答案
CCA 企業客戶和 CCA 服務提供者可以使用下面提供的清單中的通用提示或自訂的品牌音訊提示。 自訂提示是免費的。  我們改進的流程允許持續的音訊提示請求，移除了先前的季度提交日期。 現在可以隨時提出要求，確保更快的服務和交付。 更新的錄製方法可提供高品質的合成語音，為所有音訊內容保持一致的品牌語音，並增強品牌識別度。

只能自訂歡迎、關閉、撥入和回撥提示。 系統提示無法自訂，將在下表中註明。

下列 3 個音訊提示可取代為一般或自訂提示：  

使用者選擇撥入給會議：

預設提示	歡迎使用 Webex
一般提示選項	歡迎使用 Webex (4100) {音樂} 歡迎使用 Webex (4125) 歡迎加入會議。 (4637) 歡迎使用會議呼叫中心。 (4643) 歡迎加入會議！  (4652) 歡迎加入會議！ (4853) 歡迎！ (4807)
自訂提示範例	歡迎加入 Example.com 會議。 感謝您加入 Example.com 會議 歡迎使用 Example.com 的 Webex 服務 歡迎加入由 Cisco Webex 提供技術支援的 Example.com 會議
將在此句子中播放一般或自訂提示	「{歡迎使用Webex}，請輸入您的存取碼或會議號，然後按井字鍵…」* 附註： 方括號外的文字是系統提示，無法自訂。

使用者會收到一個回撥若要加入會議：

預設提示	歡迎使用 Webex
一般提示選項	歡迎使用 Webex (4100) {音樂} 歡迎使用 Webex (4125) 歡迎加入會議。 (4637) 歡迎使用會議呼叫中心。 (4643) 歡迎加入會議！  (4652) 歡迎加入會議！ (4853) 歡迎！ (4807)
自訂提示範例	歡迎加入 Example.com 會議。 感謝您加入 Example.com 會議。 歡迎使用 Example.com Webex服務。 歡迎使用由Cisco Webex提供支援的 example.com 會議。
將在此句子中播放一般或自訂提示	{歡迎使用Webex}，請按 1 以連線至您的會議…* 附註： 方括號外的文字是系統提示，無法自訂。

使用者在以下情況下離開會議：

預設提示	感謝使用 Webex。 請造訪我們的網站，網址為 www.webex.com.
一般提示選項	感謝您的出席。 再見。 (4758) 會議已結束。 感謝您加入。   (4640) 感謝您加入會議。 此通話現在將被中斷。 (4733)   感謝您使用會議呼叫中心。 您的通話已結束。  (4754) 謝謝。(0043) 再見。 (4734) 感謝您加入！ (4653)    感謝您參加我們的 Webex 會議。  (4858) 感謝您參加我們的會議。 (4859) 此會議已結束。  (4736) 此會議已結束。 此通話現在將被中斷。  (4737) 此通話已中斷連線。 感謝您加入。 (4641) 現在將中斷此通話。 (4820) 感謝您加入會議。 您的連線將立即中斷。 (4947)
自訂提示範例	感謝您加入 Example.com 的會議。 再見。 感謝使用 Example.com 會議中心。 進一步瞭解我們的產品，網址為 www.example.com.
將在此句子中播放一般或自訂提示	（感謝使用Webex。 請造訪我們的網站，網址為 www.webex.com)  *

實際上，撥入和回撥提示通常相同，但應要求可能不同。

語言：

以所有 37 種受支援的Webex語言錄製和部署一般與自訂音訊提示。 我們無法部署單一語言或這些語言的子集：

• 阿拉伯文（沙烏地阿拉伯）
• 保加利亞文（保加利亞）
• 卡達隆尼亞文（西班牙）
• 捷克文（捷克共和國）
• 丹麥文（丹麥）
• 德文（德國）
• 英文（澳大利亞）
• 英文（英國）
• 英文（紐西蘭）
• 英文（美國）
• 西班牙文（哥倫比亞）
• 西班牙文（西班牙）
• 芬蘭文（芬蘭）
• 法文（加拿大）
• 法文（法國）
• 希伯來文（以色列）
• 克羅埃西亞文（克羅埃西亞）
• 匈牙利文（匈牙利）
• 印度尼西亞文（印度尼西亞）
• 義大利文（義大利）
• 日文（日本）
• 韓文（大韓民國）
• 荷蘭文（荷蘭）
• 挪威文（挪威）
• 波蘭文（波蘭）
• 葡萄牙語（巴西）
• 葡萄牙文（葡萄牙）
• 羅馬尼亞文（羅馬尼亞）
• 俄文（俄羅斯聯邦）
• 塞爾維亞文（塞爾維亞共和國）
• 瑞典文（瑞典）
• 泰文（泰國）
• 土耳其語（Türkiye）
• 烏克蘭文（烏克蘭）
• 越南文（越南）
• 中文（中國）
• 中國（台灣）

主要註標

• 只能自訂上面列出的三個提示。
• 我們無法容納客戶提供的錄製內容。
• 無法自訂其他 CMR、 Webex、 Webex Training、 Webex Support、 Webex Meetings和Webex Events 提示。 只有上面列出的三個提示可以替換為通用或自訂提示。
• 僅 CCA 客戶支援自訂提示。 其服務包括Webex PSTN 號碼的混合 CCA 客戶無法使用自訂或一般提示。
• 英文的自訂和一般提示長度不能超過 7 秒。
• 客戶必須具有唯一的號碼集（即，不與其他客戶共用的號碼集）。 如果兩個客戶使用相同的存取號碼 (DNIS) 作為號碼集的一部分，則將為這兩個客戶播放自訂提示。

更新或移除自訂提示

• 如果客戶的需求有所變更，可以透過以下方式請求變更來更新或移除自訂提示： Cisco支援。

如需相關資訊或提交自訂 CCA音訊提示的請求：

• 企業客戶應該聯絡Cisco支援。

請向他們提供自訂請求（來自上述表格）和您要變更的Webex 網站。