다)
• 프랑스어 (프랑스)
• 히브리어(이스라엘)
• 크로아티아어 (크로아티아)
• 헝가리어 (헝가리)
• 바하사 인도네시아 (인도네시아)
• 이탈리아어 (이탈리아)
• 일본어 (일본)
• 대한민국(전국)
• 네덜란드어 (네덜란드)
• 노르웨이어 (노르웨이)
• 폴란드어 (폴란드)
• 포르투갈어 (브라질)
• 포르투갈어 (포르투갈)
• 루마니아어 (루마니아)
• 러시아어 (러시아)
• 세르비아 (세르비아 공화국)
• 스웨덴어(스웨덴)
• 태국어 (태국)
• 터키어 (T rkiye)
• 우크라이나어(우크라이나)
• 베트남어(베트남)
• 중국어 (중국)
• 중국어 (대만)

주요 호출

• 상단에 나열된 세 개의 프롬프트만 사용자 정의할 수 있습니다.
• 고객이 제공하는 녹화는 적용할 수 없습니다.
• 기타 CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings 및 Webex Events 프롬프트는 사용자 정의할 수 없습니다. 위에 나열된 세 개의 프롬프트만 일반 프롬프트 또는 사용자 정의 프롬프트로 대체할 수 있습니다.
• 프롬프트 사용자 정의는 CCA 고객에 대해서만 지원됩니다. 서비스에 Webex PSTN 번호가 포함된 하이브리드 CCA 고객은 사용자 정의 또는 일반 프롬프트를 사용할 수 없습니다.
• 사용자 정의 및 일반 프롬프트 길이는 영어로 7초를 초과할 수 없습니다.
• 고객은 고유한 번호 집합(즉, 다른 고객과 공유되지 않은 번호 집합)을 갖고 있어야 합니다. 두 고객이 번호 집합의 일부로 동일한 액세스 번호(DNIS)를 사용하는 경우 사용자 정의된 프롬프트가 두 고객 모두에 대해 재생됩니다.

사용자 정의된 프롬프트 업데이트 또는 제거

• 고객의 요구 사항이 변경되는 경우, 사용자 정의된 프롬프트는 Cisco 지원...

자세한 정보 또는 CCA 오디오 프롬프트를 사용자 정의하기 위한 요청을 제출하려면:

• 엔터프라이즈 고객은에 연락해야 함 Cisco 지원...

해당 사용자에게 변경하고자 하는 Webex 사이트(위 표에서) 및 사용자 정의 요청을 제공하십시오.