CCA Enterprise 客户和 CCA 服务商可选择使用下方列表中的通用提示，或者自定义品牌音频提示。  自定义提示免费提供，一季度仅部署一次。 通用和自定义提示无法加快。

只有欢迎、结束、呼入和回呼提示可以自定义。 系统提示无法自定义，请在下表中注明。

以下 3 个音频提示可替换为通用提示或自定义提示：  

用户选择呼入会议：

缺省提示	欢迎使用 Webex
通用提示选项	欢迎使用 Webex (4100) {音乐} 欢迎使用 Webex (4125) 欢迎使用会议。 (4637) 欢迎使用会议呼叫中心。 (4643) 欢迎参加会议！  (4652) 欢迎参加您的会议！ (4853) 欢迎！ (4807)
自定义提示示例	欢迎参加 Example.com 会议。 感谢您加入 Example.com 会议 欢迎使用 Example.com 的 Webex 服务 欢迎参加 Example.com 会议，会议由 Cisco Webex 提供技术支持
该句中将播放通用提示或自定义提示	{欢迎使用Webex}，输入您的访问码或会议号，然后按井号键" * 注意： 括号外的文本是系统提示，无法自定义。

用户将收到加入会议的回呼：

缺省提示	欢迎使用 Webex
通用提示选项	欢迎使用 Webex (4100) {音乐} 欢迎使用 Webex (4125) 欢迎使用会议。 (4637) 欢迎使用会议呼叫中心。 (4643) 欢迎参加会议！  (4652) 欢迎参加您的会议！ (4853) 欢迎！ (4807)
自定义提示示例	欢迎参加 Example.com 会议。 感谢您加入Example.com会议。 欢迎使用Example.com Webex服务。 欢迎使用由Cisco Webex提供支持的Example.com会议。
该句中将播放通用提示或自定义提示	{欢迎使用Webex}，请按1连接您的会议 * 注意： 括号外的文本是系统提示，无法自定义。

用户离开会议：

缺省提示	感谢您使用 Webex。 请访问我们的网站，网址为 www.webex.com.
通用提示选项	感谢您的出席。 再见。 (4758) 会议已结束。 感谢您的加入。   (4640) 感谢您加入此会议。 本次呼叫即将中断。 (4733) 感谢您使用会议呼叫中心。 您的通话已结束。  (4754) 谢谢。(0043) 再见。 (4734) 感谢您的加入！ (4653) 感谢您参加我们的 Webex 会议。  (4858) 感谢您参加我们的会议。 (4859) 会议已结束。  (4736) 此会议已结束。 本次呼叫即将中断。  (4737) 本次通话的连接已断开。 感谢您的加入。 (4641) 此呼叫现在将断开连接。 (4820) 感谢您加入会议。 您的连接现在将被断开。 (4947)
自定义提示示例	感谢您加入Example.com会议。 再见。 感谢您使用 Example.com 会议中心。 要了解更多有关产品信息，请访问 www.example.com.
该句中将播放通用提示或自定义提示	(感谢您使用Webex。 请访问我们的网站，网址为 www.webex.com) *

实际上，呼入和回呼提示通常相同，但如果提出申请，它们可以不同。

语言：

通用和自定义音频提示将以所有37种受支持的Webex语言录制和部署。 我们无法部署以下语言的单个语言或子集：

• 阿拉伯语（沙特阿拉伯）
• 保加利亚语（保加利亚）
• 加泰罗尼亚语（西班牙）
• 捷克语（捷克共和国）
• 丹麦语（丹麦）
• 德语（德国）
• 英语（澳大利亚）
• 英语（英国）
• 英语（新西兰）
• 英语（美国）
• 西班牙语（哥伦比亚）
• 西班牙语（西班牙）
• 芬兰语（芬兰）
• 法语（加拿大）
• 法语（法国）
• 希伯来语（以色列）
• 克罗地亚语（克罗地亚）
• 匈牙利语（匈牙利）
• 印度尼西亚巴萨语（印度尼西亚）
• 意大利语（意大利）
• 日语（日本）
• 韩语（大韩民国）
• 荷兰语（荷兰）
• 挪威语（挪威）
• 波兰语（波兰）
• 葡萄牙语（巴西）
• 葡萄牙语（葡萄牙）
• 罗马尼亚语（罗马尼亚）
• 俄语（俄罗斯联邦）
• 塞尔维亚语（塞尔维亚共和国）
• 瑞典语（瑞典）
• 泰语（泰国）
• 土耳其语(T rkiye)
• 乌克兰语（乌克兰）
• 越南语（越南）
• 中文（简体）
• 中文（台湾）

关键要点

• 自定义音频提示由 Cisco Webex 配音员录制，为客户提供始终如一的高质量音频体验。 只能自定义上面列出的三种提示。
• 我们无法容纳客户提供的录制文件。
• 其他CMR、Webex、Webex Training、Webex Support、Webex Meetings和Webex Events提示无法自定义。 只有上面列出的三个提示可替换为通用提示或自定义提示。
• 仅 CCA 客户支持自定义提示。 对于其服务包括 Webex PSTN 号码的 Hybrid CCA 客户，无法应用自定义提示或通用提示。
• 自定义提示和通用提示长度不能超过 7 秒（英语）。
• 客户必须拥有唯一的号码集（即： 不与其他客户共享的号码集）。 作为号码集的一部分，如果两个不同的客户使用同一接入号码 (DNIS)，则对两个客户都播放此自定义提示。
• Cisco 对自定义音频提示采用与 Cisco 财政年度一致的季度部署周期：
  • 第 1 季度： 提示申请于 8 月 3 日到期。 提示在 10 月底之前发布。
  • 第 2 季度： 提示申请于 11 月 3 日到期。 提示在 1 月底之前发布。
  • 第 3 季度： 提示申请于 2 月 3 日到期。 提示在 4 月底之前发布。
  • 第 4 季度： 提示申请于 5 月 3 日到期。 提示在 7 月底之前发布。

更新或删除自定义提示

• 如果客户的需求发生变化，可以通过通过 请求更改来更新或删除自定义提示 科支持。

如需更多信息，或想提交自定义 CCA 音频提示的申请：

• 企业客户 应联系 科支持。

请向他们提供自定义申请（见上表）及所要更改的 Webex 站点。