كيف يمكنني تخصيص المطالبات للصوت المتصل بالسحابة (CCA)؟

كيف يمكنني تخصيص المطالبات للصوت المتصل بالسحابة (CCA)؟

هل يمكن لعميل CCA الحصول على مطالبات صوتية مخصصة؟

من هم عملاء CCA الذين يمكنهم الحصول على مطالبات صوتية مخصصة؟

ما هي المطالبات الصوتية التي يمكن تخصيصها للعملاء على صوت CCA؟

ما هي عملية نشر مطالبات صوت CCA؟

كم من الوقت يستغرق نشر مطالبة صوت CCA مخصصة؟

 

قد يختار عملاء CCA Enterprise ومقدمو خدمات CCA استخدام مطالبات عامة من القائمة المقدمة أدناه أو مطالبات صوتية مخصصة تحمل علامة تجارية.  المطالبات المخصصة مجانية ويتم نشرها مرة واحدة فقط في الربع. لا يمكن تسريع المطالبات العامة والمخصصة.

قد يتم استبدال مطالبات الصوت 3 التالية بمطالبات عامة أو مخصصة:  

يختار المستخدم الاتصال بالاجتماع :

المطالبة الافتراضيةمرحبًا بك في Webex
خيارات المطالبة العامةمرحبا بكم في Webex (4100) {موسيقى}
مرحبا بكم في Webex (4125)


مرحبا بكم في المؤتمر.
(4637)

مرحبا بكم في مركز الاتصال الجماعي. (4643)

مرحبا بكم في الاجتماع!  (4652)

مرحبا بكم في اجتماعكم! (4853)
أهلا وسهلا! (4807)
نماذج من المطالبات المخصصةمرحبا بكم في مؤتمرات Example.com.

شكرا لك على الانضمام إلى اجتماع

Example.com مرحبا بك Example.com خدمة

Webex مرحبا بك في مؤتمرات Example.com ، المدعومة من Cisco Webex
سيتم تشغيل مطالبة عامة أو مخصصة ضمن هذه الجملة{مرحبا بك في Webex} ، أدخل رمز الوصول أو رقم الاجتماع ، متبوعا بالجنيه ..." *

يتلقى المستخدم معاودة الاتصال للانضمام إلى الاجتماع:
المطالبة الافتراضيةمرحبًا بك في Webex
خيارات المطالبة العامةمرحبا بكم في Webex (4100) {موسيقى} مرحبا بكم في Webex (4125)



مرحبا بكم في المؤتمر. (4637)

مرحبا بكم في مركز الاتصال الجماعي. (4643)

مرحبا بكم في الاجتماع!  (4652)

مرحبا بكم في اجتماعكم! (4853)

أهلا وسهلا! (4807)
نماذج من المطالبات المخصصةمرحبا بكم في مؤتمرات Example.com.

شكرا لك على الانضمام إلى اجتماع

Example.com مرحبا بك Example.com خدمة

Webex مرحبا بك في مؤتمرات Example.com ، المدعومة من Cisco Webex
سيتم تشغيل مطالبة عامة أو مخصصة ضمن هذه الجملة{مرحبا بك في Webex}، اضغط على الرقم 1 للاتصال باجتماعك... *

يغادر المستخدم الاجتماع:
المطالبة الافتراضيةشكرا لاستخدام Webex. يرجى زيارة موقعنا على الانترنت في www.webex.com.
خيارات المطالبة العامةشكرا لكم على الحضور. مع السلامة. (4758)

انتهى المؤتمر. شكرا لك على الانضمام.   (4640)

شكرا لكم على انضمامكم إلى الاجتماع. سيتم فصل هذه المكالمة الآن. (4733)

شكرا لك على استخدام مركز الاتصال الجماعي. انتهت مكالمتك.  (4754)

شكرا لكم. (0043)

وداعا. (4734)

شكرا لك على الانضمام! (4653)

شكرا للمشاركة في اجتماع WebEx الخاص بنا.  (4858)

شكرا لمشاركتنا في اجتماعنا. (4859)

انتهت الجلسة.  (4736)

انتهت هذه الجلسة. سيتم فصل هذه المكالمة الآن.  (4737)

تم قطع اتصال هذه المكالمة. شكرا لك على الانضمام. (4641)

سيتم الآن قطع اتصال هذه المكالمة.( 4820)

شكرا لك على الانضمام إلى المؤتمر. سيتم الآن قطع اتصالك. (4947)
نماذج من المطالبات المخصصةشكرا لك على الانضمام إلى مؤتمر مثال.com. مع السلامة.

شكرا لك على استخدام مركز الاجتماعات Example.com. تعرف على المزيد حول منتجاتنا على www.example.com
سيتم تشغيل مطالبة عامة أو مخصصة ضمن هذه الجملة{شكرا لاستخدام Webex. يرجى زيارة موقعنا على الانترنت في www.Webex.com.} *

في الممارسة العملية، غالبا ما تكون مطالبات الاتصال ومعاودة الاتصال متطابقة، ولكن يمكن أن تكون مختلفة إذا طلب منها ذلك.

اللغات
• يتم تسجيل المطالبات الصوتية العامة والمخصصة ونشرها في جميع لغات Webex المدعومة البالغ عددها 26 لغة. لا يمكننا نشر لغة واحدة أو مجموعات فرعية من هذه اللغات.

  • العربية
  • التشيكية
  • الدانمركية
  • الهولندية
  • English (United Kingdom)
  • English (United States)
  • الفنلندية
  • الفرنسية (كندا)
  • الفرنسية (فرنسا)
  • الألمانية
  • المجرية
  • الإندونيسية
  • الإيطالية
  • اليابانية
  • الكورية
  • الماندرين (الصينية المبسطة)
  • الماندرين (الصينية التقليدية)
  • النرويجية
  • البولندية
  • البرتغالية (البرازيلية)
  • البرتغالية (البرتغال)
  • الروسية
  • الإسبانية (الكولومبية لأمريكا اللاتينية)
  • الإسبانية (إسبانيا)
  • السويدية
  • التركية
وسائل الشرح الرئيسية
  • يتم تسجيل المطالبات الصوتية المخصصة بواسطة موهبة Cisco Webex الصوتية لتوفير تجربة صوتية عالية الجودة باستمرار لعملائنا. يمكن تخصيص المطالبات الثلاثة المذكورة أعلاه فقط.
  • لا يمكننا استيعاب التسجيلات التي يقدمها العملاء.
  • لا يمكن تخصيص مطالبات CMR و Webex و Webex و Webex التدريبية ودعم Webex واجتماعات Webex و Webex Events. يمكن استبدال المطالبات الثلاث المذكورة أعلاه فقط بمطالبات عامة أو مطالبات مخصصة.
  • يتم دعم التخصيص الفوري فقط لعملاء CCA. لا يتوفر تطبيق مطالبات مخصصة أو عامة لعملاء CCA المختلطين الذين تتضمن خدمتهم أرقام Webex PSTN.
  • لا يمكن أن يتجاوز طول المطالبة المخصصة والعامة 7 ثوان باللغة الإنجليزية.
  • يجب أن يكون لدى العملاء مجموعة أرقام فريدة (على سبيل المثال: مجموعة أرقام لا تتم مشاركتها مع عملاء آخرين). إذا كان عميلان مختلفان يستخدمان نفس رقم الوصول (DNIS) كجزء من مجموعة الأرقام، تشغيل المطالبة المخصصة لكلا العميلين.
  • لدى Cisco دورة نشر ربع سنوية للمطالبات الصوتية المخصصة المتوافقة مع السنة المالية لشركة Cisco:
    • س1: الطلبات الفورية المستحقة في 3 أغسطس. يتم إصدار المطالبات قبل نهاية شهر أكتوبر.
    • س2: الطلبات الفورية المستحقة في 3نوفمبر. يتم إصدار المطالبات قبل نهاية يناير.
    • س3: الطلبات الفورية المستحقة في 3 فبراير. يتم إصدار المطالبات قبل نهاية أبريل.
    • س4: الطلبات الفورية المستحقة في 3 مايو. يتم إصدار المطالبات قبل نهاية يوليو.
تحديث مطالبة مخصصة أو إزالتها
  • في حالة تغير احتياجات العميل، يمكن تحديث المطالبات المخصصة أو إزالتها عن طريق طلب التغيير من خلال مدير نجاح العملاء (CSM) أو مدير نجاح الشركاء (PSM).
لمزيد من المعلومات، أو لإرسال طلب لتخصيص مطالبات صوت CCA:
  • يجب على عملاء المؤسسات الاتصال ب CSM الخاص بهم
  • يجب على مقدمي الخدمة الاتصال ب PSM الخاص بهم
لا يمكن إرسال طلبات المطالبات المخصصة إلى Cisco Webex إلا بواسطة PSM أو CSM.  يرجى تزويدهم بطلب التخصيص (من الجدول أعلاه) وموقع (مواقع) Webex الذي ترغب في تغييره.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟