CCA Enterprise korisnici i CCA pružatelji usluga mogu odabrati upotrebu generičkih upita s popisa dostavljenog u nastavku ili prilagođenih, brendiranih audio upita.  Prilagođeni pozivi su besplatni i raspoređuju se samo jednom u tromjesečju. Generičke i prilagođene upute ne mogu se ubrzati.

Samo upiti za dobrodošlicu, zatvaranje, poziv i povratni poziv mogu se prilagoditi. Sustavne upute ne mogu se prilagoditi i navedene su u tablicama u nastavku.

Sljedeća 3 audio upita mogu se zamijeniti generičkim ili prilagođenim upitima:  

Korisnik odabire poziv na sastanak:

Zadana postavka	Dobro došli u Webex
Opće opcije za brzi odgovor	Dobrodošli u Webex (4100 ) Dobrodošli u Webex (4125) Dobrodošli na konferenciju. (4637) Dobrodošli u konferencijski pozivni centar. Dobrodošli na sastanak!  (4652) Dobrodošli na svoj sastanak! (4853) Dobrodošli! (4807)
Uzorci prilagođenih upita	Dobrodošli na Example.com konferencije. Hvala vam što ste se pridružili Example.com sastanku Dobrodošli na Example.com Webex servis Dobrodošli na Example.com Konferencije, powered by Cisco Webex
Generički ili prilagođeni upit reproducirat će se unutar ove rečenice	{Dobro došli u Webex}, unesite svoj pristupni kôd kod ili broj broj sastanka, nakon čega slijedi funta..." * Napomena : Tekst izvan zagrada je sustavna poruka i ne može se prilagoditi.

Korisnik dobiva poziv da se pridruži sastanku:

Zadana postavka	Dobro došli u Webex
Opće opcije za brzi odgovor	Dobrodošli u Webex (4100 ) Dobrodošli u Webex (4125) Dobrodošli na konferenciju. (4637) Dobrodošli u konferencijski pozivni centar. Dobrodošli na sastanak!  (4652) Dobrodošli na svoj sastanak! (4853) Dobrodošli! (4807)
Uzorci prilagođenih upita	Dobrodošli na Example.com konferencije. Hvala vam što ste se pridružili sastanku Example.com. Dobrodošli u Webex uslugu Example.com. Dobrodošli u konferenciju Example.com, koju pokreće Cisco Webex.
Generički ili prilagođeni upit reproducirat će se unutar ove rečenice	{Dobro došli u Webex}, pritisnite 1 da biste se povezali sa sastankom... * Napomena : Tekst izvan zagrada je sustavna poruka i ne može se prilagoditi.

Korisnik napušta sastanak:

Zadana postavka	Hvala što upotrebljavate Webex. Molimo posjetite našu web stranicu na www.webex.com.
Opće opcije za brzi odgovor	Hvala Vam na sudjelovanju. Doviđenja. (4758) Konferencija je završena. Hvala što ste se pridružili.   Hvala što ste se pridružili sastanku. Ovaj poziv će sada biti isključen. (4733)   Hvala vam što koristite Konferencijski pozivni centar. Vaš poziv je završen.  Doviđenja. (4734) Hvala što ste se pridružili! (4653)    Hvala vam što sudjelujete na našem WebEx sastanku.  (4858) Hvala na sudjelovanju na našem sastanku. (4859) Sastanak je završen.  (4736) Ovaj sastanak je završen. Ovaj poziv će sada biti isključen.  (4737) Ovaj poziv je isključen. Hvala što ste se pridružili. (4641) Ovaj će poziv sada biti isključen. (4820) Hvala vam što ste se pridružili konferenciji. Sada ćete biti isključeni. (4947)
Uzorci prilagođenih upita	Hvala vam što ste se pridružili konferenciji na stranici Example.com. Doviđenja. Hvala vam što koristite Example.com centar za sastanke. Saznaj više o našim proizvodima na www.example.com.
Generički ili prilagođeni upit reproducirat će se unutar ove rečenice	(Hvala što koristite Webex. Molimo posjetite našu web stranicu na www.webex.com)  *

U praksi, pozivi za poziv i ponovni poziv često su identični, ali se mogu razlikovati ako se zatraže.

jezici:

Generičke i prilagođene zvučni upiti snimaju se i implementiraju na svih 37 podržanih Webex jezika. Nismo u mogućnosti implementirati niti jedan jezik ili podskupove ovih jezika:

• Arapski (Saudijska Arabija)
• Bugarski (Bugarska)
• katalonski (Španjolska)
• češki (Češka)
• Danski (Danska)
• Njemački (Njemačka)
• engleski (Australija)
• Engleski (Ujedinjeno Kraljevstvo)
• engleski (Novi Zeland)
• engleski (SAD)
• Španjolski (Kolumbija)
• španjolski (Španjolska)
• Finski (Finska)
• francuski (Kanada)
• francuski (Francuska)
• Hebrejski (Izrael)
• Hrvatski (Hrvatska)
• Mađarski (Mađarska)
• Bahasa Indonezija (Indonezija)
• Talijanski (Italija)
• Japanski (Japan)
• Koreja (Republika Koreja)
• Nizozemski (Nizozemska)
• Norveški (Norveška)
• Poljski (Poljska)
• portugalski (Brazil)
• portugalski (Portugal)
• Rumunjski (Rumunjska)
• Ruski (Ruska Federacija)
• Srpski (Republika Srbija)
• Švedski (Švedska)
• Tajlandski (Tajland)
• turski (Türkiye)
• Ukrajinski (Ukrajina)
• Vijetnamski (Vijetnam)
• kineski (Kina)
• kineski (Tajvan)

Ključni pozivi

• Prilagođene audio upite snima Cisco Webex glasovni talent za pružanje dosljedno visokokvalitetnog audio doživljaja za naše klijente. Samo se tri gore navedena upita mogu prilagoditi.
• Ne možemo primiti snimke koje isporučuju korisnici.
• Ostali CMR, Webex, Webex trening, Webex podrška, Webex sastanci i Webex Događanja upiti ne mogu se prilagoditi. Samo tri gore navedena upita mogu se zamijeniti generičkim ili prilagođenim upitima.
• Prilagođavanje brzog pristupa podržano je samo za korisnike CCA-e. Primjena prilagođenih ili generičkih upita nije dostupna hibridnim CCA kupcima čija usluga uključuje Webex PSTN brojeve.
• Prilagođena i generička duljina poziva ne može biti dulja od 7 sekundi na engleskom jeziku.
• Kupci moraju imati jedinstveni skup brojeva (tj. skup brojeva koji se ne dijeli s drugim kupcima). Ako dva različita kupca koriste isti pristupni broj (DNIS) kao dio skupa brojeva, prilagođeni upit reproducirat će se za oba kupca.
• Cisco ima tromjesečni ciklus uvođenja za prilagođene audio upite usklađene s Cisco fiskalnom godinom:
  • P1: Brzi zahtjevi dospijevaju 3. kolovoza. Reklame se objavljuju prije kraja listopada.
  • P2: Brzi zahtjevi koji dospijevaju 3. studenoga. Reklame se objavljuju prije kraja siječnja.
  • P3: Brzi zahtjevi koji trebaju biti podneseni 3. veljače. Reklame se objavljuju prije kraja travnja.
  • P4: Brzi zahtjevi dospijevaju 3. svibnja. Reklame se objavljuju prije kraja srpnja.

Ažuriranje ili uklanjanje prilagođenog zahtjeva

• Ako se potrebe korisnika promijene, prilagođene upute mogu se ažurirati ili ukloniti tako da se zahtjev za promjenu izvrši putem Cisco podrška .

Za više informacija ili za slanje zahtjeva za prilagodbu vaših CCA audio upita:

• Poslovni kupci treba kontaktirati Cisco podrška .

Pošaljite im zahtjev za prilagodbu (iz gornje tablice) i web-lokacije Webex koje želite promijeniti.