이 문서가 도움이 되었습니까?
피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
클라우드 커넥티드 오디오 (CCA) 용 프롬프트를 사용자 정의하려면 어떻게 해야 돼요?
피드백이 있습니까?답변
CCA 엔터프라이즈 고객과 CCA 서비스 제공업체는 아래 제공된 목록의 일반 프롬프트나 맞춤형 브랜드 오디오 프롬프트를 사용할 수 있어요. 사용자 지정 프롬프트는 무료예요. 개선된 프로세스로 이전 분기별 제출 날짜를 없애고 지속적인 오디오 프롬프트 요청이 가능해요. 이제 언제든지 신속한 요청을 할 수 있어서 더 빠른 서비스와 배송이 보장돼요. 업데이트된 녹음 방식은 고품질 합성 음색을 제공하여 모든 오디오 콘텐츠의 브랜드 보이스를 일관되게 유지하고 브랜드 정체성을 강화해요.
환영, 마감, 콜인, 콜백 프롬프트만 사용자 정의할 수 있어요.시스템 프롬프트는 사용자 정의할 수 없으며 아래 표에 나와 있어요.
다음 3개의 오디오 프롬프트는 일반 또는 사용자 지정 프롬프트로 대체될 수 있어요.
사용자가 회의에 전화를 걸기로 선택합니다.
| 기본 프롬프트 | 웹엑스에 오신 걸 환영합니다 |
| 일반 프롬프트 옵션 | Webex (4100) {music} Webex에 오신 것을 환영합니다. Webex에 오신 것을 환영합니다 (4125) 컨퍼런스에 오신 것을 환영합니다. (4637) 컨퍼런스 콜센터에 오신 것을 환영합니다. (4643) 회의에 오신 걸 환영합니다! (4652) 회의에 오신 걸 환영합니다! (4853) 환영합니다! (4807) |
| 사용자 지정 프롬프트 샘플 | Example.com 컨퍼런싱에 오신 걸 환영해요. Example.com 미팅에 참여해주셔서 고마워요 Example.com 웹엑스 서비스에 오신 것을 환영합니다. Cisco Webex |
| 이 문장 안에서 일반 또는 사용자 지정 프롬프트가 재생돼요. | {Webex에 오신 것을 환영합니다}, 액세스 코드나 미팅 번호를 입력하고 그 뒤에 파운드를 입력하세요...”* 참고: 괄호 밖의 텍스트는 시스템 프롬프트이며 사용자 정의할 수 없습니다. |
사용자가 미팅에 참여하라는 콜백을 받았어요.
| 기본 프롬프트 | 웹엑스에 오신 걸 환영합니다 |
| 일반 프롬프트 옵션 | Webex (4100) {music} Webex에 오신 것을 환영합니다. Webex에 오신 것을 환영합니다 (4125) 컨퍼런스에 오신 것을 환영합니다. (4637) 컨퍼런스 콜센터에 오신 것을 환영합니다. (4643) 회의에 오신 걸 환영합니다! (4652) 회의에 오신 걸 환영합니다! (4853) 환영합니다! (4807) |
| 사용자 지정 프롬프트 샘플 | Example.com 컨퍼런싱에 오신 걸 환영해요. Example.com 회의에 참여해주셔서 고마워요. Example.com 웹엑스 서비스에 오신 것을 환영합니다. 에서 제공하는 Example.com 컨퍼런싱에 오신 것을 환영합니다. Cisco Webex |
| 이 문장 안에서 일반 또는 사용자 지정 프롬프트가 재생돼요. | {Webex에 오신 것을 환영합니다}, 미팅에 연결하려면 1을 누르세요... * 참고: 괄호 밖의 텍스트는 시스템 프롬프트이며 사용자 정의할 수 없어요. |
사용자가 회의를 떠났어요:
| 기본 프롬프트 | Webex를 사용해 주셔서 고마워요. 저희 웹사이트 www.webex.com을 방문해 주세요. |
| 일반 프롬프트 옵션 | 참석해 주셔서 고마워요. 안녕히 계세요. (4758) 컨퍼런스가 끝났어요. 가입해 주셔서 고마워요. (4640) 회의에 참여해주셔서 고마워요. 이제 이 통화는 연결이 끊어질 거예요. (4733) 컨퍼런스 콜센터를 이용해 주셔서 고마워요. 전화 끝났어요. (4754) 고마워요. (0043) 안녕히 계세요. (4734) 가입해 주셔서 고마워요! (4653) WebEx 미팅에 참여해주셔서 고마워요. (4858) 회의에 참여해주셔서 고마워요. (4859) 회의가 끝났어요. (4736) 이 회의는 끝났어요. 이제 이 통화는 연결이 끊어질 거예요. (4737) 이 통화 연결이 끊겼어요. 가입해 주셔서 고마워요. (4641) 이제 이 통화 연결이 끊어질 거예요. (4820) 컨퍼런스에 참여해주셔서 고마워요. 이제 연결이 끊어질 거예요. (4947) |
| 사용자 지정 프롬프트 샘플 | Example.com의 컨퍼런스에 참여해주셔서 고마워요. 안녕히 계세요. Example.com 회의 센터를 이용해 주셔서 고마워요. www.example.com에서 저희 제품에 대해 자세히 알아보세요. |
| 이 문장 안에서 일반 또는 사용자 지정 프롬프트가 재생돼요. |
(Webex를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 웹사이트 www.webex.com을 방문해 주세요) * |
실제로, 콜인 프롬프트와 콜백 프롬프트는 종종 동일하지만 요청하면 다를 수 있어요.
언어:
일반 및 사용자 지정 오디오 프롬프트가 지원되는 37개 웹엑스 언어 모두로 녹음되고 배포돼요. 단일 언어 또는 다음 언어의 하위 집합을 배포할 수 없어요.
- 아랍어 (사우디아라비아)
- 불가리아어 (불가리아)
- 카탈루냐어 (스페인)
- 체코어 (체코공화국)
- 덴마크어 (덴마크)
- 독일어 (독일)
- 영어 (호주)
- 영어 (영국)
- 영어 (뉴질랜드)
- 영어 (미국)
- 스페인어 (콜롬비아)
- 스페인어 (스페인)
- 핀란드어 (핀란드)
- 프랑스어 (캐나다)
- 프랑스어 (프랑스)
- 히브리어 (이스라엘)
- 크로아티아어 (크로아티아)
- 헝가리어 (헝가리)
- 인도네시아어 (인도네시아)
- 이탈리아어 (이탈리아)
- 일본어 (일본)
- 한국어 (대한민국)
- 네덜란드어 (네덜란드)
- 노르웨이어 (노르웨이)
- 폴란드어 (폴란드)
- 포르투갈어 (브라질)
- 포르투갈어 (포르투갈)
- 루마니아어 (루마니아)
- 러시아어 (러시아 연방)
- 세르비아어 (세르비아 공화국)
- 스웨덴어 (스웨덴)
- 태국어 (태국)
- 터키어 (터키)
- 우크라이나어 (우크라이나)
- 베트남어 (베트남)
- 중국어 (중국)
- 중국어 (대만)
- 위에 나열된 세 가지 프롬프트만 사용자 정의할 수 있어요.
- 고객이 제공한 녹음은 수용할 수 없어요.
- 기타 CMR, 웹엑스, 웹엑스 트레이닝, 웹엑스 지원 및 웹엑스 이벤트 프롬프트는 사용자 정의할 수 Webex Meetings 없어요. 위에 나열된 세 개의 프롬프트만 일반 또는 사용자 지정 프롬프트로 대체할 수 있어요.
- 신속한 사용자 지정은 CCA 고객에게만 지원돼요. 서비스에 Webex PSTN 번호가 포함된 하이브리드 CCA 고객은 사용자 지정 또는 일반 프롬프트를 사용할 수 없어요.
- 사용자 정의 및 일반 프롬프트 길이는 영어에서 7초를 초과할 수 없어요.
- 고객은 고유한 번호 세트를 가져야 해요 (즉, 다른 고객과 공유하지 않는 숫자 세트). 고객 두 명이 같은 액세스 번호 (DNIS) 를 번호 집합의 일부로 사용하면 사용자 지정 프롬프트가 두 고객 모두에게 재생돼요.
- 고객의 요구 사항이 변경되면 Cisco Support에 변경을 요청하여 사용자 지정 프롬프트를 업데이트하거나 제거할 수 있어요.
- 기업 고객은 Cisco 지원팀에 문의해야 해요.
이 문서가 도움이 되었습니까?
